來源/億邦動力

作者/李夢琪

阿里AI大模型終于浮出水面。

“阿里巴巴所有產品未來將接入‘通義千問’大模型，進行全面改造，包括天貓、淘寶、釘釘、天貓精靈、閑魚、盒馬等產品。”阿里巴巴集團董事會主席兼CEO、阿里云智能集團CEO張勇一錘定音。

在眾多廠商競逐國產ChatGPT的華山論劍中，阿里云不負眾望，拿出了屬于自己大規模語言模型作品——“通義千問”。

這個名字看起來不太屬于阿里巴巴的動物樂園。當然，淘寶誕生時也沒有借用任何一只貓貓狗狗的稱謂。

這或許也為阿里巴巴在大模型領域開創劃時代的技術突圍，奠定了些許不同的味道。

對于電商該如何應對大模型AI，張勇也給出了最簡單直白的答案：所有產品都值得用大模型重新升級。

這位剛剛宣布了阿里巴巴集團分拆，決定把阿里中臺做薄，把業務前端做敏捷的，中國商業領域最具話語權的企業家之一，剛剛擔任阿里云集團CEO這一新身份。

通義千問無疑是張勇作為阿里云集團CEO最應該值得驕傲的作品之一。

就在不久前，久違的馬云在云谷學校也罕見地分享了對ChatGPT一類技術的看法。

據悉，這可能是馬云在闊別中國商業輿論場多年后的首次發聲。而這個機會則留給了ChatGPT。他呼吁要用人工智能去解決問題，而不是被人工智能所控制，雖然人的體力、腦力比不過機器，但機器只有“芯”，而人有“心”。

“工業時代是知識驅動，知識的競爭；數字時代，是智慧驅動，是創造力和想象力的競爭，是領導力、擔當力、責任的競爭，是獨立思考的競爭。”馬云如是說。

顯然，OpenAI公司基于語言大模型預訓練系統的ChatGPT，不僅帶來了人工智能行業的技術拐點，也讓無數企業，尤其是中國企業家倍感興奮與焦慮。

如何應用ChatGPT相關技術，并為企業增長帶來增量？成為了國內企業家當下熱議的話題。由于大模型消耗的計算資源巨大，最有可能給這一問題帶來確定性答案的，還是那些擁有技術儲備的大公司。

據阿里云智能首席技術官周靖人介紹，通義千問目前能夠實現文案創作、對話聊天、知識問答、邏輯推理、代碼編寫、文本摘要以及圖像視頻理解服務，并通過API插件實現AI能力的泛化。

“未來，阿里所有產品都將接入通義千問。”周靖人表示，釘釘、天貓精靈已接入測試，將在評估認證后正式發布新功能。

據介紹，接入通義千問之后的釘釘可實現近10項新AI功能，包含文檔創作、郵件撰寫、生成方案以及自動生成群聊、電話會議紀要等功能。此外，通義千問還能夠在釘釘上實現“無代碼編寫”小程序的功能，通過拍照上傳程度功能草圖，即可一鍵生成應用。

天貓精靈的演示視頻顯示，接入通義千問后可支持自由人機對話，并能夠根據用戶需求和場景隨時生成內容，可實現與天貓精靈聊天、回答問題、合成歌單以及創作故事等功能。

而對于通義千問能如何應用于淘寶天貓，億邦動力嘗試直接詢問了“通義千問”，對方回復了在電商、搜索、導航等各類應用可能：

1  商品推薦：通義千問可以對用戶在淘寶天貓上的搜索歷史和瀏覽記錄進行學習，并結合用戶的喜好和歷史購買記錄，為用戶推薦相關的商品和服務，從而提高用戶的購物體驗和滿意度。

2  商品詳情：通義千問可以對商品的文本描述進行分析和學習，并生成準確、具有吸引力的商品詳情，以吸引用戶的購買興趣。

3  商品推廣：通義千問可以對商品進行智能化的推廣和宣傳，如通過自動化創作、內容營銷等方式，提高商品的曝光率和吸引力。

4  用戶互動：通義千問可以對用戶在淘寶天貓上的評論、點贊等行為進行分析和學習，從而為用戶提供更好的服務和體驗，并增強用戶對平臺的信任和忠誠度。

以電商搜索和推薦場景為例子，“通義千問”表示，當淘寶天貓的用戶在搜索商品時，通義千問可以對用戶輸入的搜索詞語進行實時搜索和分析，并在海量的淘寶天貓商品文本數據中，找到與搜索詞語相關的高質量文本，生成與之相關的商品推薦。

例如，當用戶輸入關鍵詞“口紅”時，通義千問可以在淘寶天貓上找到與口紅相關的文本數據，并根據用戶的歷史購買記錄和喜好，生成與口紅相關的高質量商品推薦，如“#nude lipstick”、“秋冬必備口紅”等。這些推薦能夠幫助用戶更快地找到心儀的商品，提高購物體驗。

而除了搜索推薦外，通義千問還可以應用于商品詳情頁的自動摘要生成，通過對商品文本的分析和學習，生成準確、簡潔、吸引人的商品摘要，提高用戶的購買欲望和轉化率。

對于電商出海，“通義千問”表示，TA可以為阿里出海業務提供智能化、個性化的服務和推薦。例如，對海外市場的用戶搜索、評論、點贊等文本數據進行分析，了解當地用戶的需求和喜好，甚至可以應用于海外市場的在線營銷和客戶工作中，通過自動化的文本分析和智能回答，提高客戶滿意度和忠誠度，同時降低運營成本和提高效率，幫助阿里更好地開拓海外市場。

而在導航相關的場景下，“通義千問”承認自身存在一定局限。TA表示，自己還不能與高德地圖直接對接，但可以對高德地圖的數據進行訓練，使自己能夠理解和分析與地圖相關的文本數據，并生成與之相關的高質量文本，從而為用戶提供更加智能化、個性化的地圖服務。

在最新一季度的阿里巴巴財報電話會上，張勇表示，目前云計算和人工智能的結合正處于技術突破和發展的關鍵時期，生成式AI正在發生顛覆性突破，阿里巴巴將全力構建好自己的AI預訓練大模型，并為市場上風起云涌的模型和應用提供好算力的支撐。

而早在2019年，張勇就曾在公開演講中談及人工智能。他表示，阿里巴巴以及我們所有的業務背后的原動力都是人工智能，“阿里巴巴所有的運營都是由數據技術所驅動的。比如為所有平臺的交易提供便利，給消費者做出很多的一些個人購買的建議，以及用語音識別的技術來去做客服。”他表示，人工智能在阿里所有的業務當中比比皆是。“我相信有了新技術的話，我們一定能夠去為我們的客戶提高他們的用戶體驗，而且提高我們的運營效率。”

有關AI智能領域創造力和想象力的競爭，也已經在大廠之間正式打響。

3月16日，百度發布生成式語言大模型文心一言，并宣布已有650家企業接入。文心一言主要功能包括：文學創作，商業文案創作，數理邏輯推算，中文理解，多模態生成。據李彥宏介紹，百度目前是國內大廠中第一個發布和ChatGPT、GPT4同類型同級別的產品。

此外，據通義千問統計，騰訊在人工智能領域已有的投資和研究包括對搜狗的投資，以及對AI語音技術公司云知聲的投資；字節跳動也在人工智能領域進行了大量的投資和研究，其中包括對人工智能芯片公司翱捷科技的投資，以及對AI語音技術公司思必馳的投資；作為中國最大的語音技術公司之一，科大訊飛在人工智能領域也有投資和研究，其中包括對語音識別技術公司云從科技的投資，以及對AI芯片公司地平線的投資。

“通義千問”源于阿里云。根據Gartner2021年全球云計算IaaS市場份額數據顯示，阿里云排名全球第三，市場份額為9.55%，連續六年實現份額增長。而Canalys2022年中國云市場數據顯示，2022年阿里云占中國云市場份額的36%，排名第一。

財報顯示，作為阿里巴巴“兩縱一橫”戰略重點之一的阿里云，2022年營收775.92億（未包含阿里集團收入），利潤13.13億。2022年第四季度，阿里云跨分部抵銷前和抵銷售后分別為266.93億和201.79億元，其中公共云增速實現雙位數增長。而早2021年12月，阿里云付費客戶數量已超過400萬，包括62%的A股上市公司。此外，阿里云也在繼續加碼海外市場，過去三年，阿里云在海外市場營收增長超10倍。

日前，張勇發出全員內部信宣布啟動阿里24年來最重要的新一輪組織治理變革。阿里將走向組織治理的全新階段——構建“1+6+N”的組織結構，即在阿里巴巴集團之下，設立阿里云智能、淘寶天貓商業、本地生活、菜鳥、國際數字商業、大文娛等六大業務集團和多家業務公司，分別建立董事會，實行CEO負責制，對各自經營結果負總責。其中，張勇在擔任阿里巴巴集團董事長兼CEO的同時，兼任阿里云智能集團CEO。