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線下的母嬰產(chǎn)品只有多做些線下的活動,如品牌宣傳,產(chǎn)品介紹,試用,母嬰教育等媽媽們從線上得不到的服務來入手,拼價格和質量已經(jīng)拼不過電商和專業(yè)的母嬰店了。
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傳統(tǒng)百貨要給自己找出一條活下去的路,就是找出一條或若干條消費者愿意來買單的理由。咱都知道要改,但別人適用的經(jīng)驗,自己不一定可以用,影響的因素千變萬化。探索是必需滴,思考和等待不能太久,務實地行動才能見成效,否則一切都將在務虛中成了蹉跎。
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鄉(xiāng)村市場還是個需要培育的市場,要樹立起消費者的品牌品質意識需要企業(yè)有能力擔當?shù)米〔判小?br />
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商業(yè)地產(chǎn)業(yè)的泡沫,催生了百貨業(yè)的泡沫,使百貨業(yè)不斷畸形繁殖,造成同類為了生存互相蠶食,而電商這一“外來物種”的侵入,又進一步破壞了“生態(tài)平衡”,使傳統(tǒng)百貨業(yè)瀕臨“滅絕”。未來只有少數(shù)完成“進化過程”的百貨企業(yè)才能得以生存和發(fā)展。
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可以說:齊頭并進。看著電商退貨的一大堆,公布的業(yè)績是否完全真實?
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永輝超市在鄭州還是要以社區(qū)店為主,二七商圈水太深。
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贊同老馬觀點!雖然國家鼓勵電商發(fā)展,但是一邊倒偏向電商的言論是不合適的。要看到傳統(tǒng)零售發(fā)展了幾十年,每個業(yè)態(tài)都有自身的優(yōu)勢,是不可能被電商取代的。看看國外零售發(fā)展歷程就可明白了。
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恩,永輝就是“鄰里中心”,這樣大眾會一直接受,不要改變自己的獨特之處。
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追求速度,忽略質量,只重外觀,不重內在品質,是許多商業(yè)地產(chǎn)存在的隱患。
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這或許是人本超市目前拯救自己唯一的出路吧!
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當下網(wǎng)購已經(jīng)不可忽視了,服飾網(wǎng)購受影響最大,但餐飲、游樂體驗店等比例必須增加,MALL的優(yōu)勢才會體現(xiàn)
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買了部三星手機,當天拿回去沒用過就出現(xiàn)了自動關機的現(xiàn)象,沒在意手動啟動下手機,可是接下來用的每天都有平凡死機重啟關機,一天
能死十來回,放在那不動都死,最嚴重的一次直接啟動不了,按什么鍵都失靈不管用,我一下意識到了這是嚴重的質量問題。于是拿出找經(jīng)
銷商要求退貨,可是遭到拒絕,讓我拿去售后檢測,可是售后說沒檢測出問題,我在網(wǎng)上搜了大量的信息,和我同樣遭遇的還有很多,都是
新買的三星手機平凡死機現(xiàn)象,都說售后檢測不出問題,可是我們都用著都有問題,非正常關機已經(jīng)屬于性能故障表里的問題了,沒檢測出
可這不代表手機就沒有問題,一天死機十來回告訴我沒有檢測出問題,沒問題誰閑著沒事一次次拿去檢測,現(xiàn)在商家不給退貨,打了三星客
服總是無故拖延不給及時解決問題,回復客服態(tài)度惡劣,現(xiàn)在手機還在檢測中心放著,死了啟不了誰敢用,我不相信三星產(chǎn)品了,也不相信
檢測中心,售后沒保障,按理說三包范圍內不管是商家和三星售后都是沒有理由拒絕消費者提出的退貨要求的,大家以后都不要買三星,沒
保障啊親,不到7天都不管的啊親,太生氣郁悶了,抵制三星,垃圾三星,垃圾售后,垃圾客服,都早點從中國滾出去吧
三星手機就不能用,所有產(chǎn)品都存在質量問題,而且大部分都是新機,還檢測不出,只能消費者認倒霉,大家可以上網(wǎng)三星拉圾,三星死機,問題一堆一堆的,三包就是有名沒有實,根本不給解決,大家以后都別用三星了,真是買新機買罪受
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從事零售業(yè)十幾年了看見過很多形形色色各種各樣的顧客和營業(yè)員,這里不得不說的是在零售業(yè)里還是從事服務性行業(yè)的人員都是社會的最低層。每天都從事著低聲下氣的工作為所謂的上帝服務,但是少部分上帝就從來就沒有將服務他們的人正眼看過,為了貪點小便宜如(多拿一些袋子回去當垃圾袋,在超市里隨便吃東西,把活魚悶死當死魚,挑好肉切完再從中挑出部分其他的隨便丟棄,一顆大白菜剝得剩下菜心,還無理取鬧蠻狠不講理、、、、、、、等),這些無不刺激著為他們服務的營業(yè)員,一些好言好語的相勸卻換來辱罵打鬧,這些都無時無刻的撼動著人的尊嚴底線。
對于這個員工出于這樣的處理那是太不應該了,廢了別人的家庭也廢了自己的家庭。作為超市的管理者更要思考一下自己的經(jīng)營管理是否有很多不足的地方?對員工的關愛夠了嗎?[em09][em09][em09]
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打造主題文化,吸引特定顧客群體,增強社交元素,這是傳統(tǒng)實體店改善顧客體驗的絕佳出路。
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改革開放以后,商業(yè)零售領域真正稱得上首個新業(yè)態(tài)的應是超市業(yè)了吧。我曾經(jīng)管理過進入全國百強的超市集團,后來才進入時尚百貨業(yè)的。雖然,在超市業(yè)也僅做了三年,而在時尚百貨業(yè)做了九年,這九年還是在被譽為中國最好的百貨公司做的;說這些,我是想表達一個意思,根據(jù)我的判斷,從管理技術的角度,百貨業(yè)和超市業(yè)的管理技術存在的差距是巨大的!