1688線下開店,意在山姆
來源/真故研究室
撰文/李果果
最近,阿里系的1688,在鄭州機(jī)場(chǎng)開了一家店,名為“1688河南選品中心”,里面賣的多是各種河南本地特色商品,價(jià)格也宣傳成“河南產(chǎn)業(yè)帶源頭直供”,主打一個(gè)便宜。
1688方面稱,想把這里連同1688買家會(huì)員體系,打造成一處“白牌供應(yīng)鏈超市,對(duì)標(biāo)山姆”,小商販和寶媽都可以來這里批發(fā)進(jìn)貨或散買。
雖然在產(chǎn)業(yè)鏈深耕了20多年,不過,能力模型主要集中在線上的1688,真的能開出一家供應(yīng)鏈如山姆般成功的線下+線上融合新物種嗎,這還需要時(shí)間來檢驗(yàn)。
本文將回答三個(gè)問題:
1、選品中心是個(gè)什么物種?
2、選品中心,為何要對(duì)標(biāo)上山姆?
3、1688為何不用9.9元包郵卷中國(guó)工廠?
選品中心是個(gè)什么物種
“中中中……”
甫一走進(jìn)鄭州新鄭機(jī)場(chǎng)T2航站樓,循環(huán)響著這一魔性方言的大屏幕宣傳片,就把中原大地的風(fēng)情拉滿,吸引了不少旅客的注意。
這里是1688開的河南選品中心,占地5000平方米。14個(gè)主題展館,目前開了8個(gè)。
從周口逍遙鎮(zhèn)的胡辣湯、濟(jì)源的酸湯面葉,到蘭考的紅棗枸杞豆?jié){粉、濮陽的猴頭菇牛肉甜辣醬……河南美食不缺人氣。光有美食還不夠,選品中心的宣傳語是“一天逛完河南產(chǎn)業(yè)帶”。
這里還囊括了國(guó)貨潮品、日用百貨、寵物用品、大健康保健、跨境商品等品類。連河南制造的新代表——新能源汽車在現(xiàn)場(chǎng)也有展示,有人連忙打開1688,看是否真有車賣。
當(dāng)日去現(xiàn)場(chǎng)的我,正好趕上一波小B端客商來參觀采購。1688方面稱,選品中心主要還是做B端的批發(fā)生意,比如網(wǎng)店主、直播主、小紅書博主、小店主、社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長(zhǎng),小批發(fā)商等,但也歡迎普通大眾來逛買,就像歡迎年輕人跑到1688線上買榴蓮千層與瑞士卷一樣。
現(xiàn)場(chǎng)的商品旁邊都附設(shè)有二維碼供人下單。如果是來批發(fā)的顧客,掃描二維碼后,會(huì)進(jìn)入1688頁面,實(shí)現(xiàn)一站采購、一鍵鋪貨、一鍵代發(fā)。
這種線下對(duì)商品進(jìn)行感知確認(rèn)、線上來下單的模式、主打一個(gè)讓顧客獲得心里踏實(shí)、能進(jìn)行高效決策的購物體驗(yàn),本質(zhì)是手機(jī)流量、現(xiàn)金流,一個(gè)都不讓流向外人田的“閉環(huán)”生意邏輯。
只是選品中心設(shè)在機(jī)場(chǎng)倒是些許令人意外。1688方面稱,期待借機(jī)場(chǎng)這個(gè)空中門戶樞紐,讓所有來河南的海內(nèi)外小生意人,都能在最短時(shí)間、以現(xiàn)場(chǎng)可看可觸的方式,來完成交易。
這背后其實(shí)借了鄭州的地利。時(shí)下,從鄭州機(jī)場(chǎng)飛往全國(guó)90%的城市,都是2小時(shí)左右,全國(guó)米字型高鐵也在這里交匯,鄭州被認(rèn)為是最適合做生意,搞商品集散的城市。
其實(shí),傳統(tǒng)小商品市場(chǎng)本來在鄭州就十分發(fā)達(dá)。“十四五”期間(2021-2025),鄭州的規(guī)劃是打造2-3個(gè)千億級(jí)線下批發(fā)市場(chǎng)。
相較于傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng),1688稱,帶著互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)基因的選品中心優(yōu)勢(shì)在于:數(shù)字化以及將海量商品進(jìn)行了分類和分層展示,能便利規(guī)模化買家的需求。
這樣一來,選品中心人貨場(chǎng)的三要素就清晰了:
人: 面向批發(fā)商,普通大眾也能下單。尤其1688的過千萬線上買家會(huì)員,被期待也能絲滑轉(zhuǎn)換成線下批發(fā)動(dòng)能;
貨: 河南產(chǎn)業(yè)帶商品,臨近源頭直采,打出價(jià)格優(yōu)勢(shì);
場(chǎng): 線下展示,線上下單,實(shí)現(xiàn)所謂的全域聯(lián)動(dòng);且1688稱,接下來要走出阿里體系和1688站內(nèi);
鄭州不是1688唯一的線下選品中心。
早在今年5月,1688就先在汕頭澄海開了第一個(gè)選品中心。爸爸媽媽們給家里神獸們買的各種水槍、玩具槍,十有八九都產(chǎn)自澄海,它是中國(guó)最大的玩具制造業(yè)基地。
圖|汕頭澄海是中國(guó)玩具產(chǎn)業(yè)基地
7月,1688又來到浙江臺(tái)州、 義烏、永康等地,開設(shè)了浙江選品中心。臺(tái)州是摩托車基地,也是各種清潔收納、辦公文化用品等小商品產(chǎn)業(yè)基地。
截至目前,1688全國(guó)已經(jīng)開設(shè)了7個(gè)選品中心。
看上去有點(diǎn)單薄的商業(yè)體,但從布局上看,都緊靠中國(guó)制造業(yè)最發(fā)達(dá)的兩個(gè)地方——珠三角和長(zhǎng)三角。背后是各種產(chǎn)業(yè)帶資源,也是一座座貨真價(jià)實(shí)的工廠。
瘋狂布局線下,這背后其實(shí)是1688會(huì)員店業(yè)務(wù)的一個(gè)野心——對(duì)標(biāo)山姆。
選品中心,為何要對(duì)標(biāo)上山姆?
山姆是這兩年零售市場(chǎng)上的顯貴。如果河南的胖東來沒有在后來靠高質(zhì)量服務(wù)和關(guān)懷員工異軍突起,很多大眾會(huì)認(rèn)為:中國(guó)接下來將只剩倉儲(chǔ)會(huì)員超市能夠活下來,傳統(tǒng)超市將沒有任何出路。
去年,同為阿里系的盒馬,從一塊榴蓮千層開始,與山姆展開激戰(zhàn),為的是爭(zhēng)奪中產(chǎn)。然后,盒馬又在全國(guó)猛鋪盒馬X會(huì)員店,進(jìn)一步在大眾心中普及了會(huì)員倉儲(chǔ)超市的心智。
圖|中國(guó)倉儲(chǔ)會(huì)員超市的消費(fèi)心智,得感謝榴蓮千層
那么,1688宣稱線下選品中心連同會(huì)員系統(tǒng),想要對(duì)標(biāo)山姆,也是想開一個(gè)倉儲(chǔ)會(huì)員超市嗎?
并非如此。
1688方面的完整表述是:想要打造的是一個(gè)白牌驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈超市。意思是這個(gè)系統(tǒng)重點(diǎn)在于服務(wù)采購端。C端大眾也歡迎來買,但生意核心還是to B。
在1688看來,山姆能夠成功,也是靠背后大眾難以看見的供應(yīng)鏈,來實(shí)現(xiàn)商品的特色化供給與價(jià)格力保障。而本來就是供應(yīng)鏈基因出身的1688如果也能在這方面做大做強(qiáng),無疑將成為中國(guó)各個(gè)消費(fèi)終端背后真正的生產(chǎn)服務(wù)型平臺(tái)。
只不過,與山姆供應(yīng)鏈相比,1688的供應(yīng)鏈又有自己鮮明的中國(guó)特色——平替。
去年的某一天,我在1688的杭州總部,試吃了一批很特別的商品。從東阿阿膠、到榴蓮千層,再到瑞士卷。它們與山姆里的商品似曾相識(shí),味道也大差不差,只不過價(jià)格便宜了不少,規(guī)格包裝有所變化。
他們當(dāng)中不乏山姆供應(yīng)鏈出身業(yè)者,同一工廠出產(chǎn)的商品,賣到山姆,就被附加了山姆的品牌價(jià)值。如果去掉這塊招牌,他們的商品只需要改頭換面,就能以另一種被稱為“白牌”的身份,進(jìn)入另一波大眾市場(chǎng)——“不穩(wěn)定的中產(chǎn)”,他們的消費(fèi)特征是可以不要面子、但要里子。
這種品牌平替和大牌代工廠的消費(fèi)需求,在社交媒體,已經(jīng)聚攏出一大批省錢幫。
在小紅書上,如今有很多高贊的帖子,在為大眾揭秘:品牌背后的代工廠都有哪些。
有幾樣印象很深的商品,比如某餐廳的王牌甜點(diǎn)“面包誘惑”,在北京的餐館不打折時(shí)賣30元一份,但在源頭工廠,10塊錢左右的出廠價(jià)就能買到。又比如山姆的玉米汁,1瓶相當(dāng)于5.75元,背后是深圳一家代工廠生產(chǎn),原出廠價(jià)10瓶只賣25元,很多人買。
圖 |面包誘惑,品牌店與白牌的價(jià)格差不少
顯然,本就是“平民出身”的1688,也看到了中國(guó)消費(fèi)平替的市場(chǎng)趨勢(shì)。這兩年,很多中產(chǎn)、寶媽、年輕人、學(xué)生群體跑到1688批量進(jìn)貨、用于家庭消費(fèi)、寢室消費(fèi)、職場(chǎng)消費(fèi),無疑更堅(jiān)定了1688對(duì)自身做平替消費(fèi)代表的信心。
這就是1688對(duì)自身的定位之一,但它要做成山姆式的供應(yīng)鏈,還需要持續(xù)補(bǔ)強(qiáng)兩種資源。
一是獨(dú)特的貨,以及貨背后的生產(chǎn)履約能力,這種供應(yīng)鏈建設(shè)永遠(yuǎn)需要在路上;二是工廠的配合度和能力值,如果工廠沒有意愿或者沒有能力服務(wù)好這些消費(fèi)者,這個(gè)供應(yīng)鏈的成本會(huì)很高。
這兩項(xiàng)被認(rèn)為關(guān)系著1688平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力。在1688看來,電商平臺(tái)是流量驅(qū)動(dòng)型,誰的流量多,競(jìng)爭(zhēng)力就大。“而1688是供給驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù),競(jìng)爭(zhēng)力在產(chǎn)業(yè)帶的廠牌和白牌供給。”
理解了1688對(duì)掘金平替消費(fèi)的渴望,就應(yīng)該能理解了:為啥1688要跑到中國(guó)產(chǎn)業(yè)帶又建選品中心,又要聯(lián)動(dòng)會(huì)員了。
因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)帶里,還有不少“寶貝”并未上網(wǎng)上線。比如在河南,許昌的假發(fā)、南陽的艾制品、安陽的童裝、洛陽的鋼制家具、周口的化妝刷、駐馬店確山的小提琴等都是特色產(chǎn)品,但不是每一個(gè)源頭廠家,都那么熟悉1688的基因與操作。
放到宏觀來看,全國(guó)共有600多萬家工廠,其中規(guī)模化工廠達(dá)到200萬家。而目前1688的商家數(shù)量超過100萬,60萬是源頭工廠,顯然在產(chǎn)業(yè)帶上還有拓展空間,且還得與其他家競(jìng)爭(zhēng)。
而當(dāng)1688把資金、力量、人員,都布局到這些工廠的門口,無疑就是在這批工廠老板眼前,刷滿存在感,擺足誠(chéng)心為你賣貨的姿態(tài)。
按照行業(yè)人的說法,中國(guó)的工廠資源競(jìng)爭(zhēng),就是得這么拼腳勁兒,下沉而又樸實(shí)。
1688為何不用9.9元包郵卷中國(guó)工廠?
在逛河南選品中心時(shí),一些商戶在私下討論:“擱這里做生意劃不劃得來。”也有商戶說,“平臺(tái)賺的還是咱們的錢。”
另一側(cè),1688方面在強(qiáng)調(diào),“我們是反內(nèi)卷的,要讓工廠老板們掙到錢,給他們確定性的訂單量、客戶數(shù)和合理利潤(rùn)。”
雙方各自表態(tài)自身關(guān)切點(diǎn)的背后,是成千上萬中國(guó)基層工廠在當(dāng)下所面臨的一個(gè)困局。
過去十幾年,伴隨互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)的興起,確實(shí)讓很多基層工廠,突破傳統(tǒng)市場(chǎng)的時(shí)空限制,吸引到了更多的客戶。很多工廠也突破原來自身的定位,開始直接面向C端供貨,有的做的是白牌生意,有的瞄準(zhǔn)的是品位更高一級(jí)的品牌。
但這幾年,在9.9元的低價(jià)大趨勢(shì)下,很多工廠的一個(gè)切實(shí)感受是:訂單是多了,但利潤(rùn)越來越薄。
從9.9元的防曬衣,到9.9元的家居百貨,萬物都在9.9包郵。因?yàn)闆]有9.9打前站,商家就難以獲得平臺(tái)的流量推薦。即便是商家自己并不想過9.9的批發(fā)生活,一些平臺(tái)也會(huì)在后臺(tái)悄悄自動(dòng)調(diào)價(jià),“騷操作”令人驚訝。
不過,道高一尺魔高一丈。為了活命,商家也有自己的應(yīng)對(duì)舉措。我曾在某平臺(tái)上圖便宜,買了一個(gè)1元左右的洗碗海綿。當(dāng)拿到手時(shí)震驚了雙眼,這是我第一次看到那樣“薄瘦”的洗碗海綿,原本以為之前用的就已經(jīng)是天下標(biāo)品了。所謂的“性價(jià)比”“質(zhì)價(jià)比”,在我心中信用破產(chǎn)。
時(shí)下,9.9傷害中國(guó)制造業(yè)的聲音已經(jīng)開始被更多討論。相關(guān)部門也釋放信號(hào):要防止內(nèi)卷式的惡性競(jìng)爭(zhēng)。更有資深的經(jīng)濟(jì)觀察者稱,中國(guó)要活消費(fèi)、人民群眾增收,不能讓這些吃穿用度的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)掉隊(duì)。
圖|活絡(luò)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),也關(guān)聯(lián)著中國(guó)經(jīng)濟(jì)與消費(fèi)
對(duì)于1688來說,既然要打造最強(qiáng)供應(yīng)鏈,就需要采用與商家共贏共生的合作關(guān)系,讓商家能掙到錢,而不是“平臺(tái)贏、商家輸”。
今年來,1688確實(shí)也拿出了一些政策,陸續(xù)推出了“提效增收計(jì)劃”、免費(fèi)AI經(jīng)營(yíng)助理、打擊惡意僅退款等,來對(duì)商家利益進(jìn)行維護(hù)和降本增效。
利好政策都有了,接下來要考驗(yàn)的是1688的具體實(shí)操質(zhì)量與靈活度。
1688此前的能力積累主要集中在線上。過去各家實(shí)踐已經(jīng)證明,線上和線下有不同的邏輯,而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并非萬能,能輕易通吃全渠道的生意,掌握各自領(lǐng)域的核心科技。
1688固然接下來還會(huì)繼續(xù)開選品中心,還會(huì)在各地重投產(chǎn)業(yè)鏈,但線下?lián)c(diǎn)的數(shù)量和聲量,仍然處于發(fā)展早期,品牌心智是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的,是否真的能吸引到足夠多的新增客人,來到線下?lián)c(diǎn)下單采購,是否真的能產(chǎn)生持續(xù)性的復(fù)購,而不是變成一個(gè)蒼蠅蚊子館,目前這還是個(gè)問號(hào)。
歸根到底,要想真正助力中國(guó)最基層的制造業(yè),考驗(yàn)的不僅是互聯(lián)網(wǎng)人聰明的思維架構(gòu),更考驗(yàn)實(shí)干者,對(duì)一家工廠是否有不同的高超運(yùn)維能力。
本質(zhì)上,1688也是個(gè)服務(wù)業(yè)。
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