粉絲經濟浪潮下,看品牌如何在京東成為時代弄潮兒?
周杰倫、蔡徐坤此前的微博超話“打榜之戰”再次讓人們看到了粉絲的強大能量。粉絲不僅對明星來說意味著圈內地位與經濟收入,對品牌而言同樣至關重要——“粉絲即流量”,如何高效圈粉、提升粉絲的變現能力早已成為品牌在電商平臺運營中的重中之重。
品牌也能成為“超級明星” 京東多家品牌店鋪粉絲破2000萬
不少消費者網購時會發現,電商平臺上品牌店鋪明顯位置都會顯示實時的粉絲數量。而這些品牌的圈粉能力不容小覷。目前京東平臺上榮耀、小米、華為等多家品牌店鋪粉絲量均超2000萬。
這些粉絲是品牌影響力最直觀的體現,當然想要“玩轉粉絲”也離不開平臺的支持。在京東平臺,品牌可以一條龍實現粉絲積累,到粉絲沉淀,再到銷售轉化的全過程。這也讓眾品牌從粉絲運營中嘗到了甜頭,感受到了粉絲運營的巨大價值。據悉,今年京東618期間,尤妮佳整體銷售額環比增長250%,而其中Moony紙尿褲60%以上銷售來自于店鋪粉絲。據了解,尤妮佳僅通過分享有禮等玩法,在618期間為Moony紙尿褲和尤妮佳媽咪寶貝兩個品牌凈增74.7萬粉絲。
“京騰魔方”推升轉化新高度 全面精準觸達站內外粉絲
“粉絲即興趣人群”,這是粉絲對電商平臺品牌的核心價值。但最終粉絲是否購買,還需考慮用戶購買力及當下購買意愿等要素。而如何找到出來這些核心興趣人群,是品牌提升粉絲轉化的關鍵。
京東除了對平臺內品牌店鋪粉絲進行大數據分析,通過DMP粉絲標簽幫助品牌站內營銷外,更重要的是還可以通過行業獨有的“京騰魔方”粉絲標簽助力品牌進行站外高效營銷,全面精準觸達微信等騰訊系站外目標用戶,完成站內站外粉絲轉化閉環,提升品牌ROI(投入轉化率)。
“京騰魔方”是京東與騰訊合作下的重要項目之一,可以幫助品牌商家通過微信朋友圈、微信公眾號、手機QQ等全面、多場景地精準觸達粉絲,為品牌商家提供品牌、商品等宣傳支持。今年618期間,“京騰魔方”再做升級,推出“粉絲人群定投功能”,以助力品牌全面精準觸達站外粉絲。
作為國內領先的電商平臺,京東擁有優質的消費用戶,以及平臺上產生的海量消費行為,這些數據可以幫助品牌商實現從獲客、推廣、轉化到客戶運營等全鏈路運營效率提升,助力品牌商連接用戶價值最大化;而騰訊則匯聚了用戶社交、閱讀、分享、生活等眾多社交場景,擁有巨大的流量。借助雙方合作推出的“京騰魔方”,品牌商可以獲取更精準的用戶畫像,在與消費者高效互動的基礎上,提升流量轉化效率,把精準營銷推向新的高度,而消費者則可以更加即時、高效的獲取店鋪活動信息、新品發布信息等,實現共贏。
例如今年5月一加手機7 Pro新品上市期間,前期推廣過程中在“京騰魔方”的加持下,粉絲標簽疊加價格標簽組合形式的投放ROI達到了非粉絲標簽平均ROI的2.6倍,累計曝光人次達521萬,同時在京東站內一加手機通過集卡贏新手機、轉盤抽獎等互動活動,進一步提升粉絲活躍度。其中,當周粉絲訂單占比高達87%,占總訂單量的近9成。
粉絲經濟浪潮下 京東提供粉絲全流程運營方案
早在“京騰魔方”粉絲人群定投功能推出之前,京東就已為品牌提供整套的粉絲運營解決方案,展現出了對品牌強大的賦能能力。
例如維達在重點支持下,從2018年初的40萬店鋪粉絲迅速增長到了目前的680萬。除了助力品牌增粉,在粉絲活躍度方面,京東也讓品牌商家看到了其運營實力。擁有超477萬店鋪粉絲的知名品牌海飛絲,通過站外使用“京騰魔方”觸達粉絲,站內使用DMP粉絲標簽配合店鋪互動抽獎、一元秒等,最終在7月18日粉絲日期間活躍粉絲達平時的32倍,極大提升了粉絲轉化率。
現階段,互聯網突破了時間空間上的束縛,粉絲經濟被廣泛的運用到文化娛樂、銷售商品、服務等多領域,商家通過特定平臺,洞悉消費者需求,給粉絲用戶提供多樣化、個性化的商品服務,從而實現更高效轉化。我們可以看到,在粉絲流量當道的商業時代,粉絲深度、精準化運營成為必然趨勢。
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