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作者/劉寶丹 周智宇

多年來(lái)，C端流量入口幾乎被微信和抖音占領(lǐng)，阿里雖然羨慕，但始終沒(méi)能做出一款殺手級(jí)社交產(chǎn)品。如今，隨著AI時(shí)代的到來(lái)，阿里重拾C端野心。

3月13日，阿里巴巴宣布推出AI旗艦應(yīng)用——新夸克，它將告別傳統(tǒng)搜索，升級(jí)為一個(gè)All in One的“AI超級(jí)框”，滿足用戶的所有需求。阿里巴巴集團(tuán)副總裁、夸克CEO吳嘉堅(jiān)信，不久的將來(lái)會(huì)誕生新的 AI超級(jí)應(yīng)用。

這意味著，阿里正式將C端AI超級(jí)應(yīng)用上升到戰(zhàn)略高度。1天前，阿里巴巴集團(tuán)董事長(zhǎng)蔡崇信在新加坡舉辦的一場(chǎng)論壇中表示，人工智能的潛在市場(chǎng)規(guī)模至少有10萬(wàn)億美元，甚至可能更大，這一規(guī)模超過(guò)了交通運(yùn)輸和醫(yī)療保險(xiǎn)等行業(yè)。

挑戰(zhàn)也顯而易見(jiàn)，AI技術(shù)還在加速迭代，阿里在模型端能否持續(xù)領(lǐng)先仍存未知，同時(shí)，具備B端基因的阿里在產(chǎn)品打造上，不僅面臨騰訊和字節(jié)這兩個(gè)勁敵，還有很多創(chuàng)業(yè)公司在押注AI入口級(jí)產(chǎn)品，這些都會(huì)對(duì)阿里造成壓力。

相較于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，AI時(shí)代的超級(jí)流量入口將會(huì)更具寡頭效應(yīng)，也是科技企業(yè)的必爭(zhēng)之地，這一次阿里能贏嗎？

01

野心

在AI To C端市場(chǎng)小打小鬧的阿里，終于放了個(gè)大招。

華爾街見(jiàn)聞從內(nèi)部獲悉，阿里對(duì)“AI超級(jí)框”的定位是，它能滿足用戶工作、學(xué)習(xí)、生活的各類AI需求。用戶在“AI超級(jí)框”中輸入指令后，夸克將自動(dòng)識(shí)別意圖，規(guī)劃梳理后調(diào)動(dòng)各種不同模型和Agent模塊，幫助用戶完成任務(wù)。

不同于市場(chǎng)主流的AI產(chǎn)品形態(tài)Chatbot，夸克希望更進(jìn)一步，將AI對(duì)話、深度思考、深度搜索、深度研究、深度執(zhí)行整合到一起，以一個(gè)極簡(jiǎn)的“AI超級(jí)框”，滿足用戶所有需求。

這是阿里第一次在AI To C市場(chǎng)喊出如此確切的目標(biāo)，很大程度上，所有需求也代表了AI時(shí)代超級(jí)應(yīng)用的理想形態(tài)，足見(jiàn)阿里AI野心之大。

阿里巴巴集團(tuán)副總裁、夸克CEO吳嘉表示：“此次升級(jí)的版本僅僅是全新夸克的一個(gè)雛形。隨著未來(lái)模型能力的不斷迭代升級(jí)，我們希望夸克AI超級(jí)框就像機(jī)器貓的口袋一樣，能夠讓用戶在這里進(jìn)入AI世界。”

在龐大的業(yè)務(wù)生態(tài)內(nèi)，阿里之所以選擇夸克作為AI入口，早就有跡可循。

過(guò)去兩年，阿里一直處于架構(gòu)拆分和戰(zhàn)略調(diào)整狀態(tài)，并逐漸確定了“用戶為先、AI驅(qū)動(dòng)”的發(fā)展思路。2023年底，阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘將夸克作為第一批戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新企業(yè)，在他看來(lái)，在大模型時(shí)代，面向?qū)W生群體和年輕人，夸克有巨大機(jī)會(huì)能創(chuàng)造出的革新性搜索產(chǎn)品。

今年初，夸克啟動(dòng)了一系列密集調(diào)整。華爾街見(jiàn)聞獲悉，阿里“少壯派”高管吳嘉將專注探索阿里巴巴在AI To C端應(yīng)用的業(yè)務(wù)，由此可見(jiàn)，AI To C在阿里內(nèi)部的戰(zhàn)略地位日益突出。

阿里還將To C硬件業(yè)務(wù)“天貓精靈”所在的智能互聯(lián)事業(yè)群同樣交給智能信息事業(yè)群總裁吳嘉，由他統(tǒng)管。華爾街見(jiàn)聞獲悉，該團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)是新一代AI產(chǎn)品的規(guī)劃定義，以及與夸克AI能力的融合。

1月中旬，阿里將AI應(yīng)用“通義”從阿里云分拆出來(lái)，歸入夸克所在的阿里智能信息事業(yè)群。同期，夸克將品牌Slogan改為“2億人的AI全能助手”。

2月初，華爾街見(jiàn)聞獲悉，人工智能科學(xué)家許主洪正式加入阿里巴巴，出任阿里集團(tuán)副總裁，負(fù)責(zé)AI To C業(yè)務(wù)的多模態(tài)基礎(chǔ)模型及Agents相關(guān)基礎(chǔ)研究與應(yīng)用解決方案。這是阿里第一次披露對(duì)C端業(yè)務(wù)招攬頂尖人才，背后的信號(hào)意義不言而喻。

之后沒(méi)多久，夸克App和PC端全面升級(jí)，首頁(yè)迎來(lái)AI煥新，夸克AI搜索上線“深度思考”，不僅為用戶提供答案，還能分析、思考、做方案。阿里將夸克作為AI入口的意圖已經(jīng)很明顯。

如今，所有的動(dòng)作都有了具體的指向，夸克作為阿里面向AI時(shí)代的C端武器，即將走上全新的發(fā)展階段。

02

誘惑

夸克戰(zhàn)略升級(jí)背后，AI市場(chǎng)正在加速走向應(yīng)用落地，阿里的AI投入也有了更清晰的指向。

2月20日，在2025財(cái)年Q3財(cái)報(bào)分析師電話會(huì)上，吳泳銘表示，未來(lái)三年，阿里將圍繞AI這個(gè)戰(zhàn)略核心，在AI基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)模型平臺(tái)及AI原生應(yīng)用、現(xiàn)有業(yè)務(wù)的AI轉(zhuǎn)型等三方面加大投入。

除了投入超過(guò)3800億元用于建設(shè)云和AI硬件基礎(chǔ)設(shè)施，阿里AI戰(zhàn)略的重點(diǎn)還包括AI原生應(yīng)用。在阿里看來(lái)，AI基礎(chǔ)大模型對(duì)于行業(yè)生產(chǎn)力變革具有重大意義，將大幅提升AI基礎(chǔ)模型的研發(fā)投入，并推動(dòng)AI原生應(yīng)用的發(fā)展。

如今，夸克成為阿里推動(dòng)AI原生應(yīng)用的最重要載體。事實(shí)上，作為國(guó)內(nèi)最大的電商平臺(tái)，阿里一直有流量焦慮，這一點(diǎn)從每年618大促和11.11大促時(shí)鋪天蓋地的流量投放就可以看出來(lái)，而擁有AI時(shí)代的超級(jí)流量入口，對(duì)阿里極具誘惑力。

百億私募大佬但斌上月表示，2025年AI的應(yīng)用端可能會(huì)爆發(fā)。過(guò)去幾年，硬件方向出現(xiàn)了極大市值增長(zhǎng)，但軟件和應(yīng)用端增長(zhǎng)有限，2025年，軟件端和應(yīng)用端的行業(yè)和企業(yè)可能會(huì)有突破。“我們今年可能會(huì)從硬件轉(zhuǎn)向更多關(guān)注軟件和應(yīng)用端的商業(yè)模式公司。”

阿里選擇將AI To C的戰(zhàn)略重?fù)?dān)押注在已經(jīng)成立8年的夸克身上，答案就在于，夸克在時(shí)間里沉淀下來(lái)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，即年輕用戶心智占領(lǐng)和場(chǎng)景化技術(shù)積累。

華爾街見(jiàn)聞從內(nèi)部人士處獲悉，去年底，通義和夸克兩個(gè)團(tuán)隊(duì)還處于平級(jí)，但夸克在沒(méi)有大規(guī)模投流的情況下，持續(xù)吸引年輕用戶。根據(jù)易觀1月發(fā)布的數(shù)據(jù)，夸克年輕用戶（24歲以下）占比超過(guò)50%。

上述人士表示，夸克雖然不是最新推出的AIGC應(yīng)用，但作為智能搜索瀏覽器，它本身具備語(yǔ)言交互特點(diǎn)，且工具屬性明顯，夸克能在AI搜索、AI寫(xiě)作、AI生圖、AI搜題、AI健康問(wèn)答、旅行計(jì)劃等不同場(chǎng)景下解答問(wèn)題并執(zhí)行任務(wù)。

3月13日，吳嘉在朋友圈表示，新夸克背后的思考是，AI時(shí)代呼嘯而來(lái)，人類獲取信息，完成學(xué)習(xí)、工作、生活中各項(xiàng)任務(wù)的方式會(huì)發(fā)生翻天覆地的變化。他希望，夸克能夠用一個(gè)AI超級(jí)框，開(kāi)啟用戶進(jìn)入AI世界的大門(mén)。

“過(guò)去是人在使用搜索，未來(lái)是AI在使用搜索。”在他看來(lái)，人類本身不再需要直接使用搜索等工具，而是把完整的任務(wù)指令直接給到 AI。AI會(huì)思考、執(zhí)行，并在過(guò)程中互動(dòng)調(diào)整，完成最終的任務(wù)交付。

“我們堅(jiān)信這會(huì)在不久的將來(lái)全部實(shí)現(xiàn)，并誕生新的 AI超級(jí)應(yīng)用。”吳嘉興奮地說(shuō)道。

03

廝殺

打造AI時(shí)代的殺手級(jí)應(yīng)用，已成為科技大廠與創(chuàng)業(yè)公司爭(zhēng)奪未來(lái)的主戰(zhàn)場(chǎng)。

目前，夸克已經(jīng)開(kāi)始嶄露頭角。AIGCRank最新發(fā)布的2025年1月AI應(yīng)用排行榜顯示，夸克日活用戶3369萬(wàn)，穩(wěn)居各類AI應(yīng)用榜首。不過(guò)，在QuestMobile定期發(fā)布的榜單中，并未將夸克列入AI原生App榜單。

縱觀全球AIGC應(yīng)用，夸克還有很長(zhǎng)的追趕距離。3月7日，知名風(fēng)投A16Z發(fā)布了2025年全球100生成式AI應(yīng)用排行榜，在移動(dòng)版榜單上，夸克AI第6，在網(wǎng)頁(yè)版榜單上，夸克并未上榜。

整體來(lái)看，現(xiàn)階段的AI應(yīng)用仍處于同質(zhì)化狀態(tài)，智能水平有限。峰瑞資本投資創(chuàng)始人陳石去年底表示，把頭部AI應(yīng)用跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的頭部應(yīng)用進(jìn)行對(duì)比，前者的用戶活躍指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如后者，這是一個(gè)不那么理想的情況。

對(duì)于具體原因，陳石表示，主要問(wèn)題還是模型能力不夠，使得AI應(yīng)用對(duì)比傳統(tǒng)應(yīng)用拉不開(kāi)差距。“如果我們能夠有新的模型，解鎖更多更強(qiáng)大的能力，就有可能創(chuàng)造出體驗(yàn)遠(yuǎn)超當(dāng)前的應(yīng)用，說(shuō)不定會(huì)有機(jī)會(huì)跳過(guò)增長(zhǎng)陷阱。”

夸克的底氣在于背靠阿里這棵大樹(shù)。華爾街見(jiàn)聞獲悉，新夸克會(huì)基于阿里通義領(lǐng)先的推理及多模態(tài)大模型來(lái)持續(xù)打造，未來(lái)通義系列模型的最新成果都將第一時(shí)間接入夸克。

近期，阿里在基礎(chǔ)模型和原生應(yīng)用上持續(xù)發(fā)力，相繼發(fā)布了Qwen2.5-VL、Qwen2.5-Max、通義萬(wàn)相2.1、千問(wèn)QWQ-32B等全球性能領(lǐng)先的開(kāi)源模型。

不過(guò)，AI大模型技術(shù)仍在快速迭代，市場(chǎng)仍由模型性能而非產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)，這也意味著，阿里要持續(xù)進(jìn)行技術(shù)迭代。截至目前，真正改變AI基本面的模型產(chǎn)品只有DeepSeek，而它來(lái)自一家非阿里系的創(chuàng)業(yè)公司。

阿里真正的挑戰(zhàn)在于，雖然公司具備AI產(chǎn)業(yè)鏈能力和生態(tài)優(yōu)勢(shì)，而且擅長(zhǎng)B端業(yè)務(wù)，但在打造C端社交產(chǎn)品方面缺乏經(jīng)驗(yàn)。2013年，阿里曾試圖打造對(duì)標(biāo)微信的社交應(yīng)用“來(lái)往”，最終沒(méi)有成功，阿里隨后轉(zhuǎn)向了針對(duì)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的釘釘。

在業(yè)內(nèi)看來(lái)，阿里需要警惕的風(fēng)險(xiǎn)是，夸克試圖將自己打造成工具百寶箱，但這也可能造成產(chǎn)品功能臃腫，缺少亮點(diǎn)，使得核心競(jìng)爭(zhēng)力變得模糊。事實(shí)上，很多辦公軟件都曾犯過(guò)這個(gè)錯(cuò)誤。

AI已經(jīng)成為全球科技大廠的必贏之戰(zhàn)，擅長(zhǎng)C端產(chǎn)品的騰訊和字節(jié)都在發(fā)力，這也會(huì)對(duì)阿里造成競(jìng)爭(zhēng)壓力。

年初以來(lái)，騰訊旗下首個(gè)AI原生APP元寶以黑馬之姿攻城略地，先是接入DeepSeek-R1并大量投流，然后是不斷增加產(chǎn)品功能。2月22日，元寶升至中國(guó)區(qū)蘋(píng)果免費(fèi)APP下載排行榜第二。

字節(jié)更是布局了AI助手、視頻生成等多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，其主力產(chǎn)品豆包過(guò)去一年是增長(zhǎng)最迅猛的AIGC應(yīng)用。華爾街見(jiàn)聞獲悉，3月初，字節(jié)在豆包中小范圍測(cè)試深度思考模型的不同實(shí)驗(yàn)版本。同時(shí)，抖音搜索App近日也上線了“深度思考模型”。

還有一股力量不容小覷，就是創(chuàng)業(yè)公司。事實(shí)上，無(wú)論是DeepSeek還是Manus，引領(lǐng)AI發(fā)展的都是這些極具創(chuàng)新能力的公司，他們對(duì)需求更靈敏，身段靈活，也會(huì)對(duì)阿里爭(zhēng)奪AI入口造成一定威脅。

過(guò)去十幾年，騰訊和字節(jié)乘著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的浪潮快速崛起，鞏固或晉升為科技巨頭。如今，AI時(shí)代呼嘯而來(lái)，以創(chuàng)業(yè)心態(tài)再次出發(fā)的阿里看到了機(jī)會(huì)，這一次，阿里能得償所愿嗎？