在剛剛過去的“十一”黃金周內(nèi)，百聯(lián)股份公司28家百貨企業(yè)7天實現(xiàn)銷售7.14億元，同比增長19.7%，不過比之網(wǎng)購企業(yè)動輒50%以上的增幅，傳統(tǒng)實體零售的增速還不算快。

　　《第一財經(jīng)日報》專訪了具有實體零售業(yè)典型代表意義的百聯(lián)超商事業(yè)部總經(jīng)理華國平，探討傳統(tǒng)實體零售未來發(fā)展方向。

　　第一財經(jīng)日報：網(wǎng)購會否對實體零售有一定沖擊，具體表現(xiàn)在哪些地方?

　　華國平：沖擊很明顯，而且外界有時候以為網(wǎng)購可能對于服飾等百貨業(yè)態(tài)沖擊較大，對于日用品為主的超商業(yè)態(tài)沖擊較小，其實這是一種誤解，網(wǎng)購對超商的沖擊也很大。很多同類甚至同品牌的日用商品都可網(wǎng)購，且價格更加低廉，一些超市內(nèi)熱銷當(dāng)季產(chǎn)品也會被網(wǎng)購沖擊。比如近期的蟹券銷售，超市已經(jīng)受到影響，因為網(wǎng)絡(luò)上的產(chǎn)品更豐富和低價。而一到節(jié)日，有些應(yīng)景的大禮包產(chǎn)品也是電商的強項，他們的“混搭”營銷做得很好，超市產(chǎn)品相對單一固定。

　　日報：既然如此，實體零售商該如何轉(zhuǎn)型，或者自己開拓網(wǎng)購生意?這其中會有哪些問題?

　　華國平：我們在嘗試轉(zhuǎn)型等時，對于線下商店進行改革，強調(diào)更多實體店體驗和服務(wù)功能。聯(lián)華一直在做旗艦店策略，一部分門店徹底改造重新開店，比如這次世紀聯(lián)華生活館項目，一部分門店會適當(dāng)改造，一邊營業(yè)一邊調(diào)整。還有一部分門店則做硬件方面的功能改造，比如突出實體零售企業(yè)最有優(yōu)勢的生鮮貨品板塊。

　　有些同業(yè)也在試水自己做網(wǎng)購生意，但坦白說，實體傳統(tǒng)零售商做網(wǎng)購都會面臨物流問題，物流成本不低，自己若無法控制則一定影響利潤。

　　日報：網(wǎng)購的迅速崛起會給零售市場造成何種變革?

　　華國平：我們相信，網(wǎng)購并不會使得實體零售遭受毀滅性打擊，而是使得商品根據(jù)市場需求變得更加細分和流動指向性更加明確。網(wǎng)購的商品結(jié)構(gòu)與實體零售不同，經(jīng)過一段時間的市場競爭，必然會有一部分貨品更適合網(wǎng)購，一部分貨品更適合實體店。網(wǎng)購的崛起使得商品分流更加明顯，網(wǎng)購和實體店各自可差異化發(fā)展，整個零售市場在未來會更加細分化和專業(yè)化。
　　（第一財經(jīng)日報 樂琰）