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零售處于流通大變革時(shí)代,一站式大賣(mài)場(chǎng)將被淘汰?

來(lái)源: 窄播 肖超 2024-12-16 14:15

永輝 _1_

出品/窄播

作者/肖超

今年一年,零售商的日子依然不好過(guò)。

窮則思變,去年的折扣化轉(zhuǎn)型,今年的胖東來(lái)調(diào)改,都是零售企業(yè)為了遏制下滑而采取的措施。但平心而論,大多數(shù)改革的效果不如人意,超市的經(jīng)營(yíng)困境仍在繼續(xù)。

在日前舉行的《2024中國(guó)零售商品流通大會(huì)》上,首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)教授陳立平提出了一種全新的觀點(diǎn)。他認(rèn)為,國(guó)內(nèi)零售正在經(jīng)歷新一次流通革命,流通革命從消費(fèi)需求發(fā)生階段性變化開(kāi)始,與之相應(yīng)的,為了滿(mǎn)足新的消費(fèi)需求,零售業(yè)態(tài)、流通組織的形式、交易制度都要隨之巨變。

陳立平的結(jié)論是,未來(lái)市場(chǎng)細(xì)分化,外加老齡少子化,過(guò)去在人口紅利時(shí)期滿(mǎn)足大量生產(chǎn)、大量消費(fèi)的一站式大賣(mài)場(chǎng)業(yè)態(tài)終將被淘汰,零售未來(lái)的進(jìn)化方向是多品種少量的食品超市,非食部分則需要走向?qū)I(yè)化。

而現(xiàn)有的不管是折扣化還是調(diào)改,都仍只是在大賣(mài)場(chǎng)基礎(chǔ)上的調(diào)整改進(jìn),因此并不能適應(yīng)新流通革命下的需要。這也呼應(yīng)了2022年專(zhuān)訪中陳立平向我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn):零售不能迭代,只能推倒重來(lái),業(yè)態(tài)創(chuàng)新的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于迭代。

「零售業(yè)需要新的流通革命」這個(gè)結(jié)論,是陳立平參考日本零售市場(chǎng)與國(guó)內(nèi)情況相似,在大都市有高密的零售企業(yè)、注重區(qū)域的復(fù)雜性和飲食結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性、也經(jīng)歷過(guò)老齡少子化外加通貨緊縮時(shí)期,并基于對(duì)日本零售業(yè)的長(zhǎng)期研究和觀察,最終得出的。

在他看來(lái),零售業(yè)始終在往兩個(gè)極端發(fā)展,一個(gè)是價(jià)格導(dǎo)向性,一個(gè)是價(jià)值導(dǎo)向性。在日本,折扣店發(fā)展多年,但目前市場(chǎng)份額只有10%,價(jià)值導(dǎo)向型超市是占比70%的大頭。

同時(shí),要做到一個(gè)以多品種少量的價(jià)值導(dǎo)向型超市,所需要倚仗的各種能力,也要求零售商與生產(chǎn)商從博弈關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)橥岁P(guān)系,并與正在崛起的中間層組織緊密合作,共同降低交易成本。也就是說(shuō),這輪流通革命,已經(jīng)不是零售業(yè)自說(shuō)自話(huà)就能變革得了。

基于陳立平在大會(huì)上的發(fā)言,以及會(huì)后《窄播》就此對(duì)陳立平進(jìn)行的專(zhuān)訪,我們將內(nèi)容重新整理,以自述形式發(fā)布。

以下是陳立平的自述。

01

我們正在面臨流通革命

中國(guó)零售舉起了價(jià)格破壞的大旗,價(jià)格破壞給流通體系產(chǎn)生了非常大的沖擊。舊的流通體系正在瓦解,新的流通體系還沒(méi)有建立起來(lái),這就是我們行業(yè)目前面臨的現(xiàn)狀。整個(gè)中國(guó)的流通產(chǎn)業(yè)正面臨著革命性的變化。

日本的流通專(zhuān)家林周二教授,在1962年出版的《流通革命》中提出了一種觀點(diǎn),我非常贊同。他認(rèn)為,零售革命必然引發(fā)整個(gè)供應(yīng)鏈體系的重組,這種重組即為流通革命。

流通革命的基本特點(diǎn)是:消費(fèi)革命必然引發(fā)零售革命,零售革命必然引發(fā)流通組織的變革,流通組織的變革必然引發(fā)交易制度的變革,交易制度的變革必然引發(fā)流通主導(dǎo)權(quán)的轉(zhuǎn)換。

我們可以追溯一下中國(guó)的第一次流通革命。1990年代,中國(guó)正經(jīng)歷著人口紅利和經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)。整個(gè)社會(huì)急需大量生產(chǎn),也急需大量消費(fèi)。大賣(mài)場(chǎng)這種業(yè)態(tài)是最符合當(dāng)時(shí)的社會(huì)消費(fèi)的。所以,大賣(mài)場(chǎng)的出現(xiàn)是歷史的必然,以家樂(lè)福為代表的外資零售也在當(dāng)時(shí)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。

按照流通革命的觀點(diǎn),消費(fèi)最終會(huì)傳導(dǎo)到交易制度。當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的流通體系,也確實(shí)發(fā)生了深刻的變革。

1995年娃哈哈推出了區(qū)域分銷(xiāo)體系,從一級(jí)代理商,到經(jīng)銷(xiāo)商,再到零售商。這是中國(guó)的制造業(yè)第一次進(jìn)入流通體系,或者說(shuō)制造業(yè)第一次控制批發(fā)企業(yè)。經(jīng)銷(xiāo)商就是批發(fā)企業(yè)。

這次交易制度的革命,大家都清楚,就是入場(chǎng)費(fèi)的誕生。零售商從經(jīng)銷(xiāo)商那里收取入場(chǎng)費(fèi)、促銷(xiāo)費(fèi)、堆頭費(fèi),提出嚴(yán)苛的賬期;作為交換,生產(chǎn)商和經(jīng)銷(xiāo)商掌握大賣(mài)場(chǎng)中它供貨商品的定價(jià)權(quán)。為了平衡它的成本,經(jīng)銷(xiāo)商也要將它付出的入場(chǎng)費(fèi)等等攤到商品價(jià)格中去,這也是我們的大賣(mài)場(chǎng)價(jià)格長(zhǎng)期高居不下的根本原因。

在這個(gè)過(guò)程里,生產(chǎn)商和經(jīng)銷(xiāo)商掌握了定價(jià)權(quán)、控制了賣(mài)場(chǎng)。商品的所有權(quán)歸經(jīng)銷(xiāo)商,賣(mài)出去了,經(jīng)銷(xiāo)商和零售商分錢(qián),賣(mài)不出去,零售商再把商品退回給經(jīng)銷(xiāo)商。

這也是這二十幾年來(lái)第一次流通革命帶給我們的遺產(chǎn)。這份遺產(chǎn)至今困擾著零售業(yè)的發(fā)展,使零售業(yè)的生態(tài)非常脆弱,經(jīng)不起線上的沖擊。

發(fā)展到今天,尤其是疫情之后,消費(fèi)需求變了,追求性?xún)r(jià)比、追求健康,這催生了新一輪的消費(fèi)革命,尤其是消費(fèi)分層。

對(duì)于企業(yè)來(lái)講,消費(fèi)分層就意味著市場(chǎng)必須細(xì)分化。在中國(guó),每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都有巨大的發(fā)展?jié)摿Γ伎梢哉Q生小巨頭。

回到流通革命這個(gè)鏈路里,零售革命、交易制度的變革,作為對(duì)消費(fèi)者新需求的回應(yīng),也一定會(huì)發(fā)生。

大量生產(chǎn)、大量消費(fèi)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,一站式購(gòu)齊的大賣(mài)場(chǎng),會(huì)讓所有層級(jí)的消費(fèi)者都不滿(mǎn)意。這種業(yè)態(tài)不僅會(huì)在中國(guó)被淘汰,在日本(GMS業(yè)態(tài))也在被淘汰,伊藤洋華堂也被迫在出售自己。

所以,未來(lái)的零售革命,零售商需要在細(xì)化分的市場(chǎng)中定位自己,只能為一部分顧客服務(wù),而不能為所有顧客服務(wù)。

包括未來(lái)十年,中國(guó)零售業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn),我認(rèn)為是人口老齡化、少子化、小家庭化。

北京每戶(hù)戶(hù)籍人口只有 1.9 個(gè)人,去年全國(guó)新生兒數(shù)量只有 902 萬(wàn)人。中國(guó)60 歲以上的人口超過(guò)了3億,到 2035 年這個(gè)數(shù)字將接近5億。人類(lèi)歷史上從來(lái)沒(méi)有過(guò)如此快速的老齡化進(jìn)度。它的另一面就是嚴(yán)重的少子化,我們的總和生育率比日本還低,勉強(qiáng)比韓國(guó)高一點(diǎn)。

老齡少子化,再疊加通貨緊縮,日本比我們?cè)?0年進(jìn)入這樣一個(gè)環(huán)境,我們就需要看看日本是怎么發(fā)展的。

Lopia在臺(tái)灣分店所銷(xiāo)售的肉類(lèi)制品,

圖源:Lopia新北中和店官方Facebook

可以看到,新一代的日本領(lǐng)軍零售公司,基本都是2000年之后才冒尖的。業(yè)務(wù)超市2003年才開(kāi)出第一家,Lopia在2016年才開(kāi)始發(fā)力,現(xiàn)在是日本增長(zhǎng)最快的超市。這些企業(yè)都是在通貨緊縮的大環(huán)境下發(fā)展起來(lái)的,他們跨越了過(guò)去大賣(mài)場(chǎng)GMS的模式,進(jìn)行了業(yè)態(tài)創(chuàng)新。

日本現(xiàn)在的市場(chǎng)細(xì)分程度,可以做到同開(kāi)在一條街上,幾家超市互不干擾。像正在崛起的My Basket,是以獨(dú)身男性群體為目標(biāo)顧客的24小時(shí)經(jīng)營(yíng)店鋪,它在顛覆 711 這種業(yè)態(tài);像成城石井,就是專(zhuān)門(mén)以獨(dú)身女性、白領(lǐng)女性為目標(biāo)顧客,在日本有1000 多家店,也是非常厲害的。

從歷史規(guī)律上來(lái)看,零售業(yè)幾乎每隔十年都會(huì)發(fā)生一次巨變。日本零售業(yè)中,1960年代以來(lái)的零售商,以前大榮排第一,但它在2000年倒閉了。老一代的麥卡爾、八佰伴等等,也都退出了歷史舞臺(tái)。

現(xiàn)在正是大變革時(shí)期,肯定存在著巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)。

誰(shuí)會(huì)成為第一我們并不知道,就像我們 2000 年不知道阿里、2005 年不知道京東一樣,背后一定有有野心的企業(yè)家,去創(chuàng)造新的模式。

但我們能夠看到的,是未來(lái)的方向。這個(gè)方向就是多品種、少量,多品種少量是下一代大都市零售業(yè)的核心經(jīng)營(yíng)模式。

02

多品種少量是新經(jīng)營(yíng)模式

之所以是多品種少量,也是基于中國(guó)的人口結(jié)構(gòu)老齡化少子化的發(fā)展趨勢(shì),零售商需要給消費(fèi)者提供全新的生活解決方案。我認(rèn)為,這個(gè)解決方案還是以食品超市為主。

在細(xì)分化的思路下,食品和非食會(huì)分開(kāi),各自朝著高度專(zhuān)業(yè)化和精細(xì)化的方向發(fā)展。

非食會(huì)進(jìn)入到藥妝店領(lǐng)域,變成新業(yè)態(tài)。比如消費(fèi)者去買(mǎi)個(gè)護(hù)膚膏,想知道對(duì)皮膚有沒(méi)有影響,大賣(mài)場(chǎng)的售貨員解答不了這個(gè)問(wèn)題,但是藥妝店必須回答,因?yàn)樗帄y店里是有藥劑師的。

回到食品這邊,多品種少量有幾個(gè)要求。

第一是所有生鮮做深加工。

日本線下零售賣(mài)的肉,是按部位分割的,一頭牛分割成 35 個(gè)部位、就有 35 種吃法,所以它一頭牛能賣(mài)出 4 頭牛的價(jià)格。但我們國(guó)內(nèi)超市的肉,還是大卸八塊放在那兒,一頭牛只能賣(mài)出1.5頭牛的價(jià)格。

第二是3R食品的快速發(fā)展。

日本的Life超市,一個(gè)盒飯能夠做到 100 多個(gè)SKU,飯團(tuán)能做到 16 個(gè)SKU,雞翅可以做 12 個(gè)SKU,還分好一人份、兩人份、三人份。Life這種 2 千平的店,有 17000 多個(gè)SKU,產(chǎn)品極大豐富,能夠滿(mǎn)足小家庭不同人群的需要。

我在日本的時(shí)候,就住超市隔壁,我的冰箱是空的,每天都會(huì)去超市,現(xiàn)場(chǎng)買(mǎi)現(xiàn)場(chǎng)吃。肉類(lèi)就買(mǎi)好一人份兩人份,炒一下,吃了就完了。但我們國(guó)內(nèi)超市的場(chǎng)景是,買(mǎi)二斤肉切成小塊,我吃一點(diǎn)剩下的還得放冰箱冷凍。

國(guó)內(nèi)超市還是以食材為主的超市,是需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間烹飪的。這是我們大賣(mài)場(chǎng)時(shí)代、人口紅利時(shí)代留下來(lái)的模式,過(guò)去可以這么做,但現(xiàn)在已經(jīng)不能滿(mǎn)足老齡化和少子化消費(fèi)者的需求了。

現(xiàn)在很多人為什么不愿意吃魚(yú),不是不愛(ài)吃,是覺(jué)得吃魚(yú)太麻煩了。在超市買(mǎi),你讓超市給收拾,他還老大不樂(lè)意的,可能把這魚(yú)給你弄得亂七八糟的,頂多把魚(yú)鱗給你刮刮,把五臟六腑給摘了,你買(mǎi)回去還得重新洗、重新弄。

像帶魚(yú),回去還得自己把魚(yú)頭剪了,弄得很腥。既然超市知道消費(fèi)者只吃中間那段,你為什么不能給我弄得非常好,中間的部分切三段,甚至你給我腌好了,我回去簡(jiǎn)單煎一下就好了。

少量也是一個(gè)道理,比如一個(gè)兩口之家就想用一小塊蘿卜做湯,就想用四分之一顆白菜吃一頓,你為什么非要賣(mài)給我一根蘿卜和一棵大白菜呢。

多品種少量之后,賣(mài)的貴一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系,比起自己收拾和吃不完浪費(fèi),反而是最經(jīng)濟(jì)的。

我在Life買(mǎi)的果切小盒,一盒水果里有8 種水果,梨、蘋(píng)果、橘子、橙子、哈密瓜、葡萄什么的,每種水果各一塊,正好夠一個(gè)女孩子中午吃,把所有營(yíng)養(yǎng)都吃到了,而且每種水果都是找的最好的產(chǎn)地、最好吃的,人民幣大概10塊錢(qián)。

這些事不僅是我的個(gè)人體感,而是現(xiàn)在的消費(fèi)者,對(duì)超市提出的要求,但超市還不能滿(mǎn)足我們。消費(fèi)者不是沒(méi)錢(qián),是他有錢(qián)也沒(méi)處花,如果他的需求超市滿(mǎn)足不了,那他為什么還要去超市?

經(jīng)過(guò)深加工和分類(lèi),超市的毛利其實(shí)可以做到非常高。Life超市,加工食品有 55%的毛利,水果蔬菜有 31%的毛利,這在國(guó)內(nèi)超市根本達(dá)不到。

Life超市出售的3R制品,

圖源:Life官方Facebook

而且,隨著老齡化少子化以后,電商會(huì)進(jìn)入到一個(gè)非常穩(wěn)定的發(fā)展時(shí)期。勞動(dòng)力紅利消失了,配送要回歸它的服務(wù)本能,而不是像現(xiàn)在這樣特別廉價(jià)。

如果真正進(jìn)入到多品種少量時(shí)代,比如說(shuō)像現(xiàn)場(chǎng)加工制作,以及專(zhuān)業(yè)細(xì)分的服務(wù),電商是沒(méi)辦法提供的。

還要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,消費(fèi)者對(duì)多品種少量的要求,也是對(duì)便利、鮮度、健康的要求。這跟國(guó)內(nèi)現(xiàn)在有些超市的零售餐飲化不是一回事。

餐飲化和現(xiàn)場(chǎng)加工之間存在一個(gè)根本區(qū)別,就是現(xiàn)場(chǎng)加工主要是給顧客提供最健康的食品。

在日本最好的現(xiàn)場(chǎng)加工就是洋食,比如沙拉、地中海飲食,把 8 種蔬菜放到一起。洋食未來(lái)的發(fā)展,也是最具有成長(zhǎng)性的。

日本商超還有嚴(yán)格的食品檢驗(yàn)方式,且所有的加工——例如這是 4 點(diǎn)鐘出爐的,這是5點(diǎn)鐘出爐的,賞味期限到幾點(diǎn)幾分——都給你標(biāo)的清清楚楚。商超一旦發(fā)生食物中毒事件,那是巨大的負(fù)面新聞。

但餐飲化不是這樣的。我們國(guó)內(nèi)超市里的餐飲化,賣(mài)豬頭肉、燉肘子、賣(mài)雞爪,那不是健康飲食,那是下酒菜。

03

零供關(guān)系從博弈到同盟

你說(shuō)生鮮深加工難不難,但這不是難的問(wèn)題,只要有商業(yè)機(jī)會(huì),大家都會(huì)去做,這是利益驅(qū)動(dòng)的。

去年零售業(yè)的中心是盒馬,今年是胖東來(lái),它們當(dāng)然對(duì)零售行業(yè)有積極意義。盒馬最大的貢獻(xiàn)是推動(dòng)了零售業(yè)的探索和變革,只是它自己把自己搞亂了;胖東來(lái)告訴大家,眼里要有消費(fèi)者、要提升商品質(zhì)量,也要尊重員工、改善員工環(huán)境。

這些都是有益的改進(jìn)。但是它們所有的變化,還都是基于大賣(mài)場(chǎng)這種業(yè)態(tài)的迭代或者是修改,沒(méi)有去做革命性的變革。

比如說(shuō),現(xiàn)在調(diào)改下架88%的商品,上架一二線品牌。什么是一二線品牌?如果一個(gè)企業(yè)只靠一二線品牌,它絕對(duì)無(wú)法存活下去。一二線品牌沒(méi)有地域性,而且通常毛利非常低,它不能做到可持續(xù)發(fā)展,所以很多企業(yè)調(diào)改之后不賺錢(qián)。

其他品牌怎么了?中國(guó)存在著特別多的地域當(dāng)中,優(yōu)質(zhì)的、有地理標(biāo)志的產(chǎn)品,你能說(shuō)它是雜牌和四五線品牌嗎?我們不能去做這樣的判斷。

比如說(shuō),有些零售商帶動(dòng)大家跟生產(chǎn)商談裸價(jià)。但是裸價(jià)是博弈的結(jié)果,是破壞性談判的結(jié)果。零售商和生產(chǎn)商混在一起,圍繞價(jià)格進(jìn)行博弈,一批貨一個(gè)價(jià)格談妥,但那是一錘子買(mǎi)賣(mài),下回還得再談。

我也問(wèn)過(guò)國(guó)內(nèi)一個(gè)知名糧油品牌的銷(xiāo)售總監(jiān),假設(shè)一個(gè)大型零售企業(yè)讓它們裸價(jià),價(jià)格最低能下來(lái)多少?他說(shuō)最多5%。而且裸價(jià)只是在商流層面的裸價(jià),在物流層面你還是需要人家的經(jīng)銷(xiāo)商給你把貨送過(guò)去。超市要了這5%的降價(jià),但是入場(chǎng)費(fèi)和促銷(xiāo)費(fèi)沒(méi)了,也沒(méi)人給你提供賬期,你活得了嗎?

說(shuō)白了,在入場(chǎng)費(fèi)體系下成長(zhǎng)起來(lái)的中國(guó)超市,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到只通過(guò)差價(jià)就實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的能力。你破壞掉過(guò)去的入場(chǎng)費(fèi)體系,就需要建立一個(gè)新的體系。

生產(chǎn)商追求的是效率,零售商追求的是顧客需求,效率和需求怎么能夠被銜接起來(lái)?就需要一個(gè)新的中間層。這也就是流通革命里說(shuō)的交易制度的變革。

我們看到現(xiàn)在很多經(jīng)銷(xiāo)商也經(jīng)營(yíng)困難,紛紛放棄作為中間環(huán)節(jié)的責(zé)任,要么退出、要么改行。

但是也有中間機(jī)構(gòu)在崛起。我偶然看到過(guò)有供應(yīng)鏈公司的資料,它們?cè)谧霎a(chǎn)地倉(cāng)、銷(xiāo)地倉(cāng),以及銷(xiāo)地倉(cāng)從預(yù)包、生切、凈菜直接配送到門(mén)店的服務(wù)。包括像螞蟻商聯(lián)、保亭會(huì)這樣中間批發(fā)企業(yè)的發(fā)展,像冠派克這樣的零售商也在做有益的探索。

未來(lái)中間環(huán)節(jié)的崛起是個(gè)大趨勢(shì),而且蘊(yùn)藏著巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)。一家零售商特別是中小型的零售商,它無(wú)法做到靠自己對(duì)接幾百上千家生產(chǎn)方,它們需要中間批發(fā)組織去幫助解決商流和物流問(wèn)題。

中間企業(yè)更多的是起到中間服務(wù)功能,像日本的批發(fā)企業(yè)一樣,只加價(jià)2.5%。它給上下游企業(yè)提供全方位的服務(wù),比如給品牌商提供數(shù)據(jù)服務(wù)、品牌推廣、賬期回收、新品開(kāi)發(fā)服務(wù);給下游提供到店服務(wù)、選址、布局、陳列、自有品牌開(kāi)發(fā)、 52MD的服務(wù)。

只有把中間環(huán)節(jié)做好,我們社會(huì)的總交易成本才能降下來(lái)。批發(fā)企業(yè)的崛起和轉(zhuǎn)型,在這場(chǎng)零售革命中起著非常重要的作用。

這也意味著,零售商必須放棄博弈的思想,應(yīng)該跟生產(chǎn)廠家建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略關(guān)系。大家的成本不再是互相轉(zhuǎn)嫁,而是協(xié)商優(yōu)化各項(xiàng)環(huán)節(jié),這是社會(huì)對(duì)我們的要求。

日本的Life超市,它與90%的供應(yīng)商已經(jīng)建立起長(zhǎng)達(dá)20年的交易關(guān)系。永旺與2900家供應(yīng)商幾乎維系了40年的交易關(guān)系。它們之間的交易成本非常低,零售商只是負(fù)責(zé)發(fā)一個(gè)訂單,對(duì)方給你把貨配齊、配到店里,而且提供各種各樣的到店服務(wù)。

中國(guó)的流通革命,可能也要持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間。未來(lái)十年、十五年、二十年,我們可能會(huì)看到中國(guó)超市進(jìn)入到百花齊放、各自競(jìng)爭(zhēng)的新局面。

這是一個(gè)大趨勢(shì),零售革命必然促進(jìn)中間環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)型,促進(jìn)交易制度的變革。在這樣一個(gè)大時(shí)代里充滿(mǎn)了挑戰(zhàn),也有巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)。零售人不要相信有神一樣的人會(huì)來(lái)救你,也不要相信一夜暴富這種思想。

這個(gè)行業(yè),經(jīng)過(guò)了上千年的發(fā)展,不管是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代還是 AI 時(shí)代,零售業(yè)有一條基本的規(guī)律是不變的,零售業(yè)需要長(zhǎng)期的知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)積累。這個(gè)行業(yè)就像植物一樣,它適應(yīng)外部環(huán)境的變化,與時(shí)俱進(jìn),適者生存。

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