近日，京東內(nèi)部正在進(jìn)行新一輪組織架構(gòu)調(diào)整。京東零售集團下的京喜事業(yè)群，將在本月內(nèi)拆散，原有業(yè)務(wù)線預(yù)計在6月底之前整合至其他業(yè)務(wù)相近的事業(yè)群中。

其中，京喜APP、京喜通（原京東新通路）、京喜拼拼將并入京東零售。在合并之前，京喜事業(yè)群將進(jìn)行一系列的人員與業(yè)務(wù)優(yōu)化。

這是京東原有7大事業(yè)群中第二個被拆散的大群，此前在3月份，零售V事業(yè)群同樣被拆分重組。

京喜事業(yè)群的調(diào)整將分批進(jìn)行，目前已經(jīng)完成了對于京喜拼拼的業(yè)務(wù)調(diào)整，僅保留北京、鄭州的部分業(yè)務(wù)。京喜拼拼覆蓋省份最多時高達(dá)20余個，今年3月份收縮至北京、山東、河南、湖北4地，如今再度收縮至二市。

“新業(yè)務(wù)在Q1進(jìn)行了調(diào)整，對短期商業(yè)化發(fā)展不利的進(jìn)行了關(guān)停并轉(zhuǎn)，未來還會更多進(jìn)行業(yè)務(wù)的聚焦，我們還會持續(xù)不斷地進(jìn)行這項工作。”在今年第一季度財報后的電話會上，京東集團CEO徐雷曾這樣表示。

如今來看，徐雷口中的調(diào)整，或?qū)⒊掷m(xù)到第三季度。

01

自我造血

據(jù)內(nèi)部人士透露，本次業(yè)務(wù)優(yōu)化目的是為了增加集團造血能力，各部門去留，將與本次618期間的盈利狀況息息相關(guān)。“在6月底之前，包括京東健康、京東工業(yè)、京東零售等全集團范圍內(nèi)，沒有看到盈利跡象，或虧損不能降到理想范圍內(nèi)的項目，均有被優(yōu)化的可能性。”

正如徐雷在電話會中所言，“未來京東將持續(xù)優(yōu)化和提升整體的運營效率，追求現(xiàn)金流健康、利潤健康的可持續(xù)高質(zhì)量增長。”

因此，短期內(nèi)難以扭虧為盈的業(yè)務(wù)，成為今年以來京東優(yōu)化的重點對象。

財報顯示，京東新業(yè)務(wù)2021年營業(yè)虧損達(dá)106億元，其中包括京東產(chǎn)發(fā)、京喜、海外業(yè)務(wù)及技術(shù)創(chuàng)新，雖然沒有具體披露單個業(yè)務(wù)的數(shù)字，但按照行業(yè)平均投入推測，本次拆分的京喜業(yè)務(wù)，保守估計也占了數(shù)十億元級別。

其中，京喜拼拼在近兩年備受關(guān)注。據(jù)上述人士透露，京喜拼拼本次優(yōu)化之所以保留北京業(yè)務(wù)，原因在于目前北京實現(xiàn)了區(qū)域性盈利，毛利在0.7%左右。而鄭州地區(qū)雖然處于虧損狀態(tài)，但在測試類似于美團快驢的2B分銷模式，因此被暫時保留下來。未來二地業(yè)務(wù)是否持續(xù)運營，依舊取決于損益情況。

而社交電商京喜APP，與留存下來的京喜拼拼，以及2B業(yè)務(wù)京喜通，均被并入京東零售體系中。其中，2B業(yè)務(wù)京喜通，或?qū)⒉⑷刖〇|同城購業(yè)務(wù)部，為到家業(yè)務(wù)提供相應(yīng)能力。

京東同城購業(yè)務(wù)部成立于3月，由達(dá)達(dá)集團副總裁何輝劍帶隊，整合了原京東零售-全渠道到家業(yè)務(wù)部以及技術(shù)與數(shù)據(jù)中心-全渠道生態(tài)部部分職能。其中包括兩大部門，同城生活業(yè)務(wù)部以及同城餐飲業(yè)務(wù)部，負(fù)責(zé)人分別為吳可人和陸寅宏。

原京喜事業(yè)群下的快遞業(yè)務(wù)京喜達(dá)，或?qū)款^與達(dá)達(dá)共同承接外賣配送能力的建設(shè)。“目前戰(zhàn)略規(guī)劃是這樣，但具體合并細(xì)節(jié)仍未拍板定論。”

一名京東在職員工表示對調(diào)整感到非常焦慮，已經(jīng)在看新的工作機會。“在降本增效的大背景下，一些部門優(yōu)化比例可能要到50%。”

另一位一周前剛“畢業(yè)”的前京東湖北地區(qū)員工透露，本次人員優(yōu)化共有四波，一直會持續(xù)到月底。“可能考慮到618，不好一次性弄完。”

02

下沉市場探索暫緩

本次被拆分的京喜事業(yè)群，包含了京東近幾年內(nèi)對下沉市場的種種探索。

京喜事業(yè)群成立于2020年底，最初由劉強東親自帶隊，將隸屬于不同事業(yè)群面對下沉市場的業(yè)務(wù)合并，包括社交電商京喜APP、社區(qū)團購業(yè)務(wù)京喜拼拼、快遞業(yè)務(wù)京喜達(dá)、以及B2B業(yè)務(wù)京喜通。

京喜事業(yè)群的成立，被視為京東加大對沉市場的重視程度。但事實上，京東的下沉探索，早在2015年底便被提上日程。彼時的京喜通（京東新通路），被稱為“京東火車頭一號項目”，通過改造夫妻老婆店，完成向線下場景擴展，以及向下沉市場滲透。

京東對京喜通給予厚望，2017年4月，劉強東在微博上曾高調(diào)宣布，未來五年內(nèi)，京東將在全國范圍內(nèi)開設(shè)100萬家便利店，其中一半在農(nóng)村。

但在定下目標(biāo)后，京喜通沒有再披露過其改造的門店數(shù)量。較重的模式以及與小店松散的合作關(guān)系，導(dǎo)致京喜通、以及阿里新通路等相似的業(yè)務(wù)，都沒有能夠很好的整合下沉市場。

這給了以拼多多為代表的社交拼購電商可乘之機。后來，京東推出京東拼購，后改名為京喜，作為其針對下沉市場的電商平臺，一度占有微信一級入口的位置。在社區(qū)團購風(fēng)靡下沉市場之時，京東更是先7億美元戰(zhàn)投興盛優(yōu)選，再親自做京喜拼拼入局。

下沉市場一度成了京東增長的主要來源。2020年，京東80%的新增用戶來源于下沉市場，但該數(shù)據(jù)在2021年略有放緩，降為70%。

2022年第一季度，京東沒有披露下沉市場新增用戶的占比。從財報中可以看到的是，京東今年Q1營銷費用為87億元，同比增加24.4%，但新增用戶數(shù)僅為1100萬，是過去一年的最低值。

不僅持續(xù)巨虧，還“過早”陷入增長瓶頸。京東此次拆分京喜事業(yè)群，從某種程度上代表，暫緩對于回報率較低的下沉市場的探索。

“聚焦主業(yè)，運營效率優(yōu)化，強調(diào)投入比。”徐雷在電話會上表示，“我們發(fā)現(xiàn)應(yīng)該更多關(guān)注新用戶的質(zhì)量，和老用戶的精細(xì)化運營。”

“京東當(dāng)前的減負(fù)行為其實是正確的，”上述京東在職員工對36氪-未來消費分享了他的看法，“現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)紅利期已經(jīng)結(jié)束了，像以前那樣砸錢在新業(yè)務(wù)上，會讓整個集團非常痛苦。守好自己的地盤，是公司當(dāng)前最重要的。”