參選人員：王媛媛

崗位職務：食品區(qū)/酒水組

所屬企業(yè)：菏澤佳和購物廣場有限公司

所在門店：菏澤佳和購物廣場奧城店

推薦理由：

眼有星辰大海，心有繁花似錦。星河不比陽光燦爛，卻以點點星光點亮絢爛的璀璨星河。在奧城店超市的賣場內(nèi)，你總能看到那個始終微笑、和藹的媛媛姐，一路伴隨著奧城店的蝶變，六點的時間始終保持著那一份對零售事業(yè)的熾熱之情，真誠且善良，曾多次被評為技能之星、專業(yè)之星、優(yōu)秀員工、服務之星、幫帶師傅等等榮譽稱號。用自己的光照耀著賣場、感染著同事、溫暖著顧客。

遇見光

2016年11月9日媛媛姐正式加入到了佳和這個大家庭，那時33歲的她是兩個孩子的母親，大的孩子上小學，小的孩子剛剛一歲半，都正是需要媽媽的時候，但是她為了使自己更加獨立也更是為了給孩子們樹立一個榜樣，毅然決然的來到了佳和，這一來就是六年九個月，陪伴著奧城店的開業(yè)，見證了長城店、佳和城在菏澤這片土地落地生根，更是菏澤區(qū)域一路走來堅實的后盾。

面對家庭及事業(yè)的雙重選擇，媛媛姐并未打退堂鼓，而是變得更加堅定與熱愛，談起她當初為什么選擇超市這份行業(yè)，媛媛姐笑著說“到了超市里面，感覺到有光在吸引著她”，這可能便是一直熱愛的原因吧！也唯有熱愛才能使媛媛姐更加找到了自我的價值。

追逐光

六年來，她始終保持著匠心的精神，專注于提升自己的技能水平，一星、二星、三星，她始終走在持續(xù)進步的路上，問起是什么力量讓她一直在佳和、一直不停的奔跑，媛媛姐說道：她剛來佳和的時候，深受幫帶師傅的感染，看到師傅在工作崗位上散發(fā)著光芒，那一刻她內(nèi)心被照亮，自此，心里的最深處有了標榜。她怕自己拖部組后腿，就自己找學習方法默默努力，在幫帶師傅忙碌的時候自己學著熟悉商品、熟記商品知識，每一次的星級評選她都參與，每一次的專業(yè)考核她都認真對待拿出最好的狀態(tài)，只為能夠成為她自己想要成為的人。

六年多的時光她早已將酒水類的各項專業(yè)知識及專業(yè)技能了然于心，走在賣場中你總能看到她努力鉆研的樣子，公司、家里甚至在洗衣服的時候都會變成他的學習場所，日益積累使他早已變成了“小靈通”，其他同事每每有不明白的總會找到她，顧客買東西時有她在就會變得安心。功夫不負有心人，最終她成為菏澤區(qū)域第一個考進三星級的員工。

六年來，媛媛姐一直持著最炙熱的心對待工作，用心服務每一位顧客。很多次服務之星都少不了她的身影，當我們問起媛媛姐是以什么心態(tài)去服務顧客的，媛媛姐說身處服務行業(yè)，能夠服務顧客、能盡自己的所能幫助到大家，讓大家能滿意，就覺得很自豪。媛媛姐的微笑服務一直感染著身邊的同事及到店的顧客。2023年過年期間，賣場中的顧客熙熙攘攘，只見一個孩子在收銀臺前面走過來走過去，手里還拿著一袋煙薯。這一幕正好被媛媛姐看見了。她連忙走到孩子面前，笑著對孩子說：孩子怎么了？你有什么事情嗎？。小女孩說：阿姨，我非常想吃這個煙薯，但是這個煙薯沒有打碼，結不了賬，這時候媛媛對小女孩兒說：孩子，不要著急，你在這里稍微等一會兒，我拿到樓上去給你稱一下。小姑娘說：謝謝你，阿姨。媛媛拿著一袋煙薯，快步的從一樓跑到二樓的秤臺處，把煙薯打上碼之后送到一樓遞給了小姑娘，小姑娘偷快的在收銀臺結了賬就走了。雖是一件微不足道的小事，但是卻是每天都在發(fā)生的，也是媛媛姐一直所踐行的企業(yè)文化理念。用真誠打動顧客，用愛來溫暖顧客。

作為一名老員工，也是一位優(yōu)秀的幫帶師傅，肩負著傳道授業(yè)解惑的使命，每一位新到酒水組的員工，必然是媛媛姐來幫帶，每幫帶一位新員工，她都會耐心傳授經(jīng)驗，為他們答疑解惑，灌輸專業(yè)知識，賦予專業(yè)技能，直到他們在工作中能獨當一面。當問到媛媛姐獲得優(yōu)秀師傅榮譽的感受時，她總是笑著說：“看到徒弟們快速的成長，不僅是為他們感到高興，更是對自己的一種成就，能與大家一同進步，更是最大的開心”。

2019年突如其來的疫情打亂了大家的生活節(jié)奏，在菏澤疫情最嚴重的那段時間，媛媛姐看到自己小區(qū)群里很多鄰居沒辦法買到民生物資，她就跟大家說：“放心，有我在。”簡簡單單的五個字，承擔了太多的重量，這是一份責任更是媛媛姐的擔當。每天在群里收集大家所需要的物資，下班后按照大家的所需配送到每家每戶的門口。疫情過去后，樓上樓下的鄰居無一不認識媛媛姐，她說這是她的動力，能夠得到顧客和身邊人的信任這就是她的價值所在。在其位謀其事，擇一事終一生，這樣的工匠精神，定能在平凡的工作崗位上干出不平凡的事業(yè)，值得我們每個人的尊敬，可以不光芒萬丈，但不要停止自己發(fā)光。

成為光

六年的沉淀、六年的付出、六年的成長，她成為了她最初最想要成為的人，愈加的獨立愈加的優(yōu)秀。堅定、堅守、堅持是她的代名詞，這背后更是她對于零售行業(yè)的熱愛。專業(yè)之精、服務之優(yōu)、責任之深，這就是張媛媛，一個永遠在發(fā)光的姐姐。