出品/聯(lián)商專欄

撰文/史努比

3月18日下午，阿里巴巴集團發(fā)內(nèi)部信宣布，盒馬CEO 侯毅（花名：老菜）將退休，盒馬公司CEO一職將由盒馬CFO 嚴(yán)筱磊（花名：百何）兼任。未來老菜將作為盒馬首席榮譽顧問，繼續(xù)為盒馬的發(fā)展貢獻(xiàn)經(jīng)驗和智慧。

退休3月，侯毅頗為低調(diào)，翻看其微信朋友圈，3月18日后僅僅更新了兩條信息，網(wǎng)上也鮮有其確切的消息傳出。然而外界似乎不希望故事就此畫上句號，關(guān)于侯毅退休后的去向仍舊是各種消息滿天飛。其實，與其說是人們希望看到侯毅重出江湖，不如說是希望看到那個至少在做各種創(chuàng)新和嘗試的"新零售周期"。

從外界來看，雖然侯毅和盒馬的故事告一段落，但是盒馬公司繼續(xù)走自己的路。而侯毅和他身后的新零售時代，仍舊在不斷被人提及，反思或總結(jié)其中的得失。畢竟，新零售周期，是中國零售業(yè)歷史上最轟轟烈烈的一次“變法”運動。這一輪新零售變革結(jié)束，也許只是一個周期的結(jié)束，但是零售業(yè)的變革不會終止。 

一、盒馬“聽勸”恢復(fù)會員開續(xù)卡

進入4月，盒馬鮮生取消了“線下專享價”，已實現(xiàn)線上線下同價。盒馬APP線上于4月24日起恢復(fù)X黃金/X鉆石會員開卡、續(xù)費服務(wù)，同時在原有權(quán)益的基礎(chǔ)上，增加會員日可選日期。

另外，此次盒馬新增了部分會員權(quán)益：與4月24日之前相比，此次恢復(fù)續(xù)費、開卡后，盒馬X黃金/X鉆石會員的每周會員日增加了“每周一”“每周四”作為可選項，盒馬X黃金/X鉆石會員都可在周一到周四任選一天作為會員日，享受88折，方便消費者根據(jù)實際情況進行選擇；黃金會員新增了X會員店購物返1%優(yōu)惠金權(quán)益，黃金、鉆石會員（主卡）可獲得X會員店生日禮。

在外界看來，大幅度的業(yè)務(wù)變革，是盒馬對自身的客群定位、消費者對品牌的認(rèn)知刷新，并希望能夠形成真正有競爭力的商業(yè)模式。

二、盒馬依然堅定地推進拓店計劃

盡管盒馬經(jīng)歷了創(chuàng)始人侯毅的退休和CFO嚴(yán)筱磊接任CEO的人事變動，以及一系列“賣身風(fēng)波”謠言的影響，盒馬依然堅定地推進拓店計劃。

侯毅退休后，盒馬鮮生這一主力業(yè)態(tài)仍舊在開新店。4月18日，盒馬鮮生西安店開業(yè)；4月20日，盒馬鮮生常熟店開業(yè)；5月30日，盒馬鮮生常州萬象城店開業(yè)；6月15日，盒馬在杭州拱墅區(qū)新開兩家盒馬鮮生，分別位于城西銀泰城和天陽D32時尚購物街區(qū)。

截止目前，盒馬鮮生已經(jīng)開出超過360家門店，并提出今年盒馬鮮生計劃新開70家門店，年內(nèi)盒馬鮮生門店數(shù)有望突破400家。這也意味著，盡管面臨一些挑戰(zhàn)和變化，盒馬依然堅定地推進其拓店計劃，并通過調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。

三、盒馬自有品牌產(chǎn)品出海

除了在國內(nèi)市場的深耕，盒馬還在積極探索海外市場，尋求新的增長點。

本月初，盒馬宣布其首批自營品牌商品已在美國華人連鎖超市大華超市和北美華人購物網(wǎng)站亞米網(wǎng)站上架。

未來，盒馬計劃進一步拓展至新加坡、澳大利亞、東南亞、日韓等華人聚集的海外市場，與當(dāng)?shù)仉娚唐脚_及連鎖商超展開合作。這一舉措不僅體現(xiàn)了盒馬對海外市場的深思熟慮和長遠(yuǎn)規(guī)劃，也為其在國內(nèi)市場的競爭壓力中找到了新的突破口。

根據(jù)盒馬鮮生披露信息顯示，此次盒馬出海，先瞄準(zhǔn)的群體是海外華人，出口的產(chǎn)品也是國內(nèi)銷量比較好的零食、速食、米面糧油等比較符合華人口味的產(chǎn)品。在定價上，海外比國內(nèi)會高2~3倍。

美聯(lián)邦人口普查局公布過一些數(shù)據(jù)，美國亞裔總?cè)丝谟?2140 萬，其中華裔美國人估計超 500 萬，僅紐約一地就有100 多萬華人，當(dāng)?shù)乜側(cè)丝谝膊?50萬左右。盒馬在美國，擁有大量潛在用戶群體。根據(jù)透露出接下來要布局的新加坡、日韓等地來看，盒馬也是繼續(xù)瞄準(zhǔn)了華人比較多的海外地區(qū)。

不同于傳統(tǒng)勞動密集型產(chǎn)品出海方式，盒馬出海主打品牌，選擇美國作為出海首站，也有利用美國市場影響力為品牌品質(zhì)背書的因素在。在美國市場中，對進口食品的要求較為嚴(yán)格，除了供應(yīng)商要有出口資質(zhì)外，還要通過FDA 認(rèn)證及各類第三方的相關(guān)檢測，以保障消費者的飲食健康。能通過這些嚴(yán)苛的考驗，能在一定程度上體現(xiàn)出盒馬的品質(zhì)，為下一步擴大海外市場做好鋪墊。同時，還能帶動國內(nèi)市場品質(zhì)口碑的提升。

四、盒馬NB奧萊店試水加盟

近日，盒馬NB奧萊折扣店第110家分店在上海崇明堡鎮(zhèn)隆重開業(yè)，這標(biāo)志著盒馬NB奧萊首家加盟店正式落地，也宣告了其模式輸出的擴張計劃正式啟動。

盒馬NB作為盒馬旗下的硬折扣店品牌，一直以其“天天低價、件件爆款”和“極致性價比”的理念受到消費者青睞。2024年盒馬NB奧萊將全面進軍全國市場，覆蓋江蘇、浙江、北京及上海等地，并計劃開設(shè)500家門店。

目前來看，盒馬NB折扣店加速擴張，今年一季度已基本完成累計門店100家的開店目標(biāo)。

盒馬NB自提店目前開放加盟。意向加盟者可選擇三種加盟方式。第一種為獨立合作，即自行租賃店鋪用于開設(shè)盒馬NB自提店；第二種為異業(yè)合作，指在現(xiàn)有店鋪中增加盒馬NB項目，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增量；第三種為團點合作，主要面向沒有資金和時間，想做兼職的自由職業(yè)者。

盒馬NB自提店招募信息顯示，加盟者需準(zhǔn)備6萬元資金，包括3萬元保證金、1萬元平臺使用費、預(yù)估1萬元的裝修費及設(shè)備費。盒馬向加盟者提供選址協(xié)助、培訓(xùn)拉新、經(jīng)營和系統(tǒng)支持。加盟者的收益來自凈GMV固定提成、門店配送費用和公司月度獎勵。

五、盒馬的未來路在何方

不可否認(rèn)的是，在零售行業(yè)的風(fēng)起云涌中，盒馬始終站在潮頭，以其獨特的商業(yè)模式和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營理念，引領(lǐng)著新零售的潮流。

那么，盒馬下一步該如何“卷土重來”，繼續(xù)保持其在市場中的領(lǐng)先地位呢？讓我們拭目以待，盒馬的故事仍在繼續(xù)。