來源/新熵

作者/古廿

“具體招聘哪些崗位？”“有五險一金嗎？”“住宿免費嗎？”一連串的直播實時互動，成為不少人在直播間找工作的新方式。

新方式背后是新變化。“短視頻用戶規模達10.12億，并向各類網民群體滲透；網絡直播用戶規模達7.51億，成為網絡視聽第二大應用。”

當不斷逼近天花板的短視頻用戶滲透率遇上4億藍領從業者，一個新賽道也正在長成——直播帶崗。

“以前求職需跑腿，現在點投就管用。”讓主播多跑腿、求職者少跑腿，將崗位上線直播間，以實時畫面把企業、工廠以及崗位的情況真實地展示給求職者，正在成為一種新的招工形式。

2023年春節“五福”活動期間，藍領招聘平臺閃聘在支付寶開啟專場直播，首場觀看人次超300萬，超10萬人訪問小程序。這距離其8月正式入駐支付寶，剛剛過去不到半年時間。

01

直播帶崗沒有“退潮熱”

一開始，直播帶崗的誕生是無奈，因疫情導致線下無法展開招工活動，各大招聘平臺紛紛開始轉戰線上。

2022年初快手推出“快招工”服務，展開直播帶崗；同月，“趕集網”正式轉型垂直招聘平臺“趕集直招”，每天8小時不間斷直播帶崗；隨后，前程無憂、智聯招聘等老牌招聘平臺，也開始上線直播互動功能。

面對疫情催生的直播帶崗潮，長期從事人力資源行業的敏感性，使閃聘創始人周康康意識到在藍領招聘這件事上，一場商業重構的機會正在到來。

一方面，雖然互聯網滲透率很高，但是長期以來，藍領招聘行業的線上化往往只是簡單的信息販賣，沒有服務保障依然是十多年來未曾改變的現狀。

另一方面，過去互聯網服務賽道主要聚焦在以電商、本地生活、直播帶貨為主的促消費，在促就業的互聯網數字化上還有很大提升空間。

閃聘首先選擇的是用戶更下沉的快手。通過在快手發布短視頻、直播進行招聘，一場直播能獲得數千份簡歷。憑借在人資圈的人脈，閃聘還幫助快手引入了超百家招聘企業及平臺，迅速在直播帶崗行業積累了豐富的經驗，成為最早一批站穩腳跟的企業之一。

伴隨著疫情影響漸退，線下勞動力市場加速回暖，直播帶崗并沒有被取代，反而在2023年各地的招聘中，成為一個“流行動作”。

相比另一個疫情下衍生的新型生產方式“視頻會議”，在疫情后面臨需求下降，導致全球視頻會議服務商Zoom大裁員。沒有重演“視頻會議”退潮熱的原因是，直播帶崗實實在在切中了市場痛點，成為一種常態化的藍領招聘手段。

在閃聘創始人周康康看來，“疫情只是一個外部因素，真正驅動藍領線上招聘的還是內部因素。與傳統線上招聘不同的是，短視頻招聘鏈路更短，它為藍領招聘提供了一個天然的連接場景，這是短視頻招聘的核心優勢所在。”

在常態化的第二階段，直播帶崗解決的是長期以來線下藍領招聘的供需錯配問題。這意味著藍領線上招聘的需求，不再是特定場景下的短暫應急，而是解決當下近4億人群切實的求職痛點。

02

商業和社會價值的雙向奔赴

如果說商業價值是市場考量，那么對于周康康來說，作為一個連續創業者，在其看來同樣重要的還有社會價值考量。

促就業作為促消費的前置環節，同樣是社會經濟發展的重要組成部分。以更高的效率、更有保障的服務解決藍領招聘長期以來的問題，本身就具有極大的社會意義。

創業不僅要賽道方向和創始人價值觀高度契合，前期發育的土壤選擇上，匹配度同樣重要。

“閃聘”的最初規劃是依托快手、抖音、支付寶等平臺，開設短視頻+直播+小程序，立志打造線上招聘+企業端SaaS招聘鏈路體系，開創“4.0招聘時代”先河。

但是在經過半年的摸索后，在各大平臺中，周康康選擇了全面押注支付寶。

押注的因素是多層的。比如對于創業團隊來說，早期深耕一個平臺，可以做精做透。但是All in支付寶這塊土壤進行直播帶崗創業的0-1階段，是因為創始人更看重藍領線上招聘和支付寶商業環境的契合度。

首先在“人”的層面，隨著制造業日益數字化、智能化，一部分偏體力勞動的傳統藍領工作開始由機器替代，更多需要觸網的網約車、外賣員、客服等新藍領崗位涌現。

支付寶長期在服務能力上深耕，建立在市民中心、芝麻信用、校園認證等城市數字化生活息息相關的基礎上，相比短視頻平臺的下沉人群，吸引具備新藍領能力的年輕人群體更具優勢。

其次在“崗”的層面，企業需要更穩定和高效“人才供給”。大型制造企業的招聘通常按照生產計劃的規模，存在淡季和旺季的彈性波動。這就要求每一個求職者的資料，可以按照簡歷標簽沉淀給服務商，形成穩定的人才供給。

但是長期以來藍領求職者的特性，使得他們擁有豐富的經驗或技術水平，卻不知道該怎么填寫簡歷。

基于支付寶官方產品“芝麻工作證”的能力，藍領群體可以高效快速制作簡歷。求職者無需手動填寫即可獲得較為清晰的工作簡歷，生成工作記錄，很好地為服務商沉淀藍領人才庫。

最后在“增長”的層面，當供給側的崗位和需求側的人都不缺的情況下，增長的能力本質就是平臺本身的資源分發運營能力。

在支付寶平臺，對于創業者來說，不僅是底層的技術服務支持，同樣還有更多的公私域持續性增長支撐。不同于快手等短視頻娛樂平臺，核心是以“短視頻＋直播”為載體，往往以投流為主，獲得即時性曝光卻難以長期沉淀。

支付寶則是在“短視頻+直播”模式的基礎上，再以“小程序+社群”承載各類招聘服務功能、進行崗位匹配的小程序作為私域用戶沉淀陣地，完成內容引流、服務轉化、用戶沉淀的綜合路徑。

以閃聘在支付寶1月份做的一場活動為例。通過綜合增長路徑，活動期間直播間進來255多萬的場觀，在這個過程中沉淀下20多萬的用戶。

同時，作為國民級App，支付寶持續地通過開放原子化的公域入口和平臺級的IP，在日常的運營中，幫助更多的服務商獲得更多的平臺自然流量。

不僅是流量的獲取，在流量的轉化效率上，長期以來在支付場景下建立的用戶信任機制同樣可以產生很大助力。不同于在短視頻娛樂平臺，往往是基于主播IP的熟人經濟做到初步篩選。在支付寶基于平臺底層能力的信任機制建設，才是對于更多服務商的普適性平臺支撐。

閃聘創始人周康康表示：“基于支付寶的芝麻信用能力，公轉私更有效，極大的提高了直播帶崗的效率，獲得的簡歷也更加精準。”

2022年，南京薪人已經服務1000家招聘企業，平臺上共5500多個崗位，一年營收400萬。基于支付寶更高的效率和用戶信任心智，2023年閃聘給自己定下了1000萬的營收目標。

03

生機涌現在生態細節里

藍領招聘服務的空間還遠遠不止眼前所見。

現在以一個直播間為媒介，求職人投簡歷，招聘企業人肉篩簡歷的粗放模式，還不足以幫助企業降低招聘成本。

未來，閃聘計劃在區域做精細化運營并提高招聘環節智能化。

目前閃聘已經在搭建一個“環星計劃”。利用直播、短視頻，結合支付寶所有的原子能力和國民級的覆蓋能力，未來根據不同的城市開發分站小程序，建立本地化的內容運營。

周康康還透露，自己還在嘗試幫助更多不具備線上找工作能力的用戶開發更簡單能操作的工具，同時也為企業招聘提效。比如文化程度不高，或者無法打字的人，可以“直接用語音輸入轉化成一份最簡單的簡歷，甚至可以幫你用這份簡歷自動化投遞。我們認為科技可以提效的。”

不僅是閃聘，開辟直播帶崗新場景，正在成為不少招聘平臺的下一程。

2018年成立的1號職場，在去年支付寶宣布升級生活號，從原有的圖文信息變為短視頻、直播、圖文的信息流模式后，把招聘直播間搬到了生活號上。春節五福期間，“1號職場”同樣撬動流量，實現2000萬場觀的直播數據。

據支付寶數字政企事業部總經理王麗娟稱，過去一年，支付寶平臺活躍服務商的規模同比增長103%。顯然在消費互聯網風口褪去，人口紅利消失，獲客成本越來越高的今天，產業數字化成為互聯網下半場的主力。而這種推動產業發展的力量，某種程度上也將作用于人們的日常生活。

一方面，作為一種新型的生產力匹配工具,得益于平臺引導和生態發展，直播帶崗面向4億的藍領市場，需要更多的服務商基于更多的平臺，一起發力探索這一新型市場。

另一方面,基于平臺的新機制，直播帶崗的生命力只是一個側寫，越來越多涌現的直播帶崗服務商新機會，同樣也在構建更多的產業數字化新能力。

今年ChatGPT爆火以后，“涌現理論”經常用來形容AI發展由一個層次上升到另一個完全不同層次的能力。作為一個系統科學概念，涌現通常不是1＋1等于2的既有能力疊加，而是1＋1大于2的新能力建設。基于服務商和平臺的努力，直播帶崗這個新的產業經濟來勢洶洶，我們也不難看到，在這個熱潮之中，無數的新機會也在“涌現”。