出品/聯(lián)商網(wǎng)&搜鋪網(wǎng)

整理/聯(lián)商網(wǎng)編輯部

9月28日，由聯(lián)商網(wǎng)、搜鋪網(wǎng)、知了殼聯(lián)合達(dá)志騰商管共同舉辦的2021華東商業(yè)峰會(huì)在蘇州隆重啟幕。本次大會(huì)以“融合·升華”為主題，邀請到了各界政府領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)高管、行業(yè)精英、專家學(xué)者以及主流媒體500余人，齊聚一堂，共襄盛舉。

作為大會(huì)的壓軸環(huán)節(jié)，當(dāng)天答謝晚宴上，主辦方本著表彰行業(yè)先進(jìn)、樹立先鋒模范、推動(dòng)行業(yè)更大進(jìn)步等初衷，頒發(fā)了五大極具含金量的重磅獎(jiǎng)項(xiàng)，分別是：2021華東商業(yè)地產(chǎn)備受期待商業(yè)項(xiàng)目、2021華東商業(yè)地產(chǎn)杰出商業(yè)項(xiàng)目、2021華東商業(yè)地產(chǎn)優(yōu)秀社區(qū)商業(yè)項(xiàng)目、2021最具潛力連鎖品牌、2021華東最具潛力商業(yè)地產(chǎn)品牌。

此外，還隆重舉行了聯(lián)商網(wǎng)戰(zhàn)略合作伙伴授牌儀式，浙江富衍信息科技有限公司、深圳沃享科技有限公司、蘇州達(dá)志騰商業(yè)管理公司、南京睿之新企業(yè)管理公司成為聯(lián)商網(wǎng)全新戰(zhàn)略合作伙伴。未來，聯(lián)商網(wǎng)將分別與上述企業(yè)展開數(shù)據(jù)分析服務(wù)、商業(yè)地產(chǎn)數(shù)字化運(yùn)營、區(qū)域聯(lián)合等方面的合作，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，締造輝煌。

以下為嘉賓演講精彩觀點(diǎn)(經(jīng)編輯)：

聯(lián)商網(wǎng)董事長、天使灣創(chuàng)投CEO龐小偉

今天在這里舉行2021華東商業(yè)峰會(huì)，本屆大會(huì)的主題是“融合·升華”，萬物的本質(zhì)其實(shí)是相通的，在今天商業(yè)世界當(dāng)中，因?yàn)橄M(fèi)者面對數(shù)字化，消費(fèi)者融合是常見的，不僅有實(shí)體跟互聯(lián)網(wǎng)的融合，還有產(chǎn)業(yè)鏈不同環(huán)節(jié)的融合，以及不同業(yè)態(tài)之間的跨界融合。今天在座地產(chǎn)商、零售商、品牌商、服務(wù)商之間也在融合。這些融合極大展現(xiàn)了更多商業(yè)可能性，也是為了商業(yè)更好的升華。

近年來，各類消費(fèi)品牌層出不窮，各個(gè)品類都出現(xiàn)了大量的全新國潮新品，零售消費(fèi)市場從來沒有這么熱鬧過。雖然疫情依然影響著我們，但我堅(jiān)信這一切會(huì)過去，零售消費(fèi)市場未來值得期待。

江蘇省商聯(lián)會(huì)副會(huì)長、蘇州市商聯(lián)會(huì)副會(huì)長蘭蘭

五年來，蘇州地區(qū)的生產(chǎn)總值平均增長6.1%，高于全國的平均水平。一般公共預(yù)算收入平均增長8.1%，分別高于江蘇省5.7個(gè)百分點(diǎn)，全國4.4個(gè)百分點(diǎn)。2020年總量躍居全國第四，規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值穩(wěn)居全國第三，進(jìn)出口總額，出口額分別位于全國第四和第三，社齡總額位列全國第七。這些數(shù)字讓人振奮，我們能在這里共同研究探討商業(yè)融合升華具有非常重要的意義。

今天華東地區(qū)商業(yè)行業(yè)優(yōu)秀人才，業(yè)界精英專家齊聚蘇州。通過峰會(huì)這個(gè)平臺(tái)齊聚在一起，共謀發(fā)展。我們將聆聽到業(yè)界精英現(xiàn)場分享，展開深度的討論與對話。這將使我們進(jìn)一步來認(rèn)清自我，認(rèn)清行業(yè)發(fā)展趨勢，認(rèn)清服務(wù)對象的需要變化。我相信我們碰撞的是思路新觀點(diǎn)，找到的是新靈感，收獲的是發(fā)展新思想。

蘇州市商務(wù)局副局長曹國芬

從去年以來，蘇州商務(wù)局多措并舉，強(qiáng)化消費(fèi)領(lǐng)域供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。同時(shí)推進(jìn)夜經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，持續(xù)優(yōu)化了消費(fèi)環(huán)境，整個(gè)蘇州促消費(fèi)效應(yīng)進(jìn)一步釋放，消費(fèi)供給能力明顯提升。

萬物都是相連的，尤其在數(shù)字時(shí)代，萬物相連相通比過去更加迅速，更加快捷和精準(zhǔn)。所以跨界越來越成為主題詞，后疫情時(shí)代如何跨界也成了一個(gè)非常重要的主題。

蘇州是一座開放之城、創(chuàng)新之城，也是一個(gè)充滿機(jī)會(huì)的地方，在這里如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新提升，真正實(shí)現(xiàn)把蘇州打造成國內(nèi)國際雙循環(huán)樞紐城市，是我們需要去思考和努力的。蘇州還是一座舒心之城，有著最優(yōu)的營商環(huán)境，當(dāng)下我們也在著力打造蘇州的優(yōu)質(zhì)商業(yè)生態(tài)。

聯(lián)商網(wǎng)商業(yè)顧問、睿之新企業(yè)管理公司董事長蘇杰

華東商業(yè)競爭激烈，一直是商業(yè)兵家必爭之地，也是整個(gè)行業(yè)最前沿的變化所在。經(jīng)歷過往高速發(fā)展和城鎮(zhèn)化趨勢放緩之后，商業(yè)發(fā)展迎來壓力，頂層設(shè)計(jì)上也提出要控制大型商業(yè)綜合體，減少同質(zhì)競爭。

今年上半年華東地區(qū)新開74個(gè)商業(yè)體，受疫情影響，去年上半年出現(xiàn)了購物中心開業(yè)的低谷。從近四年來看，2021年相比前兩年開業(yè)數(shù)量呈現(xiàn)下降態(tài)勢。開業(yè)面積中，5-15萬方是主流，占比接近64%，三分之二的購物中心在5-15萬方區(qū)間。今年下半年，華東購物中心迎來了開店高峰，開店數(shù)量達(dá)到197個(gè)，總商業(yè)面積超過1700萬方。

從華東商業(yè)發(fā)展態(tài)勢來看，一是繼續(xù)深耕長三角，頭部項(xiàng)目幫助行業(yè)進(jìn)行迭代更新，優(yōu)質(zhì)開發(fā)商也在積極做渠道下沉，擴(kuò)大商業(yè)規(guī)模；二個(gè)消費(fèi)升級，大體量商業(yè)能夠凝聚優(yōu)勢，為更多場景應(yīng)用提供空間。

在具體的對策上，一是要回歸到可持續(xù)經(jīng)營獲利模式，通過經(jīng)營來有效體現(xiàn)房地產(chǎn)價(jià)值，是未來商業(yè)一個(gè)很重要的路徑；二是通過零售經(jīng)營技術(shù)深耕細(xì)作，關(guān)注零售內(nèi)核和內(nèi)涵；三是更貼近市場；四是消費(fèi)驅(qū)動(dòng)需要關(guān)注生活需求和技術(shù)變革。五是零售邊界在不斷突破，零售可以附加更多內(nèi)容，進(jìn)行業(yè)態(tài)創(chuàng)新、業(yè)態(tài)細(xì)分，培養(yǎng)核心競爭力，做到可持續(xù)經(jīng)營。

Tims咖啡中國區(qū)首席開發(fā)官李柏青

作為全球第二大最具價(jià)值的咖啡品牌，Tims的價(jià)值觀是慷慨好客、開放包容、人情博愛。因此，在產(chǎn)品、門店設(shè)計(jì)、環(huán)境、社交氛圍、甚至慈善公益，Tims一直努力，希望為消費(fèi)者提供一個(gè)溫暖的家。

目前，Tims在全球進(jìn)駐了7個(gè)國家，主戰(zhàn)場還是在加拿大，擁有4000多家門店，全球門店數(shù)量達(dá)到5000多家。這其中，美國700多家、中國200多家、其他國家300多家，未來這個(gè)數(shù)字會(huì)持續(xù)不斷的增長。

在中國，于2018年5月在上海成立了Tims投資中國有限公司，2019年2月在上海人民廣場開出了第一家門店，到2020年5月獲得騰訊投資，主要目的是進(jìn)一步提高Tims在中國市場拓展速度和數(shù)字化引領(lǐng)能力。

因此，去年10月，在中國已經(jīng)進(jìn)駐了6個(gè)城市，門店數(shù)量超過100家。今年2月，紅杉資本領(lǐng)頭，騰訊加持，加上鐘鼎資本進(jìn)行了第二輪投資后，到今年上半年，已在中國開出250家門店。

銀吉姆健身總經(jīng)理吳潔

銀力體育集團(tuán)依托健身俱樂部平臺(tái)，完善上下游及周邊產(chǎn)業(yè)鏈。品牌矩陣中的核心品牌是銀吉姆健身、銀力健身、英派斯健身三個(gè)品牌為體的綜合大型健身俱樂部。銀力體育集團(tuán)將自身的團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢做了梳理和整合，將俱樂部經(jīng)營中的變量，人才和管理體系成套輸出，從而使得加盟商可以賺到利潤，確保產(chǎn)業(yè)鏈的前后貫通，互利共贏。

吳潔表示，現(xiàn)在越來越多的人注重健康管理，近幾年國人尤其重視通過體育運(yùn)動(dòng)增強(qiáng)體質(zhì)、預(yù)防疾病。近期，根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局針對20-69歲人群的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，我國有51%的人群擁有健身運(yùn)動(dòng)的習(xí)慣。商業(yè)健身“隨到隨練”的運(yùn)動(dòng)模式更適合目前緊湊的城市生活狀態(tài)。未來，龐大的健身人口將為運(yùn)動(dòng)行業(yè)帶來巨大的發(fā)展機(jī)遇。

未來，銀力體育集團(tuán)將聚焦綜合健身品牌化，規(guī)模化，有更加穩(wěn)定的經(jīng)營能力，精品健身工作室的市場細(xì)分。無論哪一個(gè)走向，都是準(zhǔn)入門檻提高的體現(xiàn)，紅利期沒有之后，競爭的就是選址和經(jīng)營能力，擁有更好選址和經(jīng)營水平的場館就會(huì)具備優(yōu)勢。

IGFD奢侈品百貨集團(tuán)總裁古詩玄

IGFD做的全百貨矩陣是直接跟品牌官方合作，我們可以使用全品牌所有官方Logo，第二個(gè)在商業(yè)地產(chǎn)內(nèi)容上，可以使用品牌店裝內(nèi)容。并且會(huì)隨著不同品牌、不同商圈去調(diào)整。IGFD不需要用傳統(tǒng)招商模式跟品牌溝通，我們可以用全自營百貨內(nèi)容跟品牌做所有新的合作。今年我們會(huì)跟螞蟻金服合作，打造奢侈品區(qū)塊鏈。我希望IGFD帶來中國一個(gè)最核心的關(guān)鍵點(diǎn)是從品牌為王變到通路為王的概念。

奈爾寶家庭中心聯(lián)合創(chuàng)始人徐晶

奈爾寶到底是什么？它是一個(gè)集室內(nèi)親子，游樂，社交，以及生活方式于一體的一站式平臺(tái)，我們每一家店都是旗艦店，都是親子地標(biāo)，都是一個(gè)不可復(fù)制、家長愿意遠(yuǎn)距離打卡的目的性消費(fèi)地標(biāo)。

我們希望在未來優(yōu)質(zhì)商業(yè)體中，主力店不應(yīng)該只有日本的優(yōu)衣庫，美國的蘋果，更有來自中國的奈爾寶。

未來商業(yè)體一定是體驗(yàn)類的，也一定是聯(lián)合互動(dòng)的。我們希望作為人流發(fā)動(dòng)機(jī)的角色，把人引過來，好好在商業(yè)磁場里用他的圈層發(fā)揮自己的能效。我們希望把招引來這些人流能夠更大化被商業(yè)所利用，被商業(yè)所賦能，并且通過我們的品牌助力未來商場的迭代和升級。

接下來開店，我們將保持自己連鎖不復(fù)制的狀態(tài)。未來三年里面我們希望實(shí)現(xiàn)中國大陸省會(huì)城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿Ω叩某鞘腥采w，同時(shí)期待疫情早早結(jié)束，可以把我們的品牌帶向世界，同時(shí)在每一個(gè)值得開奈爾寶的地方建立一個(gè)好的親子地標(biāo)。

融創(chuàng)文旅華東區(qū)總經(jīng)理危建平

當(dāng)下商業(yè)已經(jīng)進(jìn)入大資管階段，越來越多的房地產(chǎn)商將商業(yè)與物業(yè)單獨(dú)剝離上市，市場估值方式已完全不一樣。與此同時(shí)，年輕消費(fèi)者對市場的影響在擴(kuò)大，Z世代對社交、個(gè)性、互動(dòng)、人設(shè)、娛樂的需求越來越高。基于此，娛樂型商業(yè)的打造是極為重要的。

造更多的線下歡樂場景空間，提供更多歡樂活動(dòng)，連接更多消費(fèi)者的歡樂時(shí)光，在商業(yè)現(xiàn)代空間里留下美好的回憶，這是吸引消費(fèi)者非常重要的一個(gè)點(diǎn)。

如何打造娛樂型商業(yè)，有三個(gè)原則：首先，每個(gè)項(xiàng)目要重寫規(guī)劃新的主題，是連鎖，但不復(fù)制。其次，場景營造，讓消費(fèi)者在空間里感受不一樣的體驗(yàn)。最后，業(yè)態(tài)規(guī)劃，增加體驗(yàn)式業(yè)態(tài)。

一個(gè)娛樂化商業(yè)從建筑主題開始，到場景，到業(yè)態(tài)，到玩法不斷向更微觀層面上探索，才能做成一個(gè)更好的商業(yè)。基于這個(gè)邏輯，認(rèn)為有三點(diǎn)策略：一城一策精準(zhǔn)定位；強(qiáng)化與消費(fèi)者的互動(dòng)關(guān)系；效率。

盒馬鮮生全國地產(chǎn)大客戶總監(jiān)蔡凌灝

盒馬在2015年成立，經(jīng)過了6年多的成長，已經(jīng)從一家店現(xiàn)在發(fā)展到全國25個(gè)城市，近300家門店。跟很多企業(yè)一樣，在盒馬的成長當(dāng)中，我們經(jīng)過了不斷創(chuàng)新，不斷實(shí)踐，當(dāng)中肯定有掉隊(duì)的。在這么多品牌落地，或者嘗試當(dāng)中，我們也收獲了不少的經(jīng)驗(yàn)。

盒馬鮮生是行業(yè)內(nèi)最早提倡全數(shù)字化，線上線下結(jié)合的新零售品牌。通過數(shù)字化的能力，我們可以精準(zhǔn)定位客群，用更好的商品符合用戶的需求，在更好的時(shí)間里面，以更具性價(jià)比的方式交付到他們的手上。此外，商品品質(zhì)是盒馬的核心競爭力，我們完成了從基地直采到源頭，到生鮮供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的全鏈路打通。

上海零性化妝品創(chuàng)始人蔣美蘭

對品牌而言，流量焦慮是新常態(tài)。如今已經(jīng)不是過去那個(gè)做一個(gè)廣告找媒體來發(fā)就可以的時(shí)代了。溝通形式的確在不斷更新，平臺(tái)也被消費(fèi)者的使用習(xí)慣影響，這個(gè)年代里面平臺(tái)定位是被消費(fèi)者的習(xí)慣顛覆。都知道品牌力很重要，但，品牌力無法用流量思維來取代。品牌力是情緒分子的積累，每一次消費(fèi)者與品牌的對接體驗(yàn)，都會(huì)造就情緒的沉淀。

蔣美蘭強(qiáng)調(diào)，傳統(tǒng)大牌喜歡造心智，新消費(fèi)品牌喜歡造話題。新消費(fèi)品牌急創(chuàng)新，創(chuàng)新不是做一個(gè)前無古人后無來者的東西。最強(qiáng)大的創(chuàng)新是，解決問題。新消費(fèi)品牌最需要解決的是3個(gè)問題：渠道，不再是過去單純的渠道邏輯：線上+線下；人群，不是你說可以遇到就能遇到的那群人；商品，不是你家東西好就可以一直無敵下去。而三者之間的解決方案，其實(shí)必須合并看待，而非個(gè)個(gè)突破。

互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)階段， 由AR， VR， 3D等技術(shù)支持的虛擬現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)世界。在新世界里，連商品都可以不再是真實(shí)存在的！零售的概念在虛擬世界里交付的不再是廣告宣傳而是真實(shí)買賣的虛擬商品。再胖再瘦都可以全身名牌，還是本季最新流行。

新世界正在用不同的方式前行，大家都要做好準(zhǔn)備。

文峰股份總經(jīng)理繆喆

零售企業(yè)核心要素：人(客群)、貨(業(yè)態(tài))、場(渠道)的邊界，都在逐步走向融合：1、渠道邊界在消融：后疫情期，全渠道、全天候，線上+線下，已成為實(shí)體零售的一種標(biāo)配；2、業(yè)態(tài)邊界在消融：百貨和購物中心，你中有我，我中有你，各取所長，正逐步走向融合；3、客層邊界在消融：消費(fèi)客群的需求越來越多元化、個(gè)性化，跨界與混搭，正成為一種時(shí)尚。零售“融時(shí)代”的底層邏輯，其實(shí)就是顧客對美好生活的需求方式，正在發(fā)生著深刻的變化，更融合、更無界。

目前，國內(nèi)實(shí)體店做線上的，鮮有成功案例，不少企業(yè)投入巨大，收效甚微，我們雖然取得一些小成績，也是邊做邊看邊摸索，今年慢慢理順了，因此，和大家分享也是一個(gè)溫故而知新的過程，在這里，我把它簡單總結(jié)成了三條小的經(jīng)驗(yàn)：1、創(chuàng)建模式，選擇適合自己的線上運(yùn)營模式；2、全員分銷，構(gòu)建私域流量池；3、營銷賦能，助力品牌業(yè)績倍增。

經(jīng)過這幾年的數(shù)字化實(shí)踐，我們認(rèn)為，純電商太燒錢我們玩不起、純實(shí)體店在當(dāng)今市場環(huán)境難存活。以用戶為中心，線上與線下的融合時(shí)代已經(jīng)來臨，所有實(shí)體零售店一定要牢牢抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，找準(zhǔn)適合自己的線上運(yùn)營模式。

明源云沃享品牌負(fù)責(zé)人宋芳孜

明源云沃享品牌負(fù)責(zé)人宋芳孜帶來《商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營的“B、b、C 全鏈”模式》的主題演講。宋芳孜認(rèn)為對商業(yè)空間來說經(jīng)營是關(guān)鍵，作為商業(yè)地產(chǎn)的數(shù)字化服務(wù)商，要想做好商場的運(yùn)營工具，首先得比購物中心更懂消費(fèi)者，更懂運(yùn)營場景。

作為這個(gè)賽道的一員，想要?jiǎng)?chuàng)造更好的工具，首先需要更多的去創(chuàng)新。明源云沃享的可持續(xù)商業(yè)運(yùn)營平臺(tái)的基礎(chǔ)框架，是基于B、b、C模式，針對品牌商戶建立工作模式，針對消費(fèi)者建立連接。創(chuàng)新目的只有一個(gè)，就是幫助客戶成功，實(shí)現(xiàn)共贏。

環(huán)球港商業(yè)集團(tuán)江南環(huán)球港副總經(jīng)理張淳

自2003年成立以來，環(huán)球港商業(yè)集團(tuán)一直緊跟國家發(fā)展戰(zhàn)略，深耕一軸兩帶三圈，目前已經(jīng)在全國形成了“百城”“百港”發(fā)展布局。

對于企業(yè)來說，疫情是一場大檢驗(yàn)。疫情影響下的商業(yè)市場，出現(xiàn)了八大變化：技術(shù)變革、認(rèn)知變革、習(xí)慣變革、關(guān)系變革、品牌變革、傳播變革、財(cái)富變革和城市變革。

環(huán)球港集團(tuán)也在進(jìn)行創(chuàng)新總結(jié)，在服務(wù)、科技等方面進(jìn)行策略布局，來應(yīng)對八大變革，保障商戶和項(xiàng)目走向一個(gè)良性的發(fā)展方向。

我們提出“四品六港”要求，“四品”要做到品類齊全、品牌齊全、品質(zhì)高端和品位獨(dú)特，“六港”是指時(shí)尚港、網(wǎng)紅港、生活港、社交港、智慧港和幸福港。

模式創(chuàng)新中，我們非常重視政企合作，全民防疫，也依托產(chǎn)業(yè)+技能打造環(huán)球港技能。在服務(wù)創(chuàng)新中，我們開展了100品牌Top+1行動(dòng)，進(jìn)行精準(zhǔn)商業(yè)商戶扶持。

百聯(lián)TX淮海品牌及IP中心負(fù)責(zé)人葉家勁

現(xiàn)在年輕人在想什么？我相信是所有做商業(yè)的人都會(huì)遇到的命題，我們在做百聯(lián)TX淮海 | 年輕力中心的時(shí)候也在想，是不是只要把年輕人現(xiàn)在最喜歡的東西全都放在這個(gè)空間里就是一個(gè)年輕人最喜歡去的地方呢？年輕人到底喜歡什么東西？他們背后都在輸送一種文化。

文化這個(gè)事要怎么做？我們就想提供一個(gè)可以讓大家跨界共享，自由交流，自發(fā)創(chuàng)造，找到志同道合的朋友，找到自己價(jià)值認(rèn)同感的舞臺(tái)。 

社交貨幣，說簡單一點(diǎn)就是談資兩個(gè)字，傳統(tǒng)社交貨幣都是看報(bào)紙獲得的，或者跟人交流。因?yàn)椴豢磮?bào)紙就沒有社交貨幣，跟人聊天不知道聊什么，我們希望我們這個(gè)場地可以做成一個(gè)社交貨幣的發(fā)幣場所，如果沒有來到我們這個(gè)地方，不知道這個(gè)禮拜會(huì)發(fā)生什么事情，已經(jīng)out了。 

百聯(lián)TX淮海 | 年輕力中心就是按照上述思路來打造的，年輕這個(gè)詞并不代表年齡，代表的是一種心態(tài)，所以我們從來都沒有說我們是年輕人的中心，我們是年輕力中心。

杭州湖濱銀泰in77助理總經(jīng)理朱晶

朱晶認(rèn)為儀式感是所有年輕人最不可抗拒的，杭州湖濱銀泰in77一直致力于把最具儀式感節(jié)目奉獻(xiàn)給年輕人。年輕人喜歡的儀式需要重點(diǎn)去做。同時(shí)他覺得年輕人也喜歡時(shí)尚。

在潮流方面，他認(rèn)為in77不引領(lǐng)潮流，年輕人本來就是潮流本身。線下零售最美麗的風(fēng)景其實(shí)是顧客。因此他覺得要做好三個(gè)堅(jiān)定，一個(gè)是堅(jiān)定做年輕人朋友，一個(gè)是堅(jiān)定做好到店場景，第三個(gè)堅(jiān)定做到消費(fèi)者第一。

MQD馬騎頓童裝品牌總監(jiān)許思思

對于童裝品類來說，其實(shí)對品牌年輕化要求更高。傳統(tǒng)品牌似乎都有年輕化的焦慮，但是童裝，產(chǎn)品生命周期有階段性，因?yàn)楹⒆与A段是比較短暫的，就更需要對于潛在用戶的吸引度要求更高。

在內(nèi)容打造上，童裝也需要和時(shí)代共舞，切入時(shí)代熱門的場景。我們在馬騎頓原文本上進(jìn)行梳理，基于三個(gè)字母鏈接原始DNA，勇氣，探索，愉悅。對于還是10億規(guī)模的品牌而言，最核心的是一方面要在市場上奔跑，為品牌賺足流量，獲得商業(yè)上成功，第二部分要為品牌未來發(fā)展贏取更加長期的紅利，然后能夠在百年企業(yè)中屹立不倒。

聯(lián)商數(shù)據(jù)-富衍科技創(chuàng)始人鄂小松

大數(shù)據(jù)對商業(yè)產(chǎn)生價(jià)值需具備三個(gè)條件：精準(zhǔn)，多維和實(shí)用。

大數(shù)據(jù)有兩個(gè)功能很重要，第一，閉環(huán)進(jìn)行結(jié)果的驗(yàn)證；第二，形成可持續(xù)推廣的應(yīng)用。

相比較線上一些營銷購物平臺(tái)來講，線下真的是一個(gè)短板。我們私域數(shù)據(jù)非常缺乏，在這塊可以稱之為痛點(diǎn)，我今天跟大家一起交流的這種關(guān)于線下商業(yè)數(shù)字和實(shí)戰(zhàn)，其實(shí)有一個(gè)目的就是要消除這種痛點(diǎn)。

如何消除？方式有兩種：第一，把公域數(shù)據(jù)灌輸?shù)剿接驍?shù)據(jù)庫里，給客戶形成一個(gè)比較多維，比較豐富數(shù)據(jù)平臺(tái)；第二，把私域數(shù)據(jù)和公域數(shù)據(jù)進(jìn)行融合，融合之后去消除我前面提到的數(shù)據(jù)煙囪和信息孤島，從數(shù)據(jù)互動(dòng)和互用開始，升華成對我們整個(gè)線下商業(yè)效益有用的高度。

行業(yè)對話：創(chuàng)新-聯(lián)合 -多元化 

達(dá)志騰商管董事長陳杰

融合和創(chuàng)新，作為商業(yè)人來講，這是亙古不變的主題。無論是做商場的經(jīng)營方、管理方、運(yùn)營方，還是做品牌，在開發(fā)和發(fā)展過程當(dāng)中，都是怎樣讓客戶變多，讓客戶滯留時(shí)間變長。創(chuàng)新也好，品牌競爭力也好，如何去做多元化，去升華，極為重要。同時(shí)，商業(yè)還是回到本質(zhì)，在后疫情時(shí)代的品牌競爭，要回到產(chǎn)品本身，也回到商業(yè)本質(zhì)上來。

索飛航空俱樂部董事長于蓮花

索飛航空俱樂部是一個(gè)新興行業(yè)，本來是一個(gè)很多元化創(chuàng)新的行業(yè)，公司有幾大板塊，少年科普、青少年模擬飛行競賽、親子活動(dòng)，還有一些研學(xué)。我們還包括黨建，團(tuán)建，飛行駕照，還有給企業(yè)一些賦能的活動(dòng)。

麥果優(yōu)品董事長吳前鋒

隨著近幾年消費(fèi)升級，麥果優(yōu)品于去年和今年年中相繼在蘇州園區(qū)久光百貨和園區(qū)永旺開出了以日式為主題烘焙門店，得到了很好的市場口碑和復(fù)購率，給未來的市場拓展打下了很好的品牌基礎(chǔ)。這兩年也在探索一個(gè)社區(qū)商業(yè)的形態(tài)，未來也會(huì)積極鏈接更多的一些商業(yè)平臺(tái)。

要德火鍋董事長張曉波

火鍋行業(yè)有極強(qiáng)的融合性，火鍋人有極強(qiáng)的創(chuàng)新精神。要德火鍋已經(jīng)有25年的歷史，以后十年、二十年大家回頭看發(fā)現(xiàn)要德還在，我們堅(jiān)持初心，堅(jiān)持創(chuàng)新，堅(jiān)持融合。要德火鍋1997年進(jìn)入購物中心后，就踏上了布局多元化快車軌道，多元化進(jìn)程中我們不斷的創(chuàng)新就是新鮮和好吃。

棒棒糖兒童劇場創(chuàng)始人祝利升

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兒童劇團(tuán)行業(yè)其實(shí)是處在一個(gè)完全藍(lán)海的階段，但卻是一個(gè)流量控制者，或者親子流量的控制者。分析商場購物中心客流流動(dòng)時(shí)候，分為兩種來源，即自然客流、邀約型客流。我們就是邀約型客流，來一次是體驗(yàn)，來十次就是習(xí)慣。這就是我對于親子流量的第一個(gè)看法。

第二個(gè)是對購物中心的判斷。以前購物中心流量屬于派發(fā)式流量、競價(jià)排名流量，未來購物中心屬于興趣流量。如果購物中心也能提升留存時(shí)長，形成興趣電商，那么這個(gè)購物中心一定會(huì)非常棒。

永旺夢樂城(江蘇)董事總經(jīng)理大矢憲和

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如果不能夠成為目標(biāo)顧客所必須的場所，那么購物中心就沒有存在的意義。

購物中心有必要滿足現(xiàn)在以及將來顧客新的需求，努力創(chuàng)造出人流聚集的場所。項(xiàng)目運(yùn)營方需要繼續(xù)導(dǎo)入新業(yè)態(tài)，強(qiáng)化與政府部門的合作，致力于為顧客提供新的價(jià)值。將傳統(tǒng)優(yōu)勢保持，融合新興優(yōu)勢，這是比較有趣的地方。

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