來源/首席商業評論 

撰文/星影

京東創始人劉強東又刷屏了。

上周末，一段劉強東在京東內部進行的“狼性訓話”引發了全網的廣泛討論。東哥在視頻中稱：京東永遠不能允許大量員工“躺著睡大覺”，還稱“不努力不是我兄弟”。其實在劉強東發表講話前，京東已經深陷裁員風波，關于內部考勤調整、午休時間縮短、人員優化等一系列事件還在網上引發了不少人的吐槽。

據媒體報道，京東的一份內部調查顯示，每個月有1.4萬人次找人代打卡。東哥怒噴員工躺平，或許也是對于某些員工的懈怠實在看不下去了。

然而劉強東的“新兄弟論”還是引發了不少網友的調侃。有網友扒出在2018年的一次活動中，劉強東回應外界對于京東裁員傳聞的時候，表示 “京東還在不斷高速發展，我們還需要人，永遠不會開除任何一位兄弟”。

如今不少網友把這兩段話聯系在了一起，認為現在的東哥已經把躺平的員工不當兄弟，如果不是兄弟當然就有理由開除，看得出東哥的邏輯鏈條一直還是很嚴謹的，倒也沒有打臉。

當然更嚴謹的還有財報數據，面對抖音直播帶貨帶來的巨大沖擊，和拼多多在海內外市場的逆襲，京東乏力的業績增長，確實讓東哥開始焦慮了。

就在昨天，有媒體爆料，京東健康旗下的京東家醫事業部遭整體裁撤，這一消息也引發了廣泛關注。

那么，相比其他互聯網大廠，東哥在京東的“兄弟們”到底有什么問題？東哥的“兄弟論”又透露了京東哪些新的戰略調整？

東哥的“兄弟”太多了？

熟悉中國互聯網圈的人都知道，劉強東對待員工一直是有口皆碑的。在一次央視的采訪中，劉強東把自己的員工稱為“兄弟”，還大方表示自己的公司絕對不會找一家外包公司來克扣員工的社保，東哥說這樣的收入是“可恥的”。

京東內部還流傳著對老員工包容的政策，甚至有說法是在京東滿三年即拿到了“免死金牌”，績效差的和拼搏意愿低的員工都得到了保留。幾年前，劉強東經常掛在嘴邊的一句話是“我一直在想能為兄弟們做點什么”。

然而時過境遷，劉強東也不得不面對很多大企業的老問題。太多兄弟需要你養了。

有媒體統計，一個季度營收868億的拼多多，目前員工人數也才1.3萬人。擁有螞蟻金服、阿里云等多個互聯網賽道的阿里巴巴，員工也只有22.5萬，而京東有多少員工呢？京東近三年財報顯示，其2021年至2023年員工總數從39萬增長到54萬。54萬員工人數是什么概念？京東的員工人數比阿里、百度、騰訊等幾家頭部互聯網公司員工人數相加還要多。

從企業經營的角度看，劉強東需要養的“兄弟”真的太多了。同期內京東的營收卻遠遠不及阿里和拼多多。如果算人均經營利潤的話，拼多多是京東的55倍。在人力效率和成本控制上，東哥的“兄弟們”顯然拖了后腿。

在劉強東的54萬員工里，京東自己的一套物流體系和客服團隊占了很大部分，不少京東的物流小哥和客服小妹都被算在了京東的幾十萬“兄弟”里。

關于京東，還有一個熱搜是有自媒體曝出京東制定了8條新的考勤規定，包括鼓勵員工舉報身邊不投入工作等等，對于這條突然上熱搜的帖子，京東宣布對該謠言已報警。

然而面對網友質疑，京東的PR似乎和東哥的狼性訓話不同，竭力否認自己化身為了血汗工廠。其實在2021年拼多多也曾經遇到相似的問題，有某博主宣稱拼多多 “限制員工”上廁所的時間，如果請假必須加班補滿缺少的工時等等奇葩限制。

然而和京東不同的是，拼多多當時的做法是當機立斷開除了這位爆料的員工，然后否定了所有的指責。這樣做對不對，也有不同看法，從結果看，拼多多目前確實是業績不錯，做得對，但如果增長減慢，內部矛盾也會暴露，到時候看又會說做錯了，所以，企業要根據階段不斷調整，在不同階段也可能有不同選擇，很難有標準答案。

不是第一次對“兄弟”開刀

2020年起，劉強東開始淡出媒體視野，甚至還一度談起了退休。然而2022年，疫情后的東哥強勢歸來，目標指向的還是身邊的“兄弟”。

2023年，就有媒體報道，劉強東在內部會議上痛斥管理層，認為“高管們談花里胡哨的故事太多，但談成本、效率、體驗太少”，還指出京東的高管們正在偏離“成本、效率、體驗”的經營核心戰略。

從5月份開始，曾經和劉強東稱兄道弟的高管們先后離開了京東。其中不僅包括京東物流CEO余睿、任職15年的京東高級副總裁王笑松，前京東集團CEO徐雷也“光榮”退休。

2023年，回歸的劉強東開始了大刀闊斧的業務改革。將電腦數碼、通訊、家電三大事業部，調整為家電家居事業群和電腦通訊事業群等等。8月又宣布下調自營商品包郵門檻，同時在雙十一加大營銷力度。

然而東哥的改革收效甚微，京東還是出現了業績增長放緩的跡象。2023年第三季度，京東的電商市場份額為16.2%，同比下降了1.4%。

面對并不理想的改革結果，劉強東依舊選擇了讓高管背鍋，在2023年的12月，和他并肩作戰十年的兄弟，京東副總裁辛利軍宣布離職。

高管成批離職，京東深陷增長困境。回歸的東哥顯然是急了，所以今年不僅向高管開刀，火氣終于也發向了普通員工。然而無論是高管背鍋，還是調整考勤都只是掩蓋問題，并不能解決京東現在的問題。

除了拼多多在電商領域對京東市場份額的擠壓之外，2023年財報顯示，京東包含京喜、出海的業務在內的京東新業務營收為38.18億元，也出現了同比下滑24%。出海等新業務的縮水，很大程度上也決定了近期京東在資本市場上一貫乏力的表現。

東哥和京東都沒躺？

劉強東無疑是中國互聯網創業圈里，最具草根和江湖氣的老板了。無論是早年的勵志創業還是后來的各種緋聞，東哥相比馬云、馬化騰總帶著一股梟雄的味道。

這波“兄弟論”無疑對京東的形象造成了不少的影響。其實在那段強調業績和內部管理的發言前，劉強東還需要了一波采銷員工的漲薪決定。京東宣布自2024年7月1日起，采銷員工年度固定薪酬將由16薪提升至20薪，業績激勵上不封頂。

此外，京東集團還申請了采銷老劉、老劉直播間和老劉推薦商標，并發布“京東紅人”視頻展示采銷工作人員事跡。加上自己前一段的數字人帶貨，東哥無疑為京東操碎了心。

在去年12月的內部信里，劉強東說，“出現這么多問題，當然都是我管理不善，我非常自責。但是無論如何，我不會躺平，也希望兄弟們絕不躺平，現在組織龐大臃腫低效，改變起來確實需要時間。”

“大公司病”其實是很多大型企業難免的階段性發展瓶頸，京東以自己的方式重喚兄弟們的斗志，東哥顯然是呼喚眾多員工創業時的初心了。

在中國互聯網企業的歷史上，阿里、字節，甚至包括拼多多，大企業病其實一直如影隨形，當然這些問題還和企業的發展焦慮如影隨形。

對于此刻的京東而言，比喊話更重要的是認清自己，無論是業務體系還是員工管理制度，從制度上鑒別真兄弟與假兄弟，對企業的發展才有實質意義。

無獨有偶，今年4月，阿里啟動“1+6+N”變革重組一年后，馬云也在內部信里表示：“不是去追趕KPI，而是認清自己，重回客戶價值軌道。”

可見，面對廣闊的市場，頭部互聯網都曾帶著無邊界的野心，但在經歷野蠻成長后，如何完成激勵和分配，進行可持續發展，都是一道難題。

有媒體人坦言，任何大企業的員工從來都不是老板的“兄弟”，老板叫你“兄弟”也就是客氣一下，無奈很多網友還是當真了。

還有人認為，問題出在東哥自己身上，有一些媒體爆料說東哥近幾年旅居海外，即便有CEO，也要進一些業務群，經常深夜發語音安排業務，被@的人經常是亞歷山大，在這樣的工作時間長度下，只談上班打卡，不談下班和加班時間，對打工人確實也不公平。

最近的紅人周鴻祎也發表了看法，他認為企業到了一定階段，是契約合作模式，而不要稱兄道弟，根據契約來分配利潤，大家在商言商，比較簡單明了，不會有那么多爭吵。

所以，東哥既然都認為自己管理有一些問題，也正好需要考慮一下管理模式了，除了打卡，如何篩選良幣，激勵那些真正做出貢獻的兄弟們就成了關鍵。

不可否認的是，直面內部問題，京東也是第一批發現問題、直面的互聯網大廠，更可貴的是東哥還公開了問題，擺出了戰斗架勢，未來應該持續期待劉強東和京東兄弟們的表現了。

總之，在我們看來，要想號召大家一起拼，要么就根據契約定工作量分利益，要么就索性回歸一把手帶領大家一起拼。

大家怎么看劉強東的這段發言？你對京東看好嗎？歡迎留言區討論！

參考資料

1、劉強東犀利抨擊“躺平”現象：長期業績不好、從來不拼搏的人，不是我兄弟！澎湃新聞

2、劉強東卸任一切，FN商業

3、治大企業病，不能光靠劉強東反思，北京商報