來源/聯商專欄

撰文/聯商高級顧問團成員老刀

2022年12月29日，阿里巴巴集團董事會主席兼CEO張勇發布內部郵件，宣布了最新的人事調整：張建鋒不再擔任阿里云智能總裁，將由本人親自掛帥，兼任阿里云智能總裁。張建鋒繼續擔任達摩院院長；周靖人將擔任阿里云智能CTO，并同時繼續兼任達摩院副院長。

阿里巴巴同時任命了阿里集團新首席人力官（CPO）由原來的童文紅變更為蔣芳；新首席技術官（CTO）為吳澤明，程立則不再擔任。

阿里幾乎在每年年底的時候都會進行重大的人事調整。今年也成為首個新年前進行大規模調整的互聯網公司。2021年底，張勇宣布，分設戴珊、張建鋒、俞永福和蔣凡四位總裁，分別負責中國數字商業、云與科技、生活服務和海外數字商業四大板塊。一年之后，四位總裁中的張建鋒已不再分管阿里云業務。

1、張勇為什么親自掛帥阿里云

在這次任命中，最讓外界揣測紛紛的是阿里集團的一把手張勇親自兼任阿里云的總裁，這是為何？

2022年初，阿里進一步明確了三大戰略：消費、云計算和全球化，其中云計算的重要性已經被提升至集團的第二位，被視為阿里生態增長的第二曲線。作為被寄以厚望的增速引擎，阿里云業務卻面臨著增長速度不斷下滑尷尬，最近季度同比增長僅為4%。同時，作為先行者，阿里云一直面臨著騰訊云、華為云等競爭對手的強勢挑戰。

誕生于2009年的阿里云，目前在國內云服務市場中已處在領先地位，也是國內唯一實現盈虧平衡的云服務商。國際市場研究機構Canalys發布報告顯示，2022年三季度中國云基礎設施服務支出達544億元，同比增長8%。其中，阿里云196億元、華為云103億元、騰訊云87億元、百度智能云49億元，合計占據80%市場份額。

截至2023財年第二財季（自然年為2022年三季度），阿里云業務分部總收入為267.60 億元，同比增長僅為4%，收入不及市場預期。與2020年同期62%和2021年同期33%的增速相比，阿里云在去年的增速大幅度下滑。

從2021年Q3之后，阿里云營收增速便開始斷崖式下跌，今年Q2增速位10%，而此次財報中的增速僅剩4%。在2021年，阿里云出現了重大漏洞，但彼時阿里云未及時上報工信部，被處罰停止半年合作。另外，2022年以來，阿里云高層調整頻繁，阿里云中國區總裁任庚（M6）離職，由中國區副總裁黃海清接任。除了任庚外，阿里集團副總裁、云智能銷售管理與生態發展部總經理郭繼軍（M6）也在4月份離職，還有數名P9/P10中高層骨干離職。

當下云計算行業的外部大環境并不理想，云服務出現了全球性的增長失速。作為世界云服務龍頭企業，亞馬遜云今年的營收增速為2014年以來最低，微軟云也表現出明顯的增速放緩。

在過去的幾年里，阿里云還失去了TikTok這一“大戶”，由于TikTok在2020年受美國機構高壓監管影響，選擇停止使用阿里云服務轉而使用美國的甲骨文公司。這一大頭部客戶的退出直接影響了阿里云業績。

另外在去年12月18日，阿里云香港機房節點發生宕機故障，澳門金融管理局、澳門銀河、蓮花衛視等關鍵基礎設施營運者的網站，澳覓、MFood等外賣平臺，以及澳門日報等本地傳媒應用程式，暫時無法訪問使用。阿里云表示，此次事件對很多客戶的業務產生重大影響，也是阿里云運營十多年來持續時間最長的一次大規模故障。

張勇親自掛帥阿里云，意味著阿里云或將擔任更加重要的角色。在宣布組織調整后，張勇很快又以阿里云總裁的身份發布第二封內部信，張勇格外強調，“對云計算而言，穩定和安全是對客戶最基本的責任。”“一旦信任缺失，客戶隨時可以離開我們。”張勇在這封信中的表態，似乎暗示阿里云在去年出現的種種問題。

另一方面，云計算業務是互聯網企業賦能實體的“重要抓手”。中國制造業需要互聯網的技術賦能，表現為在政策導向上實體經濟與數字經濟的深度融合。“數實融合”正是阿里下一階段想乘上的東風。

2、降本增效下的阿里

2022年12月16日晚間，阿里巴巴集團公告披露截至2022年9月30日止六個月（2022年4月至2022年9月）的2023財年中期報告。在這半年中，阿里巴巴共計實現收入4127.31億元，同比增長2%。實現經營利潤為人民幣500.80億元，同比增長9%；凈虧損為人民幣21.69億元，而2021年同期凈利潤為人民幣462.12億元，歸屬于普通股股東的凈利潤為人民幣21.78億元。

阿里巴巴表示，凈虧損的主要愿意是由于所持有的上市公司股權投資的市場價格下降導致。公司未把投資公允價值變化而產生的凈收益或凈虧損計入非公認會計準則財務指標。非公認會計準則凈利潤為人民幣640.72億元，同比下降11%。

也就是說，在上半財年中，阿里經營利潤是正的，但是由于投資的公司股價下跌等原因導致整體虧損。

在本報告期內，來自中國零售商業的收入為人民幣2681.99億元，相較2021年同期的人民幣2720.51億元下降1%。客戶管理收入同比下降8%，主要由于疫情導致供應鏈和物流中斷，淘寶和天貓的在線實物商品GMV(剔除未支付訂單)同比錄得中單位數下降及取消訂單有所增加。

中國零售商業的直營及其他收入為人民幣1294.39億元，相較2021年同期的人民幣1205.23億元，同比增長7%。該增長主要來自盒馬和阿里健康的直營業務的收入增長所貢獻。

中國批發商業，截至2022年9月30日止六個月，收入為人民幣91.67億元，相較2021年同期的人民幣80.98億元增長13%。該增長的主要原因是提供予批發買家和付費會員的增值服務收入的上升。

2023 財年中期中國商業分部取得了 823.18 億元的經營利潤，與上一財年同期取得的 852.79 億元經營利潤相比有所減少。即便經營利潤同比減少，但中國商業分部卻是阿里中期財報中唯一一個經營利潤為正的分部。

海外業務，包括 Lazada、速賣通、Trendyol、Daraz 及 Alibaba.com 等報告期內共取得 311.98 億元的營收，同比實現 3% 的小幅增長。報告期內，阿里國際商業分部的經營虧損達到 37.94 億元，該分部上一財年同期的經營虧損為 50.3 億元，同比有所收窄，但仍處于虧損的泥潭之中。

阿里云業務板塊，于2023 財年中期錄得 384.42 億元的營收，同比漲幅為 7%。但阿里云分部的經營利潤仍為負，報告期內錄得 27.46 億元的經營虧損，上一財年同期的經營虧損為 36.28 億元。財報顯示，公司的云業務主要包括阿里云和釘釘。

此外，菜鳥收入主要來自其國內及國際一站式物流服務及供應鏈管理解決方案，抵消跨分部交易的影響后收入為人民幣255.09億元，相較2021年同期的人民幣214.47億元增長19%，主要是由于自2021年年底服務模式升級，而菜鳥在整個物流過程中承擔更多責任，以更好地服務客戶和提升客戶體驗，促使本地消費者物流服務收入增加。

阿里2023財年的中期報告數據增速已經十分放緩，整體經營收入增長2%，經營利潤增長9%。經營收入增長大幅度放緩意味著財源萎縮，而經營利潤的增長則有可能是內部“降本增效”所帶來的。

3、進擊的阿里

張勇為阿里的2023定了調，一個字“進”。

在內部信中，張勇寫到：在今年年初做全年展望的時候，我寫下的關鍵字是「定」；在2023年即將開始的時候，我希望新的一年中這個關鍵字是「進」。隨著社會進入到和疫情共處的新階段，隨著國家對平臺經濟指明了未來發展方向，我們更加確信，唯有發展才是硬道理，才能解決今天碰到的很多問題。打鐵還需自身硬，阿里發展的核心是做「好」自己，做「好」企業。

從2021年底開始，張勇開始繼續改革，提出了經營責任制下的“敏捷組織”。一年多來，所謂的“敏捷組織”成為張勇施政中的關鍵詞。

2022年7月，張勇發布的一封組織調整的內部信中，就直接以“讓組織更敏捷，讓文化更簡單”為題，提到“面對快速變化和高度競爭的市場，我們的組織必須變得更敏捷。敏捷組織的建設必須從集團頂層開始做起”。

此后，中國數字商業首次明確：不以GMV為增長目標，從交易轉向消費，強調做好內容和服務，保障消費者體驗；海外數字商業也實現了阿里多個海外業務完成整合，并在多個國家開拓新的業務形態。從2015年內部講話和“中臺戰略”，到去年底的“多元化治理”，再到今天張勇親自兼任阿里云CEO，雖然戰略重點有調整，但張勇似乎始終在折騰“人事”，可能也就是要打造張勇所謂的“敏捷組織”。

前幾天劉強東發飆大罵公司的高管用PPT、用一些新詞騙他。筆者以為，對任何組織而言，組織本身是抽象的概念，最終組織的戰略和執行依然要落實到每個人的頭上。對阿里這樣的龐然大物而言，張勇無比希望“大象會跳舞”，也就是所謂的敏捷，但對阿里來說，無論敏捷還是笨拙，戰略方向需要無比清晰無比正確。

2023年，阿里保持“進”，但是怎么進，進的方向在哪里，無論中國商業還是阿里云、海外業務，創新點在哪里，新的增長點在哪里，這些才是本源性的問題。組織敏捷不敏捷，是以業務來進行驅動的，新業務來了，新的增長點來了，組織會被趕著向前跑，想不敏捷都不可能。但是反之，如果沒有新的業務板塊，光折騰人事，喊再多的敏捷估計亦于事無補。