來源/Tech星球

作者/陳橋輝

屢敗屢戰，百度電商又來了。

5月25日，在2023萬象·百度移動生態大會上，百度推出了新電商業務“百度優選”。相比于此前的“度小店”等電商業務，此次的新電商業務加入了AI元素，百度稱已邁入智能電商賽道。

更早一些，百度開始招募“百度優選官”，通過流量和現金補貼商家。另外，在5月初，百度公布直播電商2023年招商年度政策，表示會在今年全力加碼直播電商。在傭金方面，百度今年的下降力度達到50％-80%，與快手、抖音等平臺持平。而為了緩解商家剛入駐平臺的經營壓力，還將商家首月銷售額傭金比例將降低至1%。

百度為了此次的AI電商業務，可謂是下足了血本。

此外，Tech星球獨家了解到，百度也在同步探索跨境電商業務，通過旗下的愛采購，推出“愛采購國際站”，目前國內部分本土商家已經可以在該平臺中銷售自己的商品。

但回顧以往，百度的電商業務發展的不盡人意。此前，被百度所倚重的電商業務“度小店”就傳出裁員的消息，而且后來還上線了類似阿里1688模式的電商業務“愛采購”，但兩個業務在聲量上，并沒能給內部和外界帶來驚喜。借助百家號，百度率先做過內容種草電商，但始終沒有達到預期。

作為百度又一力推的電商業務“百度優選”，這一次能夠講出更好的故事嗎？

AI撐得起百度電商嗎？

百度希望給所有的業務都搭載上大模型，電商也不例外。

據悉，百度優選的AI功能主要體現在商城內的對話式個人導購助手，可以讓消費者在購物時有高效的決策；而在供給側，官方表示會在今年推出數字人直播、智能營銷、智能客服等智能營銷工具。一位百度電商的員工告訴Tech星球，此次的AI導購會結合百度自有的大模型，由百度電商技術部負責。

據悉，百度電商有五大部門。一是電商用戶業務部；二是電商商業業務部，負責商家，是電商變現的部門；第三個是技術部；第四個是商家業務運營部；第五個是戰略規劃和經營管理部。這也是百度電商的基本盤。

為了給百度優選造勢，百度還啟動“618AI購物狂歡節”，參與到今年618大戰。一位商家告訴Tech星球，百度優選正在招募“百度優選官”，會給予參與者們共計3億的流扶持，以及現金獎勵。而“百度優選官”的主要工作，就是為消費者提供優惠券福利，促使消費者消費甚至是復購。

圖注：百度優選入口和聚合界面。

Tech星球體驗后發現，百度優選相比此前的度小店，在智能化程度方面有所提升，消費者通過AI導購助手，可以快速選品、比價等。另外，百度優選采取了聚合模式，可以顯示京東、蘇寧易購、拼多多等第三方平臺的商品。

商家側也做出調整。Tech星球獲悉，百度電商在招商策略方面，將采用產地、品牌、批量招商入駐三條途徑。通過建立商家分級成長體系，把頭部、腰部和新手商家劃分為不同的群體，為不同的群體提供不同層面的策略支持，例如流量、權益、服務等。而在此前的電商計劃中，并沒有對這一塊做出詳細的計劃。

整體看，此次的百度AI電商更像是整合百度現有的AI技術和功能的集合體，但仍然還是舊瓶裝新酒。

一位前“度小店”的員工告訴Tech星球，可以看出百度不再是像以前那樣，僅僅是通過撒錢和補貼的方式，為商家提供電商服務，而是通過推出這類的商家后臺管理工具和營銷工具，讓商家的效率得到提升，改進幅度比度小店那時要大的多。

當前，最火的是直播、短視頻和圖文種草的帶貨模式。百度也有自己的短視頻平臺，但無論是日活還是行業知名度上，都無法和抖音快手抗衡，百度旗下的“好看視頻”也沒有像抖音快手一樣都自己的知名主播。

百度另辟蹊徑，希望借助AI講好電商故事，但電商的本質依然是“人、貨、場”，AI更像是輔助，在這方面百度顯然不具備優勢。

百度電商摸索四年

與外界調侃騰訊電商做不起來而引起的廣泛討論不同，百度電商在外界的關注度似乎更弱。在號稱電商春晚的的618大戰和“雙11”大戰，甚至是一些小的購物節中，百度電商始終不是主角。

但電商意外地成為了移動生態的新亮點。在今年發布的?季度財報中，Q1百度搜索促成的季度GMV同?增?55%，百度APP月活用戶6.57億，每天約有1億人在百度APP進行購物交易。

2019年可以看作是百度電商的轉折點。這一年，百度推出直營電商平臺“度小店”，面向電商推廣客戶和自媒體創作者，類似于抖音小店。但與此前讓電商單打獨斗的做法不同，這一次百度電商將自身的優勢業務與電商進行捆綁，讓百家號的創作者可以一邊做內容，一邊帶貨。而“度小店”也成為了百度電商的主力。

為了提高百度APP內的電商渠道，在保持自營電商的同時，還選擇和第三方的京東、拼多多等電商平臺合作，形成聚合電商入口。

不僅如此，在2020年，百度祭出百度電商直播，李彥宏甚至親自現身電商直播間為其站臺，讓百度電商通過直播模式，重回外界的視野中。

期間，還推出B2B平臺“愛采購”，這是百度在完善電商生態的又一重要布局。通過與百度搜索無縫對接，滿足用戶對于采購信息檢索的訴求，更像是百度版的1688。據悉，“愛采購”還推出國際版，試圖探索跨境電商。

到了2021年和2022年，隨著元宇宙和AI的爆火，新技術給電商帶來新的風口。比如數字人直播帶貨等，而百度也緊跟著風口，通過這些新技術為電商創造機會。

從數據上看，百度在電商上的探索，也在近一年時間里得到了成果。

圖注：百度電商搜索規模數據圖，來源：艾瑞咨詢。

據艾瑞咨詢的數據顯示，截至2022年5月份，百度電商搜索規模同比增長29.3%。不僅如此，百度電商2022年5月支付成功買家數同比增長4.16倍，需求規模、下單用戶數量均呈現出顯著增長的趨勢。

百度始終放不下的電商夢

百度對電商的執念要追溯到16年前。

2007年，百度成立電子商務事業部。隨后，百度于2008年推出了以C2C模式為主打的電商平臺，該平臺名為“百度有啊”，放言“三年內打敗淘寶”。

當時淘寶、京東、蘇寧易購等電商平臺已經成熟多年。而百度采用“跟隨政策”，導致缺乏差異化競爭優勢。因此，很快就被市場淘汰了。

在對標淘寶的同時，百度還推出對標天貓的電商業務。2010年，百度與日本電商巨頭樂天合作，合資成立“樂酷天”。打造大型的網上購物商場。運營不到兩年，由于未達到預期，最終草草收場。

一位大廠的電商運營告訴Tech星球，他曾負責研究過PC時代的百度電商，百度電商的失敗在許多人看來是因為該公司缺乏電商基因。電商所涉及的商品、商家、倉儲、物流、客服等方面是一種較傳統的商業模式，其毛利相對較低，對于運營方來說也更加挑戰。

作為一家主要依托于技術實力的輕量級商業模式企業，百度在進入電商市場時采取一種類似于“高富帥”的策略。然而，在實際運營中，百度可能對這些基礎工作看不起，過于依賴自身的技術，期望將所有問題都用技術手段解決。盡管這種模式在搜索領域行之有效，但在需要精細化運營的電商領域幾乎行不通。

后來百度做出改變，百度電商開始放棄以往更深、更重、更復雜的路線，希望聯合其他商家打造一個簡便、快捷的輕量級電商購物平臺，最大限度的發揮自身在搜索方面的優勢。2013年，推出“百度微購”和“百度購物”，雖然最終沒有做起來，但百度首次采用了開放平臺策略，為如今的百度優選聯合第三方商家打造開放平臺，打下了基礎。

一位早期的百度產品運營表示，百度做電商的難度并不小，主要原因就是用戶群不匹配。有人說，搜索引擎用戶包含了電商用戶，但外界對百度的第一印象停留在搜索、貼吧和百度知道，這些用戶習慣和電子商務的用戶習慣完全不同。百度有龐大的流量，但是流量不等同于轉化率，所以早期的百度電商始終沒有跨界成功。每一年百度都在做電商，但年年都沒有太多新東西。

上述運營補充道，由于早期的百度內部業務間錯綜復雜，因此電商這一小業務分支沒有得到像主營業務搜索廣告那樣的資金支持和關注，這也是此前百度電商始終沒做起來的重要原因，2010年，因百度電商探路失利，百度電商當時的負責人李明遠就此辭職。

但現在來看，這些問題似乎并未完全得到解決。對于用戶而言，搜索依然更多是功能化屬性，用戶用完即走。互聯網公司講究基因論，就像騰訊做游戲，淘系做電商一樣，百度給外界留下的固有印象還是搜索。

AI雖然可以讓購物更有趣，但電商平臺“人、貨、場”的本質沒有變，而這恰恰是百度的短板。