出品/聯(lián)商專欄

撰文/聯(lián)商高級(jí)顧問團(tuán)成員老刀

2021年，最火的概念當(dāng)屬元宇宙。但是，到目前為止，到底什么是元宇宙，很多人并不甚了了。其中根本性的問題在于，元宇宙鼓吹了這么久，但是到底如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)應(yīng)用，并未給大眾帶來絲直觀的體驗(yàn)。

前段時(shí)間，羅永浩宣布退網(wǎng)，進(jìn)入“AR”領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)。早在2021年11月份的時(shí)候，羅永浩即在微博宣稱，“我們的下一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是一家所謂的‘元宇宙公司’”。

如果我們今天廣泛應(yīng)用的互聯(lián)網(wǎng)世界屬于“人與屏”(電腦/手機(jī)等)的交互，那么元宇宙即是下一代互聯(lián)網(wǎng)的革命，是人直接參與到虛擬世界，人通過AR設(shè)備進(jìn)行的“人與虛擬世界”的交互。

在2021年的云棲大會(huì)上，阿里達(dá)摩院XR實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人譚平圍繞著元宇宙發(fā)表演講。譚平認(rèn)為，元宇宙就是VR/AR眼鏡上的整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)。

元宇宙在未來會(huì)包括新的社交、電商、教育、游戲，甚至支付的方式。今天人們所熟悉的互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，在元宇宙上可以以三維的、更加身臨其境的方式呈現(xiàn)出來。

在90年代，PC是主流的計(jì)算平臺(tái)，后來手機(jī)崛起，逐步地取代了PC。在未來，VR/AR眼鏡有可能會(huì)成為下一代計(jì)算平臺(tái)。到了VR/AR時(shí)代，很可能每個(gè)人都會(huì)有一個(gè)虛擬替身，通過虛擬替身，可以在虛擬世界里面對(duì)面交流，在這樣的一個(gè)設(shè)置下，社交、電商，許多當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都會(huì)發(fā)生改變。

當(dāng)三維呈現(xiàn)很成熟的時(shí)候，人們會(huì)沉浸在一個(gè)虛擬的信息世界里面，會(huì)有一個(gè)虛擬任務(wù)跟我們做面對(duì)面交流，身邊會(huì)有一個(gè)虛擬的貨架，上面有各種各樣琳瑯滿目的商品。

元宇宙是我們這個(gè)時(shí)代的灰犀牛。

01

國美進(jìn)入元宇宙

近日，據(jù)媒體報(bào)道，國美已將元宇宙定為最重要的戰(zhàn)略方向，元宇宙項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人已于6月入職，正積極招攬其他崗位人才。

有知情人士表示，國美真快樂App中將包括一款元宇宙游戲，通過游戲社交承擔(dān)用戶增長(zhǎng)的任務(wù)。國美對(duì)媒體回應(yīng)稱，公司確實(shí)在做元宇宙方向的初步嘗試，部分功能將在7月初上線。

“近期，我們將在真快樂APP推出元宇宙功能，每個(gè)人都可以在真快樂APP元宇宙中打造自己專屬的‘家’”。

目前，媒體對(duì)國美在元宇宙領(lǐng)域的規(guī)劃和動(dòng)作的了解，主要來自于其所發(fā)布的招聘信息。

國美元宇宙項(xiàng)目負(fù)責(zé)人名稱為“光臨”，于今年6月入職，其社交賬號(hào)簡(jiǎn)介為：元宇宙項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、元宇宙高級(jí)項(xiàng)目總監(jiān)。業(yè)務(wù)范圍包括元宇宙世界、元宇宙電商、數(shù)字人、虛擬偶像、數(shù)字藏品、NFT、區(qū)塊鏈等。

據(jù)時(shí)代財(cái)經(jīng)報(bào)道，光臨畢業(yè)于北京師范大學(xué)，有17年的工作經(jīng)歷，入職國美之前，他供職于北京維阿時(shí)代科技有限公司(靈鏡VR)，在職時(shí)間為2020年12月至2022年5月。他的履歷還包括核桃live的高級(jí)商務(wù)總監(jiān)、阿里巴巴的高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、優(yōu)酷土豆的執(zhí)行制片人等。

國美對(duì)元宇宙相關(guān)人才的招聘稱得上“重金延攬”：區(qū)塊鏈項(xiàng)目研發(fā)(元宇宙方向)，薪資3.5萬元-5.5萬元/月；高級(jí)元宇宙產(chǎn)品經(jīng)理，薪資3.5萬元-6.5萬元/月；元宇宙研發(fā)技術(shù)總監(jiān)，薪資5萬元-7.5萬元/月，以上職位均為14薪。國美元宇宙的相關(guān)職位最高年薪超過百萬。

國美在招聘中寫到：元宇宙是公司當(dāng)前重要的戰(zhàn)略方向之一，面試中要求候選人對(duì)元宇宙項(xiàng)目或者知識(shí)點(diǎn)提供自己的見解。

通過國美的招聘信息可窺見其業(yè)務(wù)規(guī)劃方向：“承擔(dān)國美家生活元宇宙項(xiàng)目相關(guān)產(chǎn)品建設(shè)，包括元商超、元街區(qū)、元家園、元展演、元娛樂項(xiàng)目、NFT數(shù)字確權(quán)、交易平臺(tái)、開發(fā)者SDK以及資產(chǎn)錢包等產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品規(guī)劃、開發(fā)進(jìn)度管理等工作”。

國美計(jì)劃打造一個(gè)龐大的“虛擬世界”，在這個(gè)虛擬世界中，將娛樂、演出及商超等可實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的線下內(nèi)容進(jìn)行植入。

國美涉足元宇宙的計(jì)劃，并非臨時(shí)起意。去年12月份，國美零售戰(zhàn)略副總裁趙麗明表示：通過數(shù)字化的全量展示技術(shù)、LBS精準(zhǔn)定位技術(shù)，將全國四千多家線下門店都“映射”到線上平臺(tái)，讓用戶“云逛店”。

但，如前所述，如果元宇宙對(duì)整個(gè)人類世界而言是一場(chǎng)巨大的技術(shù)革命，則涉及到眾多領(lǐng)域的突破：

第一是硬件設(shè)備的成熟——好比于互聯(lián)時(shí)代需要出現(xiàn)PC和智能手機(jī)的普及。

但到目前為止，AR眼鏡依然處于初級(jí)階段。目前市場(chǎng)上的AR眼鏡大概分為兩大類，一類主打輕薄、便攜，功能較為單一，外觀形態(tài)與普通眼鏡接近，如North focal等。第二類以微軟的Hololens為代表，內(nèi)置主控芯片、SLAM算法、多個(gè)深度攝像頭等，有手勢(shì)交互和環(huán)境追蹤等功能，但體積龐大且笨重，主要是以頭環(huán)、頭套和頭盔等為主的形式。

第二方面自然是軟件形態(tài)的成熟，包括虛擬場(chǎng)景的搭建，真實(shí)商品以及各種實(shí)物的三維上線，如何更好地完善用戶的體驗(yàn)感受，如何形成交易體系等等。

目前來看，元宇宙的概念似乎更多地流行于游戲領(lǐng)域的應(yīng)用。國美在其招聘網(wǎng)站上掛出了元宇宙游戲方向的崗位——高級(jí)游戲化產(chǎn)品經(jīng)理，負(fù)責(zé)國美真快樂元宇宙游戲(飛天元宇宙)的策劃，試圖通過在真快樂APP上線游戲，強(qiáng)化娛樂版塊。

02

十八個(gè)月的約定恐難兌現(xiàn)

2021年2月份，剛出獄不久的黃光裕宣布國美的宏偉目標(biāo):“力爭(zhēng)用未來18個(gè)月的時(shí)間,使企業(yè)恢復(fù)原有的市場(chǎng)地位。”這個(gè)“原有的市場(chǎng)地位”，被理解為在家電行業(yè)的NO1。彼時(shí)，黃光裕在國美內(nèi)部拋出這樣的目標(biāo)，很可能只是希望借助創(chuàng)始人歸來的大勢(shì)，提振團(tuán)隊(duì)士氣，但這樣的目標(biāo)過于不切實(shí)際，而且被媒體記錄，一再對(duì)照，反而增加了國美的戰(zhàn)略焦慮。

中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《2021年中國家電市場(chǎng)報(bào)告》顯示，目前家電市場(chǎng)零售商占比份額最高的平臺(tái)是京東，占比達(dá)32.5%；蘇寧占比16.3%；而國美的份額僅有5.0%。

3月31日，國美零售公布黃光裕重新執(zhí)掌國美后的首份財(cái)報(bào)。營(yíng)收微增5.4%至464.8億元，不及疫情前2019年的594.8億；歸母凈利潤(rùn)虧損44億，較上年虧損幅度有所收窄。

自黃光裕去年2月回歸以來，國美股價(jià)達(dá)到2.6港元/股的高點(diǎn)，但現(xiàn)下已跌至0.39港元/股，跌幅近8成，市值蒸發(fā)超700億。

國美零售2021財(cái)報(bào)顯示，國美去年新開線下店1439家，其中3-6線城市有1014家，70%店鋪都集中在下沉市場(chǎng)。

今年以來，國美壓力巨大，股價(jià)下跌，巨額虧損似乎已成常態(tài)，從2017年到2021年，國美的凈利潤(rùn)分別為：-4.5億、-48.9億、-25.9億、-69.9億、-44億。更難的是，4月份與惠而浦的糾紛暴露出國美的現(xiàn)金流十分緊張。

據(jù)騰訊新聞《棱鏡》報(bào)道，國美員工的薪資發(fā)放和外部代理商款項(xiàng)結(jié)算都出現(xiàn)問題。從去年10月開始，國美拖欠10余家為“真快樂”APP拉新的代理商，共計(jì)2900多萬元的拉新貨款。

脈脈上認(rèn)證為國美控股員工的用戶發(fā)帖稱，除了金融和地產(chǎn)，其他項(xiàng)目遲遲沒有發(fā)年終獎(jiǎng)，月度績(jī)效也在往后推。

03

真快樂到底是什么打法？

2021年1月，國美推出APP“真快樂”，轉(zhuǎn)型做娛樂零售。根據(jù)國美2021年年報(bào)顯示，“真快樂”的月度活躍用戶穩(wěn)定在5000萬以上，APP的商品成交金額(GMV)同比增長(zhǎng)108.4%。五千萬的月活跟京東、拼多多數(shù)億的月活相比幾乎不值一提。同期京東月活為5.7億左右，拼多多已達(dá)8.7億。

2021年10月，真快樂APP升級(jí)“樂”和“購”兩個(gè)板塊，通過直播、短視頻、筆記、賽事等頻道強(qiáng)化娛樂、社交功能吸引流量，并推出真選商品、嚴(yán)選好店頻道。

今年以來，國美打造一攬子全場(chǎng)景的娛樂路線，將真快樂APP提供的賽場(chǎng)、秀場(chǎng)和娛樂場(chǎng)三大場(chǎng)景貫穿到線下。6月17日，蘇醒、陳楚生亮相真快樂APP和真快樂微信視頻號(hào)，舉辦線上唱聊會(huì)；6月18日，真快樂APP采用邊健身邊賣貨的形式開啟直播。去年年底上線的呱呱音樂APP，目前也在真快樂APP上擁有了專屬頁面。

真快樂似乎成為一款抖音、小紅書、微信等各種APP長(zhǎng)項(xiàng)復(fù)合疊加的“集大成者”。但是，這樣的拼湊組裝，讓真快樂嚴(yán)重失焦，真快樂到底是娛樂社交屬性還是電商的零售屬性？另外，真快樂所界定的短視頻功能、種草分享功能、娛樂社交功能等等這些價(jià)值點(diǎn)根本無法與現(xiàn)有的專屬APP相抗衡。

真快樂成為一款具有強(qiáng)烈“假想色彩”的APP——以為具有很獨(dú)特的功能可以吸引年輕用戶，但實(shí)際上，真快樂忽略了用戶已經(jīng)養(yǎng)成的習(xí)慣以及外部互聯(lián)網(wǎng)世界已經(jīng)形成的既定格局：種草分享更多選擇小紅書，社交選擇微信，短視頻選擇抖音和快手，自營(yíng)電商選擇京東，等等。

真快樂沒有開發(fā)出自主獨(dú)創(chuàng)的價(jià)值利益點(diǎn)，而希望以“化功大法”的形式把別人的利益點(diǎn)都抄襲整合起來，這不是創(chuàng)新，而是拼湊。

04

切忌追逐概念，更要接地氣

黃光裕歸來之后的國美，已經(jīng)有些“亂花漸欲迷人眼”。十多年的牢獄之災(zāi)后，黃老板可能更加急切地想證明自己：曾經(jīng)的梟雄并不落伍，并未脫離時(shí)代的潮流，但可能恰恰正是在這樣的虛榮心作祟之下，讓國美的戰(zhàn)略路線忽左忽右，脫離根本，華而不實(shí)。

有行業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，天貓、京東等如今家大業(yè)大，他們?cè)谒^元宇宙方向的布局，即使是試水，即使一無所獲，也無傷大體，不會(huì)動(dòng)及根本。但對(duì)國美來說，此次布局元宇宙，或許將是投入全部家底，無異于背水一戰(zhàn)。

而樂觀者甚至認(rèn)為，對(duì)于國美來說，元宇宙+電商的故事，不失為一次“1+1>2”的結(jié)合，哪怕故事不成，也足夠過渡。

這樣的思路恰恰會(huì)讓國美萬劫不復(fù)。

元宇宙概念雖然火，但依然“虛無縹緲”，其中諸多的基礎(chǔ)設(shè)施尚未完全搭建完成并實(shí)現(xiàn)廣泛的商業(yè)化應(yīng)用。冒失進(jìn)入，會(huì)造成巨大的資源浪費(fèi)，而且毫無方向感，在整個(gè)行業(yè)內(nèi)也無法形成協(xié)同。

對(duì)國美來說，股價(jià)下跌，資金緊張，連年虧損，已經(jīng)經(jīng)不起重大的戰(zhàn)略失誤。一味追逐新概念，想要以新的故事嫁接到已經(jīng)成立17年的國美身上，毫不合適。腳踏實(shí)地，聚焦主業(yè)，積小勝為大勝，可能才是更正確的策略選擇。

*本文僅代表作者觀點(diǎn)，不代表聯(lián)商立場(chǎng)