聯(lián)商網(wǎng)消息：8月30日，京東旗下生活方式自有品牌京東京造宣布正式啟動(dòng)會(huì)員體驗(yàn)升級(jí)計(jì)劃，為用戶一舉帶來權(quán)益、互動(dòng)、服務(wù)上的“三重升級(jí)”，全面優(yōu)化其購物體驗(yàn)。更美好的會(huì)員體驗(yàn)也將加強(qiáng)京造與消費(fèi)者更緊密的連接，引領(lǐng)品牌邁入全新階段。

權(quán)益升級(jí)：多項(xiàng)超值福利盡享，每月一次會(huì)員專屬活動(dòng)

消費(fèi)者在京東APP訪問京東京造店鋪，并領(lǐng)取會(huì)員卡后就自動(dòng)成為京東京造會(huì)員，隨著購買金額的累積實(shí)現(xiàn)會(huì)員升級(jí)。依托五個(gè)會(huì)員等級(jí)制度，京東京造將打造豐富用戶福利反饋機(jī)制，為用戶提供多項(xiàng)超值福利。豐富、優(yōu)厚的會(huì)員權(quán)益包括專享積分商城禮品兌換、新品嘗鮮等，用戶將在消費(fèi)的同時(shí)獲得更多福利回饋，多元化體驗(yàn)需求得到滿足。

每月1日將固定成為京東京造會(huì)員日，新會(huì)員體系上線后的“首個(gè)”會(huì)員日活動(dòng)將在9月1日亮相。屆時(shí)，京東京造將開放“會(huì)員限時(shí)特價(jià)”、“爆品享會(huì)員價(jià)”以及積分兌換商品等眾多優(yōu)惠禮遇；會(huì)員還將能夠疊加使用會(huì)員專屬優(yōu)惠券。

互動(dòng)升級(jí)：集結(jié)“美好體驗(yàn)師”，聯(lián)手用戶參與開發(fā)

京東京造啟動(dòng)的“京造美好體驗(yàn)師”計(jì)劃，旨在以創(chuàng)新的互動(dòng)形式激活用戶社群，打通內(nèi)容私域，拉近品牌與消費(fèi)者的距離。京東京造將招募優(yōu)質(zhì)用戶，以“美好生活體驗(yàn)師”的身份參與到品牌新品內(nèi)測(cè)體驗(yàn)活動(dòng)。一方面，京東京造將打通內(nèi)容私域，建立與用戶的互動(dòng)觸點(diǎn)，精細(xì)化運(yùn)營用戶社群，另一方面，用戶也有機(jī)會(huì)走近京東京造，近距離體驗(yàn)、甚至參與到產(chǎn)品研發(fā)過程并提出建議。京東京造產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)將收集用戶對(duì)新品的一手反饋以激發(fā)產(chǎn)品研發(fā)靈感，體驗(yàn)師們的想法、建議也可以直接作用于供應(yīng)鏈，如此形成客戶端與供應(yīng)鏈的雙向反饋機(jī)制，必將催生出更多適合本土消費(fèi)者需求、貼近國民生活場(chǎng)景的好產(chǎn)品。

服務(wù)升級(jí)：售前售后“百憂解” 專屬客服電話上線

良好的購物體驗(yàn)，除了指買到高品質(zhì)的放心商品，還包括及時(shí)、專業(yè)、貼心的售前售后垂詢服務(wù)。線上購物的在線客服機(jī)制雖然解決了消費(fèi)者與商家的線上溝通問題，而打字速度慢、在線客服經(jīng)常更換等問題，也讓很多用戶仍在期待更快捷、更靈活的咨詢方式。為解決這一需求，也為了可以更直接地聆聽消費(fèi)者聲音，京東京造全新開通專屬客服電話熱線4006-038-218，讓消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地享受便捷咨詢服務(wù)，更快速、更準(zhǔn)確的得到專業(yè)解答，實(shí)現(xiàn)“無憂”購物體驗(yàn)。

三重升級(jí)，引領(lǐng)用戶新體驗(yàn)、品牌新階段

消費(fèi)者對(duì)美好生活的需求與期許，正是激發(fā)京東京造產(chǎn)品靈感與平臺(tái)創(chuàng)新的不竭源泉與動(dòng)力。成立以來，京東京造致力于實(shí)現(xiàn)“高端商品更優(yōu)價(jià)格”和“大眾商品更優(yōu)品質(zhì)”，用心打磨、沉淀了3000余款完美嵌入國民生活場(chǎng)景的品質(zhì)好物。在此基礎(chǔ)上，京東京造更進(jìn)一步，啟動(dòng)此次品牌會(huì)員體驗(yàn)升級(jí)計(jì)劃，從權(quán)益福利、互動(dòng)體驗(yàn)、咨詢服務(wù)等方面全方位優(yōu)化用戶的全流程體驗(yàn)，希望進(jìn)一步拉近品牌與用戶的距離，讓購物體驗(yàn)與產(chǎn)品同步貼近用戶對(duì)美好生活的定義，引領(lǐng)京東京造品牌邁入嶄新階段。

未來，京東京造將一如既往，精心造物，靜心聆聽。不斷完善品牌會(huì)員體系，提升消費(fèi)者服務(wù)品質(zhì)，為高性價(jià)比、高品質(zhì)的商品佐以更美好的用戶體驗(yàn)，以京東京造一以貫之的“匠心”鑄就國民消費(fèi)者對(duì)品牌的信心。

（來源：聯(lián)商網(wǎng)）