北京時間3月9日，京東集團（納斯達克股票代碼：JD，港交所股票代號：9618）發布了2022年四季度及全年業績。

2022年四季度，京東集團凈收入為2954億元人民幣（約428億美元），全年凈收入10462億元人民幣（約1517億美元），同比增長9.9%。四季度，凈服務收入為578億元人民幣（約84億美元），同比增長40.3%，占凈收入的比例達到19.6%。

在過去三年新增加了29萬就業崗位。創業二十年來，京東始終堅持從實體中來，到實體中去，全力促生產、暢流通、穩就業，貢獻最大的社會價值。

截至2022年12月31日，京東集團供應鏈基礎設施資產規模達到1326億元，同比增幅達到59%，有力地支持了全社會供應鏈基礎設施能力的提升。

 “2022年，京東以及國內多個行業都經歷了諸多挑戰，但我們仍然取得穩健的運營業績，且集團年收入首次突破1萬億元人民幣大關，”京東集團首席執行官徐雷先生表示。“疫情期間我們對所承擔的社會責任責無旁貸，京東也成為更值得信賴的企業。未來面對不斷變化的機遇與挑戰，京東將繼續聚焦降低成本、提高效率和提升用戶體驗。我相信京東將在中國經濟增長中發揮更加重要的作用，并為股東創造長期價值。”

完成全年高質量增長目標 新入駐商家數同比增長34%

2022年，在行業面臨挑戰的環境下，京東集團依舊完成了全年降本增效、高質量增長的目標，為2023年打下了一個良好的基礎。

過去的一年，京東集團在對上游毛利率保持穩定的基礎上，費用率得到有效控制，其中履約費用率進一步降至6.0%，京東零售經營利潤率繼續保持穩步增長，2022年全年達到3.7%。

2022年，京東集團的用戶繼續保持高質量增長，日均活躍用戶數同比雙位數增長，零售用戶購物頻次和用戶平均貢獻收入（ARPU）繼續保持增長勢頭。其中，京東PLUS會員在籍會員數量截至四季度末達3400萬，保持高速增長態勢。

截至2022年四季度，京東零售的第三方商家數量連續8個季度取得20%以上的同比增長，其中，2022年全年新入駐的商家數量同比增長34%，有效地豐富了品類、滿足用戶多元化需求。2023年初，京東發布了“春曉計劃”，為自然人提供快速入駐通道、“0元試運營”等扶持舉措，借助京東在供應鏈、物流、技術和服務的核心能力，提升商家的經營效率，幫助商家特別是中小微商家在不確定的環境下保持增長。

京東繼續推進與品牌和線下商家的合作，幫助實體零售伙伴拓展全渠道能力。全國首家京東汽車超級體驗中心在四季度落戶沈陽；京東電器城市旗艦店在全國的門店數量目前已經突破60家；位于全國的數千家海瀾之家直營門店、vivo官方授權體驗店陸續上線京東到家、京東小時購；京東到家繼續鞏固商超領先優勢，已與百強商超中的九成達成合作。

2022年四季度以來，京東云持續發力數字基礎設施，混合多云操作系統云艦通過行業最高級別評估，京東云成為國內首家提供多云多活多芯的云廠商，對內全面支持京東多元化業態場景，對外廣泛服務產業客戶，向產業輸出更高效的數智供應鏈能力。在AIGC和大模型領域，京東云旗下言犀人工智能應用平臺正籌備產業版ChatGPT，加速人工智能技術在產業落地，目前言犀虛擬主播已服務于4000余家品牌商；京東探索研究院對織女大模型再升級，在國際權威的復雜語言理解任務評測SuperGLUE榜單上登頂全球榜首。

過去三年新增超700個倉庫 新增29萬就業崗位

2020年以來，面對疫情等不確定性的增加，京東集團作為一家民營企業全力支援抗疫保供、持續投入供應鏈基礎設施建設、促進高質量就業、擴內需促消費、助力鄉村振興。

為了支援武漢、上海、北京、重慶的抗疫保供，京東從全國十幾個省市調集了上萬名一線員工異地支援，源源不斷地從全國各地通過陸運、水運、空運向疫情防控地區運送生活、防疫物資，僅2022年3月至5月累計向上海運送的米面糧油、藥品、母嬰用品等物資就超過15萬噸，2022年上半年在支援上海、北京等各地抗疫保供期間，京東累計投入及商家減免費用20億元。

截至2022年12月31日，京東物流運營超過1500個倉庫，僅過去三年就新增超過700個倉庫，包含京東物流管理的云倉面積在內倉儲網絡總面積已超過3000萬平方米。過去三年來，京東物流加速海外倉的基礎設施布局，目前，已在全球擁有近90個保稅倉庫、直郵倉庫和海外倉庫，在美國、歐洲、東南亞、中東、澳洲等地落地自營海外倉，初步實現了全球織網計劃的階段性成果。

京東體系的員工數從2020年初的26萬增長到2022年底的超過55萬，新增了29萬員工，創造大量就業崗位，盡全力支持穩就業。京東為員工尤其是一線員工提供了有競爭力的薪酬，過去三年京東物流為一線員工支付了1065億元的薪酬福利，為數十萬家庭提供堅實的生活保障；同時為快遞小哥、客服在內的所有員工設立百億“住房保障基金”，為其提供購房無息貸款，并大幅擴充“員工子女救助基金”的規模，讓員工沒有后顧之憂。

過去三年間，京東僅自營業務就向上游供應商采購了超過2萬億元的商品，有力地促進了內需的增長。京東國家館總數接近100家，進口品牌商品累計采購總額達5000億元，超額完成在2019年第二屆進博會上所設立的4000億元目標。

自2020年10月份啟動的鄉村振興京東“奔富計劃”，截至2022年10月份的兩年間已帶動農村實現產值約7000億元，有望提前實現三年產值超萬億的目標。

六年投入近1000億元研發 二十年堅守正道成功

2023年，是京東創業的第二十年。正是由于京東堅定地做實事、有價值的事、長期的事，才走出了一條新型實體企業的高質量發展之路。

從2017年初全面向技術轉型以來，京東體系已在技術上累計投入近1000億元，不斷強化自身的技術能力及產業數字化能力。

過去十年中，京東的自營商品SKU在持續增長至超過1000萬的基礎上，庫存周轉天數不斷優化，從最高39天左右持續壓縮至約30天，相當于每年增加2次庫存周轉，以全球領先的供應鏈能力提升整個產業鏈的周轉效率。

京東與國內家電企業攜手合作，將庫存周轉效率相較十年前提升了100%左右。正是憑借著更廣泛的消費市場、更低的銷售渠道成本、更快的產品創新，京東家電2022年的銷售額同比增速大幅超出行業均值，在2022年下半年，京東家電“以舊換新”銷售額同比增長4倍，成為家電行業拓展增量市場的新動能。

二十年間，無論外部環境如何變化，京東的發展始終以持續優化成本、效率以及產品、價格、服務為錨點。京東推出的“百億補貼”、“買貴雙倍賠”、“天天低價”，不是一次短期的、個別品類的促銷，而是著眼于零售行業長期的痛點，通過吸引更多用戶，持續優化供應鏈能力、降低成本提升效率、健全低價機制、完善基礎能力，是京東圍繞產品、價格、服務打造極致體驗的重要一環。京東的百億補貼不僅為消費者帶來史上最大優惠力度的消費體驗，更有利于行業供應鏈的平穩運行和品牌商家的有序發展，也能夠在經濟全面復蘇之際擔負起擴內需、促消費的責任。

風物長宜放眼量。京東無論是二十年前決定轉型線上，還是十六年前投入自建物流，或是六年前全面向技術轉型，一直堅定于成本、效率以及產品、價格、服務的經營理念，都需要站在更長的時間維度、能否穿越周期、能否持續地創造價值去審視。內心篤定才讓步履更加堅實，京東始終恪守于做實事、有價值的事、長期的事，對于自身的商業模式和戰略方向，對于中國經濟的韌性和消費長期向好，都充滿信心！