來源/青眼

撰文/Celia

“今天是我自2023年1月1日出任資生堂中國CEO以來第一次參加媒體發布會。我特意選擇這樣一個場合和大家首次見面，因為它正是體現資生堂集團企業使命的標志性項目。”

7月4日，資生堂中國與默沙東中國、天真藍合作舉辦的2023年“薰衣草花環”公益項目啟動發布會暨上海站活動正式啟幕。現場，今年1月份上任資生堂中國總裁兼CEO的梅津利信也完成了其上任以來的首次露面。

新官上任三把火。2023年的中國化妝品行業無疑進入了新的發展時期，這也是資生堂成立的第151個年頭。站在新起點，梅津利信的“三把火”主要在哪點燃？又會給資生堂中國帶來什么樣的變化？

“承擔美妝企業的使命”

作為上任后的首次正式亮相，資生堂中國“薰衣草花環”項目對梅津利信、資生堂而言顯然意義重大。梅津利信在發布會現場表示，資生堂有著美妝企業獨特的使命。“我們認為美具有治愈人心、貢獻社會的力量，也始終致力于充分發揮企業研發能力，開發出針對性的彩妝產品，為有嚴重皮膚困擾的人提供公益幫助。”

▍梅津利信

據世界衛生組織國際癌癥研究機構（IARC）公布的最新數據，2020年中國癌癥新發病例約457萬例，占全球23.7%。但值得一提的是，根據《健康中國2030規劃綱要》，至2030年，總體癌癥五年生存率將超46.6%，癌癥已逐步走向“慢病化”管理時代。

可以說，中國社會老齡化程度不斷加深，癌癥新發病例數量也日益增加，癌癥生存率同樣在不斷提高。

而據資生堂集團2022年針對全球八個國家癌癥患者的調查顯示，超過90%的受訪者表示自己經歷過不同程度的容貌或皮膚變化，包括眉毛、睫毛、頭發脫落，以及不同程度的膚色變化等。

近40%的受訪者表示自己因膚色和容貌變化感到焦慮和壓抑，難以回歸日常生活。81%的受訪者認為自己需要進行外表的修飾。因此，幫助癌癥患者提升生活質量、自信地融入社會生活，需要社會各界的關注和支持。

基于這一認知，資生堂在成立150周年之際（即2022年）將“薰衣草花環”項目引入中國，旨在通過專業的產品和服務，幫助更多患者修飾皮膚煩惱。

青眼了解到，資生堂集團最早于2017年就開始在日本發起了“薰衣草花環”項目，通過美妝的力量，幫助癌癥患者更積極地面對挑戰。而據資生堂集團2020年至2021年的調查顯示，“薰衣草花環”項目超過70%的參與者感到積極向上的力量，超過40%的人變得想要出門參加聚會。

正如發布會現場一位癌癥患者代表所言，美麗不是目的，更好的生活才是。據了解，今年資生堂中國“薰衣草花環”項目在上海啟動后，還將前往廣州等地，借用美的力量，帶給更多疾病患者生活和工作的自信。

▍2023“薰衣草花環”首場活動參與者海報

梅津利信的三把火：增長、組織與員工

事實上，在企業發展到一定階段時，通過公益行動展現企業社會責任感、提升品牌影響力，早已成為了大多數美妝企業的首選。資生堂中國的“薰衣草花環”項目，不僅體現了作為頭部美妝企業所承擔的責任與使命，也展現了其對中國化妝品市場、中國消費者的深刻洞察。

而資生堂集團自1981年入華至今，已有42年的歷史。無論是在中國成立工廠、推出中國專供弧度品牌歐珀萊，還是打造資生堂全球第二大研發中心……在渠道拓展、產品打造、研發創新等多維度，資生堂集團都已深度本土化（詳見青眼文章《剛剛！資生堂發布中國增長計劃》）。

今年1月，資生堂中國更是迎來了新的掌舵者——梅津利信，其接任了藤原憲太郎的位置，成為資生堂中國總裁兼CEO。

“新官上任三把火，梅津先生是一位十分年輕的領導者，也很愿意與年輕員工溝通、交談。從企業內部組織、員工調動上看，他上任的這半年時間已經給資生堂中國帶來了許多變化。”談起梅津利信的履新，資生堂中國一位員工如是說道。

從梅津利信過往的履歷也不難發現，其在集團組織優化和市場營銷方面有著長足的經驗。青眼了解到，從2003年起，梅津利信就非常深入地關注中國市場。2011年其加入資生堂集團時，負責的就是亞洲地區的戰略規劃和市場營銷業務。

2014年，梅津利信轉至集團經營企劃部，參與規劃和制定了包括“愿景 2020”在內的集團中期經營策略，并同時領導推動多個變革項目。

2018年—2019年，梅津利信先后擔任了資生堂集團經營戰略部長、集團首席戰略官，并于2022年開始全面負責資生堂集團戰略、新業務開發、數字化轉型及可持續發展戰略。

因而，在談到上任的“三把火”時，梅津利信也直言，“‘三把火’的工作，主要是為了在組織內部打造一個戰略，等戰略成型后會跟大家進行一個詳細的分享。”

與此同時，據梅津利信透露，資生堂中國的新戰略主要將包括三個目標：進一步推進增長；進一步實現組織的優化；進一步確保組織和所有員工團隊都能實現更好的發展。

帶著這些目標，在上任的這半年時間里，梅津利信的主要工作集中在深度接觸終端市場，與分銷機構、消費者進行交流，同時也與企業內部的員工、企業利益相關方進行深入的互動等。

未來，資生堂中國要投這些！

“這6個月時間，我發現，中國消費者對于通過美妝改善自己的容貌、乃至于整個生活方式，都有十分強烈的需求。因此，我有信心進一步加大投資，加快速度將我們全球的創新引入中國市場。”在談及履新半年來的工作感受之時，梅津利信表示。

事實上，在去年資生堂集團成立150周年發布會上，時任資生堂中國CEO的藤原憲太郎就曾表示，資生堂非常看好中國的市場潛力并將持續加碼投資。“目前資生堂已從‘到中國投資’轉變為‘投資中國’，資生堂從未動搖過投資中國的信心。”

因此，在問及資生堂中國未來的投資方向、投資策略時，梅津利信也極為坦承地進行了分享，“首先可以確認的是，資生堂中國的投資動作，一定是植根于中國本土市場、本土消費者的特定需求，我們會抓住一些機會。”梅津利信表示。

比如去年8月，資生堂在中國建立的首個投資基金資悅基金領投了中國重組膠原蛋白原料公司創健醫療，就是關注到了中國企業重組膠原蛋白技術對美妝人群的重要作用。此外，口服美容作為市場潛力巨大的賽道，也將成為資生堂中國投資的重點。

同時，資生堂中國也將關注一些有助于提升自身組織能力的企業，比如數字化企業、科技企業等。“組織能力的提升，也會為企業帶來潛在的增長可能。除此之外，不僅是美妝類企業，資生堂中國也會關注中國本土企業，在美妝之外找到更多的發展機會。”梅津利信表示。

綜上不難發現，資生堂中國未來的投資動作將主要圍繞本土企業展開，致力于找到中國消費者的需求，且并不局限于本土美妝類企業。

正如梅津利信所認為的，從當下全球的大環境以及中國市場的現狀來看，資生堂中國未來的發展有兩個最重要的工作——對消費者需求的深刻洞察；抓住消費者未被滿足的需求并快速行動，及時作出反應。

從資生堂集團2023年的工作進展中也不難發現，今年，其更是加快了在中國市場推出新品，和進一步完善產品矩陣。青眼此前梳理發現，2023年以來資生堂集團旗下肌膚之鑰、臻顏珂芙、資生堂、悠萊等品牌均已推出了新品，涉及氣墊、遮瑕粉、卸妝油、粉底液、防曬和眼霜等產品。

知行合一，得到功成。資生堂中國這位新任掌舵者，顯然是懷著一腔謀增長、促革新的熱血，而隨著梅津利信的工作進入正軌，資生堂中國或將迎來全新的面貌。