來源/開曼4000

撰文/呂萌

2024年，社區(qū)團(tuán)購行業(yè)將迎來流量破局，隨著視頻號(hào)和抖音同城等新興平臺(tái)的興起，社區(qū)團(tuán)購行業(yè)將迎來新的流量紅利，帶動(dòng)社區(qū)團(tuán)購實(shí)現(xiàn)新的增長(zhǎng)，抖音小時(shí)達(dá)這一新模式備受市場(chǎng)矚目。

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盈利不理想

雖然依托抖音，小時(shí)達(dá)看起來似乎是一門好生意，但據(jù)抖音小時(shí)達(dá)某區(qū)域服務(wù)商證哥透露，目前仍有高達(dá)90%的商家盈利情況不理想。我們先來了解一下背后的原因：

首先，許多商家缺乏運(yùn)營社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，無法有效地利用平臺(tái)資源和優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致銷售效果不佳。社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的運(yùn)營需要市場(chǎng)洞察力、用戶運(yùn)營能力以及對(duì)產(chǎn)品的深入理解。

其次，供應(yīng)鏈問題是制約商家盈利的重要因素。沒有成熟的供應(yīng)鏈做支撐，商家在采購、倉儲(chǔ)和配送等方面難以做到高效、低成本，從而影響了整體盈利能力。

最后，選品能力也是商家盈利的關(guān)鍵。小時(shí)達(dá)的商品選擇需要緊密貼合消費(fèi)者的需求和喜好，同時(shí)還需要考慮價(jià)格、品質(zhì)、口碑等多個(gè)因素。許多商家在選品方面缺乏經(jīng)驗(yàn)和判斷力，導(dǎo)致庫存積壓、滯銷等。

因此，布局抖音小時(shí)達(dá)需要具備一定的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、成熟的供應(yīng)鏈和一定的選品能力。

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3種操作路徑

抖音小時(shí)達(dá)比較成熟的操作路徑，主要分為以下路徑：

第一類：連鎖類門店

像山姆、永輝、百果園等大型連鎖企業(yè)，由于它們可以把門店作為抖音小時(shí)達(dá)的前置倉，并具備成熟的供應(yīng)鏈支持，因此能夠輕松應(yīng)對(duì)抖音小時(shí)達(dá)等新型業(yè)務(wù)模式。對(duì)于零售門店來說，抖音小時(shí)達(dá)等即時(shí)配送業(yè)務(wù)主要是為了增加銷售額，它們憑借自身的規(guī)模和資源優(yōu)勢(shì)，能夠較容易地實(shí)現(xiàn)盈利。

第二類：一倉配全城

另一類能夠?qū)崿F(xiàn)盈利的商家是專注于銷售高客單價(jià)水果、生鮮的店鋪。這類商家通常采取一店配全城的服務(wù)模式，通過小時(shí)達(dá)配送服務(wù)將產(chǎn)品快速送達(dá)消費(fèi)者手中。

由于即時(shí)配送的騎手費(fèi)用較高，商家需要設(shè)定較高的客單價(jià)才能保證盈利。典型產(chǎn)品包括榴蓮、車?yán)遄印⑿↓埼r、皮皮蝦、三文魚等，這些高價(jià)值商品的銷售額能夠覆蓋配送成本，實(shí)現(xiàn)盈利。

目前，傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)里做水果、海鮮批發(fā)的商家有機(jī)會(huì)加入這一行列，通過拓展線上銷售渠道和提供即時(shí)配送服務(wù)來增加收入。

第三類：次日達(dá)模式

最后容易實(shí)現(xiàn)盈利的商家是提供預(yù)約配送服務(wù)的商家。抖音平臺(tái)目前開放了預(yù)約配單的功能，允許商家進(jìn)行預(yù)售，實(shí)現(xiàn)隔日或次日達(dá)配送。這種預(yù)售模式可以有效解決客損等問題，并通過統(tǒng)一配送降低配送成本。

因此，即使客單價(jià)在60-70元之間，商家也能夠?qū)崿F(xiàn)盈利。這種業(yè)務(wù)模式對(duì)于許多商家來說是一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，它們可以通過預(yù)售和預(yù)約配送服務(wù)來吸引更多消費(fèi)者，提高銷售額和利潤(rùn)率。

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社區(qū)團(tuán)購如何落地

抖音小時(shí)達(dá)中的預(yù)約配送模式與社區(qū)團(tuán)購中的團(tuán)店模式在本質(zhì)上有著相似之處，盡管它們?cè)谂渌头绞胶拖M(fèi)者體驗(yàn)上略有不同：一個(gè)是配送到家，一個(gè)是上門自提。然而，這為兩者的結(jié)合提供了巨大的可能性。

社區(qū)團(tuán)店可開通抖音小時(shí)達(dá)，利用部分自提點(diǎn)充當(dāng)前置倉，再使用抖音平臺(tái)的騎手或第三方騎手服務(wù)進(jìn)行配送。

社區(qū)團(tuán)購和抖音小時(shí)達(dá)的客群和產(chǎn)品定位存在一定的差異，社區(qū)團(tuán)購注重極致性價(jià)比的產(chǎn)品，而抖音小時(shí)達(dá)則更側(cè)重于高客單價(jià)的產(chǎn)品，因此，在選品邏輯上，社區(qū)團(tuán)店需要根據(jù)抖音小時(shí)達(dá)平臺(tái)特點(diǎn)進(jìn)行差異化選品。

由于服務(wù)的客戶群體、貨盤等的不同，抖音小時(shí)達(dá)不會(huì)對(duì)社區(qū)團(tuán)購已有的體系產(chǎn)生沖擊，反而是對(duì)社區(qū)團(tuán)購的一種賦能。抖音龐大的公域流量池為社區(qū)團(tuán)店提供了一個(gè)廣闊的市場(chǎng)空間，使得社區(qū)團(tuán)店有機(jī)會(huì)將公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大其市場(chǎng)份額。

備貨方面，據(jù)證哥的建議，社區(qū)團(tuán)店入局抖音小時(shí)達(dá)時(shí)，可以針對(duì)性地準(zhǔn)備1-2個(gè)爆品，如荔枝、櫻桃、榴蓮等應(yīng)季水果或牛、羊肉等熱門商品，通過爆品帶動(dòng)整個(gè)店鋪的銷量。

此外，通過抖音小時(shí)達(dá)的次日達(dá)服務(wù)，社區(qū)團(tuán)店可以實(shí)現(xiàn)喵物的集配+配送到家模式，從而吃到新模式的紅利。

社區(qū)團(tuán)購在入局抖音小時(shí)達(dá)時(shí)，其供應(yīng)鏈和自提點(diǎn)資源成為其天然優(yōu)勢(shì)。店面本身就是前置倉，這節(jié)省了額外的租金成本。同時(shí)，社區(qū)團(tuán)購產(chǎn)品的理解和選擇也是其重要的優(yōu)勢(shì)之一。

目前，石家莊莊里團(tuán)已經(jīng)成功試水了抖音小時(shí)達(dá)的次日達(dá)模式，并取得了顯著的成效。數(shù)據(jù)顯示，莊里團(tuán)通過一場(chǎng)3個(gè)小時(shí)的直播就可以完成400-1400單的銷售，銷售額達(dá)到4-10萬。

結(jié)語：

社區(qū)團(tuán)購布局抖音小時(shí)達(dá)業(yè)務(wù)有著新的的機(jī)遇，通過小時(shí)達(dá)實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)團(tuán)購的賦能和增收，值得關(guān)注！