2023第十一屆消費者體驗創(chuàng)新大會（CX Innovation 2023）由CDMC決策者智庫和CRRI決策者零售研究院主辦，BCG波士頓咨詢公司提供智力支持，將于11月23-24日在蘇州舉行。組委會誠摯歡迎您的出席，并加入零售&消費品行業(yè)社群！本屆峰會以“以人為本，科技賦能”為主題，期待與各位業(yè)內(nèi)專家共同展望未來消費，拓寬認知視野，解讀新興趨勢，并探索體驗創(chuàng)新增長之道。

2023年已過大半，在經(jīng)歷了三年疫情之后，消費市場開始溫和復(fù)蘇，總體向好。與此同時，在存量競爭和經(jīng)濟下行的內(nèi)外部形勢下，消費品牌的生長環(huán)境愈加復(fù)雜多元，市場結(jié)構(gòu)正在快速分化，量變驅(qū)動的紅利逐漸消弭，各行各業(yè)掀起新一輪洗牌浪潮，整個行業(yè)正面臨著巨大挑戰(zhàn)。不可否認的是，消費者心態(tài)和需求已然發(fā)生了無法扭轉(zhuǎn)的變化——理性與感性并重，實用與品質(zhì)兼需，個性與多元結(jié)合，品牌價值回歸到產(chǎn)品和服務(wù)本身。

盡管當前消費市場供過于求，新品類、新產(chǎn)品層出不窮，供給側(cè)產(chǎn)品卻不足以滿足用戶端更快速和精細化的需求更迭，兩者之間存在鴻溝。消費企業(yè)如何迎接未來品牌爆發(fā)的十年，把握機會人群，借勢技術(shù)創(chuàng)新，提高增長質(zhì)量和能力，真正踐行“以消費者為中心”的業(yè)務(wù)升級和企業(yè)轉(zhuǎn)型，打造產(chǎn)品、文化、商業(yè)三位一體的卓越品牌，是企業(yè)穿越周期、走向長期的核心議題。消費者體驗則融入了產(chǎn)品和服務(wù)、消費者心智轉(zhuǎn)換、精細化運營以及品牌和用戶的全渠道觸點中。

CX Innovation 2023將立足于消費者體驗，審視零售和消費品行業(yè)最新趨勢，聚焦人本價值和科技賦能，深入討論體驗創(chuàng)新領(lǐng)域前沿話題，探索BANI時代變局下的發(fā)展之道，并為業(yè)界人士搭建學(xué)習(xí)、交流和社交的國際化、高端、專業(yè)平臺。屆時，450余位來自消費品及零售品牌、電商、平臺、協(xié)會、科技公司、投資機構(gòu)、咨詢公司等機構(gòu)的業(yè)內(nèi)嘉賓將蒞臨此次盛會。

組委會期待與您相約蘇州，共赴CX Innovation 2023年終盛會！

核心議題

消費升級OR消費分級，如何解讀消費市場的變與不變？

如何以消費者體驗為戰(zhàn)略錨點，重塑品牌和消費者之間的連接，建立深度對話？

面對多渠道、新場景，企業(yè)如何通過精細化運營，推動全渠道業(yè)務(wù)增長并打造無縫體驗？

數(shù)字浪潮下，企業(yè)如何重新定義消費者旅程，推動業(yè)務(wù)升級？

AIGC如何賦能數(shù)字營銷，優(yōu)化消費體驗？

從供應(yīng)鏈到消費者，企業(yè)如何真正以用戶為中心，落地可持續(xù)戰(zhàn)略？

CX Innovation 2023日程框架

兩天峰會涵蓋3大主題論壇、年度創(chuàng)新大賞頒獎盛典、2場圓桌對話、1場企業(yè)考察、品牌體驗劇場、先鋒科技路演等多項活動，以期為您創(chuàng)造多樣化且有價值的學(xué)習(xí)平臺與社交場合。

CX年度創(chuàng)新大賞頒獎盛典

CX年度創(chuàng)新大賞由決策者零售研究院發(fā)起，旨在表彰在零售及消費品領(lǐng)域有著卓越表現(xiàn)和創(chuàng)新動力的團隊和企業(yè)，為行業(yè)發(fā)展樹立新的標桿，技術(shù)創(chuàng)新提供優(yōu)質(zhì)案例，為商務(wù)合作引領(lǐng)新機遇。它是對在過去一年中銳意創(chuàng)新、積極實踐的團隊和企業(yè)的鼓勵，有利于激發(fā)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新潛能，促進行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

表彰先進，鼓勵新生，CX Innovation 2023期待與您分享成就，攜手未來！

CX INNOVATION創(chuàng)想展區(qū)

品牌體驗劇場：

消費者的價值需求和體驗感知越來越重要，除了實用功能，他們更為關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù)所帶來的體驗感，精神滿足感，乃至品牌文化等附加價值。CX Innovation 2023特設(shè)品牌體驗劇場，誠邀來自食飲酒水、鞋服時尚、美妝日化、家居生活、寵物等品牌主參與體驗劇場現(xiàn)場展示。僅限10席，詳情請咨詢組委會。

*參與品牌需滿足：

1）關(guān)注產(chǎn)品創(chuàng)新、消費體驗和可持續(xù)性；

2）設(shè)置現(xiàn)場體驗、場景創(chuàng)新或品牌故事專區(qū)，如酒水品牌設(shè)置品鑒環(huán)節(jié)。

先鋒科技路演：

遇見先鋒科技路演專區(qū)是CDMC決策者零售及消費品系列會議的常規(guī)保留項目，旨在支持行業(yè)前沿技術(shù)的應(yīng)用發(fā)展。CX Innovation 2023誠邀來自數(shù)字化、AI、AR/VR等前沿科技創(chuàng)新領(lǐng)域的優(yōu)秀項目參與展示與現(xiàn)場互動，構(gòu)想未來創(chuàng)新，助力行業(yè)發(fā)展。企業(yè)可以獲得機會在11月23-24日的茶歇時段展示創(chuàng)新技術(shù)或解決方案。席位有限，有意從速。