來源/新熵

作者/石榴

在輿論場上“消失”許久的李佳琦或許想不到，他再次出現(xiàn)在熱搜上會以這樣轟轟烈烈的方式。

“哪里貴了？這么多年都是這個價格，不要睜著眼睛亂說，國貨品牌很難的。”在近日的直播間里，介紹一支79元的花西子眉筆時，李佳琦一句驚人之語，將自己架在了輿論火場之上，“有的時候找找自己原因，這么多年了工資漲沒漲，有沒有認真工作？”

這番對年輕人生存境況的陌生與俯視，自然是翻了車。

“以前李佳琦的狀態(tài)是完全不在看不到了，盡量保證以前那種有趣的狀態(tài)，和說自己喜歡的東西，搞得我現(xiàn)在完全什么什么都不能說，做一些圓滑的人吧，何嘗不是好事呢？”錯誤言論后，李佳琦迅速找補。

在這個速度幾乎成了突發(fā)翻車事件中危機公關要義，分秒必爭，在輿論發(fā)展成滔天巨浪之前，為自己爭取到有利位置的時代，李佳琦的反應堪稱迅速。但這場糟糕的回應與示弱，并沒有激發(fā)普通消費者們的憐愛之心和燃燒的怒火。

事情不斷發(fā)酵，李佳琦在直播間回應后，又不得不再次在微博上以更為懇切的態(tài)度道歉：“我本就是一個彩妝柜臺銷售員，深知大家的工作都是辛苦和不容易的。我說的話辜負了你們的期望，真的很抱歉。”

被強調的“彩妝柜臺銷售員”，或許是對“頭部主播不理解普通人”的正面回應。

但這仍不能阻止李佳琦輿論口碑的迅速下跌。在移動資訊的推波助瀾下，“李佳琦變了嗎”成了所有人都在關注的問題。

01

口水淹沒李佳琦

世事無常。

這或許是對李佳琦此次翻車最精準地描述。

就在去年同時期，斷播三個月的李佳琦低調復播。那一晚，為了支持李佳琦的回歸，在“理性消費，快樂購物”的直播間背景中，6000萬人次點開了李佳琦直播間——要知道，這個觀看人次，甚至超過了618期間李佳琦大部分直播場次。

彼時，商品被迅速席卷一空，李佳琦不得不在開播短短兩個小時后便迅速下播。

那是李佳琦與所有女生們的蜜月期。淘寶雙雄之一的薇婭翻車，直播江湖一片混亂，始終在為所有女生考慮的李佳琦，自然是彼時最好的選擇。

那時的李佳琦，似乎仍保留有對直播的熱情，他竭力表現(xiàn)出為觀眾的消費負責，一些廣為流傳的故事是，一個發(fā)小想讓李佳琦推銷自產的零食，產品沒通過公司的選品會，發(fā)小找到李媽媽，想走個后門。李佳琦當著團隊的面，和媽媽大吵了一架。

而如今，這些都成了李佳琦失去本心的極佳例證。

在那個由財富、聲望、權力構筑的世界里，他近距離地接觸財富和名利，擁有全民的關注和寵愛。明星們排著隊去他的直播間做客，光芒卻在大多數(shù)時候匯聚在他的頭頂。他的粉絲成立后援會，在超話里對著哥哥喊“走花路”。

以至于他似乎已經忘了，直播賣貨的邏輯從下往上，主播貨賣得好，才會有聲量。圍觀直播的人，第一身份是消費者而非追星女孩。商品夠豐富夠便宜，最好買一送五，才是網(wǎng)友購買的原動力。

歸根結底，李佳琦的名字再響亮，終究也比不過價格優(yōu)勢。過去，李佳琦直播間的優(yōu)勢也來源于此。就像是他在《所有女生的offer》所展示的那樣，唇槍舌劍地與金主爸爸們展開價格大戰(zhàn)，為了幫助所有女生們節(jié)省十元錢，而讓豪橫的品牌方無言垂淚。

彼時的李佳琦輸出的形象是，站在消費者的角度上，處處為消費者們著想。所有女生在他這里，能獲得最好的服務、最便宜的產品、最穩(wěn)定的情緒價值。

這些話題如此適合在社交媒體上傳播，他曾得益于此。但如今，他亦因此翻車。

事實上，早在去年開始，李佳琦在價格上的優(yōu)勢就已經不復當初。蜂擁而至的人和金錢，加快了這個行業(yè)的成長和衰老速度，超頭主播對品牌方的議價權和話語權不再如同過去一般強勢。

尤其是自今年年初以來，國產美妝品牌普遍迎來漲價。2月初，李佳琦就曾在直播間吐槽，“現(xiàn)在每個品牌來開會，都說‘我們要漲價了’”。緊接著，助播旺旺接過話茬，“有些事情是李佳琦改變不了的”。

但眼下更為迫切的或許是，不論是品牌方還是主播們，需要做的是說服消費者，“而不是讓你指責消費者，讓他們從自身尋找原因。”有網(wǎng)友在社交平臺總結了此次李佳琦翻車的主要原因。

正常的消費過程中，產品昂貴與否或許主播無法控制。但那些對于消費者的體貼與關注，卻是李佳琦明碼標價的價值構成。當它們都坍塌，屬于李佳琦的價值，便毫無意外地迅速下落。

02

花西子，哪“李”貴了？

與李佳琦一同被放置輿論場上的，還有國貨品牌花西子。

在79元眉筆之后，#花西子有多貴#的話題沖上熱搜。有網(wǎng)友將各美妝品牌眉筆每克的價格整合后發(fā)現(xiàn)，花西子的眉筆每克價格要高于大部分美妝品牌。甚至和黃金價格相比后發(fā)現(xiàn)，花西子一支眉筆1g的價格，相當于1.5g黃金。

由此，繼一爽、一薇之后，新一代專門用于衡量打工人調薪幅度的貨幣單位——“花西幣”出現(xiàn)了。

而隨著事件的發(fā)酵，更多的細節(jié)被挖出。“花西子散粉按克計算比香奈兒還貴”“花西子的研發(fā)中心在日本”等等爭議性話題，開始與花西子綁定。

這幾乎是花西子面世以來，遭遇的最大的輿論危機。而諷刺的是，它是由帶給品牌最大增益效果的人帶來的。

花西子幾乎是一個跟隨著李佳琦一同成長起來的品牌。在此前播出的《魯豫有約一日行》中，李佳琦這樣介紹花西子：“兩年時間，應該所有女生都知道這個品牌，做得真的很好，我在沒有酬勞的情況下，幫他們把關所有東西。”

但即便表面上“沒有酬勞”，這仍不影響花西子與李佳琦的深度綁定。

自2019年以來，花西子便坐上了李佳琦這條大船。根據(jù)公開數(shù)據(jù)來看，2019年花西子品牌李佳琦直播間銷量占比為18.48%，2020年為15.55%。到了2021年，李佳琦的額個人聲量達到最大之時，花西子在618期間的整體銷售額甚至達到2.63億元，預售期間就突破了億元。

李佳琦為花西子帶來了足夠多的真金白銀，花西子也給足了誠意。坊間傳聞，在合作的這些年里，隨著李佳琦身價暴漲，花西子的營銷費用也水漲船高。李佳琦的傭金費用普遍在80%，利潤分成最高甚至達到了100%-120%。

這也讓“李佳琦一手帶大的品牌”的標簽，與花西子愈發(fā)緊密。以至于如今，花西子想要下船，卻已經身不由己。

但問題的關鍵是，李佳琦能給花西子帶來的增益，早已不復當初。根據(jù)公開信息來看，今年618期間，花西子共在李佳琦直播間共上架了十余款產品。但在預售期間，自2019年來就沒有缺席前十的花西子卻首次跌出第一梯隊，直至正式開售后，花西子才重新反殺回美妝品牌第一梯隊。

李佳琦帶來的影響力正在逐步減退，但花西子的新城墻卻還很孱弱。

花西子創(chuàng)始人花滿天在接受媒體采訪時明確表示，不喜歡被貼上“網(wǎng)紅”的標簽，而另一位聯(lián)合創(chuàng)始人飛慢則對曾經國產美妝的低價趨勢表現(xiàn)出不滿：“為什么中國品牌只能賣便宜的價格？我們要打破價格天花板。”

這二者的目標，必然意味著它們要和李佳琦作出切割。事實上，為了擺脫李佳琦的束縛，花西子曾宣布要花10億在基礎研發(fā)，2022年花西子請來曾在上海家化、華熙生物等企業(yè)擔任研發(fā)工程師的李慧良主導搭建“東方美妝研發(fā)體系”。

而問題的關鍵是，花西子尚未走出舒適圈外，便面臨了今年最大的輿論危機。后續(xù)究竟會給品牌帶來怎樣的連鎖反應，或許還要等到雙十一才有答案。

03

雙十一，李佳琦是否會退居幕后？

負面輿論的消弭需要時間，李佳琦與花西子此次的輿論危機，帶來最嚴峻的問題是，質疑的種子已然埋下——這不僅僅包括消費者，必然還包括此前與李佳琦深度綁定的品牌們。

事實上，早在去年李佳琦停播之際，以薇諾娜為代表的品牌，便遭受了普遍的打擊。越來越多品牌意識到與直播間解綁的必要性。

在不久前的2023中國化妝品大會上，璦爾博士、頤蓮的母公司福瑞達生物股份總經理高春明如是發(fā)問，“平臺化思維只會讓產品價格越來越低。現(xiàn)在淘寶的紅利正在消失，抖音的紅利還能持續(xù)多久？品牌商做抖音的，真正賺到錢的有幾家？”

加速逃離李佳琦，成了美妝行業(yè)2023年的新課題。這也讓曾經李佳琦的影響力，也在逐步減退。

有媒體統(tǒng)計，今年直播電商總銷售額184億元，同比增長27.6%，而李佳琦直播間的GMV則同比增長21.4%。也就是說，直播消費者有了更多的選擇，只蹲李佳琦直播間的用戶變少了。

顯而易見，相比以往，李佳琦已然不是所有女生們的唯一選擇，李佳琦的直播間也在改變。

今年以來，李佳琦直播場數(shù)逐步下跌，留給主播團的時間更多了。在李佳琦熱度最高的2020年，這是一個幾乎不可能存在的事情。在《人物》的專訪里，李佳琦提到，他說自己不敢輕易不播，一邊發(fā)著燒，一邊還對著手機鏡頭說個不停，“因為只要停一天，粉絲就會嘩嘩掉。”

但如今，李佳琦卻越來越多地對需要面對鏡頭的這份工作展露出厭惡。

“真的，每天頭痛到死掉，每天坐在這。我唯一最后坐在這里的想法，一個就是公司這么多人，還有這么多同事需要培養(yǎng)。然后就是你們，說每天坐在直播間，很開心可以聽到我們的聲音。你們都說過一句話，我們不買可以，李佳琦必須要播。”

在事情發(fā)酵后，李佳琦過往的言論被重新翻出。鏡頭中的李佳琦顯得面容疲憊、聲音沙啞、言辭激烈，“我覺得你們很自私，但我理解你們，希望我們是一個可以一直陪伴你們的狀態(tài)。這就是我坐在這最大的意義了。”

由此，更多的猜測被放置臺面——李佳琦是否早就不想直播了？
這個猜測并非毫無預測。根據(jù)2021年度中國（大陸地區(qū)）網(wǎng)絡主播年度凈收入百強榜的統(tǒng)計來看，彼時，李佳琦便以18.553億的年收入位列排行榜第一。簡單換算來看，李佳琦每天的收入在508萬左右，甚至遠超“一爽”的208萬。到了2023年，相信這個數(shù)字只會多不會少。

資金逐步遞增，李佳琦也逐漸開始布局屬于自己的商業(yè)版圖。在今年七月，李佳琦與母親共同成立上海琦焜管理咨詢有限公司、上海琦銳新媒體科技有限公司。企查查顯示，其經營范圍涵蓋企業(yè)管理咨詢、文藝創(chuàng)作、組織文化藝術交流活動、文化娛樂經紀人服務以及日用百貨銷售等多個領域。除此之外，李佳琦還具有實際控制權的公司12家，6家持股比例100%。

種種跡象似乎都在表明他退居幕后的強烈愿望，而此次輿論危機或許只不過是又一根稻草。

這也為今年的雙十一留下了新的疑問：雙十一還會有李佳琦嗎？

如今在距離雙十一不過短短一個多月時間。早在一個星期前，淘寶天貓就針對雙11開了三場大會，發(fā)布多項雙11扶持措施，分別覆蓋了服飾行業(yè)、生鮮食品行業(yè)，以及天貓超市所處的品質品牌、城市化運營賽道。這意味著，今年雙11又將迎來“史詩級”投入。

按照正常情況來看，李佳琦必然仍是淘寶直播必不可少的關鍵一環(huán)。

有媒體統(tǒng)計，今年618預售當日，李佳琦直播間累計上架338個單品，GMV達到49.77億元，同比增長21.4%。在2023年天貓618美妝類預售85.9億元的GMV中，李佳琦直播間大概貢獻了一半左右。

如今，淘寶方面不得不應對這突如其來的危機。李佳琦的去留，或許將是未來兩個月內電商行業(yè)最受矚目的問題，也是淘寶今年能否打贏雙十一大戰(zhàn)的關鍵。

但不論是否離開，都不能改變的事實是，李佳琦真的已經不復從前了。

李佳琦擁有過“三十年河東”的得意時光，但是他有一天趟過名利這條河，就不得不接受身處河西的落寞。

他現(xiàn)在要面對的，是他曾無數(shù)次目睹過的下墜的結局。今年雙十一，可能會是李佳琦直播間里最冷清的一次雙十一。